1. 月嫂岗前培训教材电子版

（一）月嫂上岗的基本礼仪

1、养成进门先敲门的习惯在进入他人的房间特别是主人卧室，一定要养成敲门的习惯，毕竟家是一个共同生活场所，生活中难免有不便之处，每个人都需要有秘密的空间，因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备，得到允许后才可进入，出来后也要记得轻轻将门带上。

2、严守本身分际，做到只听不说的境界雇主与家人谈论家务事时，千万不可旁插嘴，打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事后视情况回避，让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事，即使在旁有听到其中的内容，也不可将听到的事情转述给其他人知道，这是十分重要的，一定要特别注意。

3、放弃自我的主观思想配合家中成员的生活习惯，尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯，不要一味很主观的加入自己的习惯或强调过往的经验，须知你是来家中“协助”生活秩序步上轨道，而不是来“主导”生活秩序的人。

4、衣着避免暴露或过于简单清凉在家中的公共区域，如客厅、餐厅内不可穿着睡衣，或过于性感暴露的衣服活动，须知睡衣是只限于寝室内或上床前才穿着的衣服，尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。

5、禁止私下会客或留宿亲友保守雇主家的一切资料是职场最重要也是最基本的原则。6、毁损物品应诚实告知雇主未经允许不可任意翻动雇主家的任何物品及财务，使用家中电器设施或相关设备有不明白之处，先确定询问清楚操作流程再行使用，若不慎毁坏也应诚实告知，争取雇主谅解。

7、尊重雇主的宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌，如物品、食物、生活习惯，应全力配合并予以尊重，不可有批评或不屑的态度。

8、注意家中成员及自身的安全除家中所有成员的人身安全一定要尽力维护外，工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力避免，以减少自身的危险性。

9、与公司保持良好且有意义的互动要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。总之，居家的从业人员必须能够在短时间内与雇主家中成员建立良好的人际关系及做好所有日常生活习惯的配合实属不易，因此所有的雇主也应将心比心，将居家上岗人员视为家中的一份子，如此家中的气氛将会更加和谐，家庭生活也会更加圆满。

（二）月嫂的水准代表了主人的社会地位

1. 月嫂的一言一行是全家素质的象征

2. 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!

3. 月嫂,不是光做月子护理,而是让主人放心,安心

4. 看一个月嫂的素质，看她在无人的时候干什么

（三）高级月嫂所必备的礼仪素质

1. 就这么简单,自然——该说的说,该做的做,该问的问,该学的学

2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节

3. 在对的场合做对的事情,穿对的衣服

4. 勤劳,好学,乐于助人

5. 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人

6. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心

7. 注重言行举止

8. 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物

2. 月嫂培训教材免费下载

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3. 月嫂培训资料

1到正规公司进行专业的培训。我们都知道市场越火，鱼龙混珠就成为新行业的诟病。同时也因为从业人员总想快速成功的心态。忽视了只有通过正规的学习才能达到要求的基本思路。所以专业正规培训很重要。

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如何选择正规公司培训？我们知道培训不是单一的说、单一的三五天灌，而是一个从理论与实践结合的过程。那么一个培训机构有没有培训教室这是第一，第二培训人数有多少，那当然越多说明质量应该不错。一共三五人参加培训，凭心而想这样的培训会有质量可保障吗？正规公司一般都有自己编写的内部教材，因为多年的培训已经铸就了一整套适合就业的培训理念和经验。

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参加培训。在培训过程中，一般情况下月嫂都要经过为期一个月的培训最合适。在这个时间中培训机构应该从职业素养至专业技能、从做饭煲汤到物品清洁等等都会一一介绍和实践。而且培训时不是一个老师从头介绍到尾。一个人的培训那不可能突出专长，所以月嫂培训至少应该有几名专业老师从不同角度来解析月嫂工作与服务。

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考核与工作。通过一整月的培训后，我们在毕业前一般要进行考核，对所学知识从理论到实践的一次检验是必不可少的。对于工作，我们学习了一个月不可能就真正成为月嫂。正规培训机构会有一个职业规划。一般情况下都要先从事月嫂的姐妹职业育儿嫂工作，只有通过育儿嫂工作的不断经验积累，最终我们才能成为一名月嫂。

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如何成为一名好月嫂？一是注重个人的综合素养的养成。从着装、礼节礼貌、说话做事、个人小节、专业技能、问题处理、服务质量上都不断拓展和探索。不能眼高手低，不能贫图利益、不能心口不一、不能始终如一、不能做事图省事，不能不讲流程。所以讲，一名好月嫂应该是做事严谨、说话有度、技能过硬、专业有标准的人。

END

注意事项

培训很重要，想成为一名好月嫂，一年时间的专业培训是必要的。

时间很重要，只有经过时间的经验积累，才能事事会处理，才能遇事不紧张。

标准服务很重要。每一次服务都给自己一个标准，只有了高标准、严要求。我们的服务才能提升，才能让客户更满意。

4. 月嫂的教材的全过程

月嫂培训的书籍有很多，目前，月嫂培训的指定教材是《高级母婴护理师培训教材》。这是根据国家有关职业及岗位标准而共同编写的“全国现代家政服务职业培训专用教材”之一，也是人力资源和社会保障部教育培训中心高级母婴护理师岗位专项能力考试认证教材。不过，因为市面上有很多的月嫂培训机构，每个培训机构的教材也是五花八门，因为月嫂培训的主要方面是新生儿护理和产妇护理，所以涉及到的书籍基本上是护理方面，以及营养学之类的。

5. 月嫂服务实用技能培训教材

月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员，通常情况下，月嫂工作集保姆、护士、厨师、保育员、保洁员的工作性质于一身。通常月嫂服务时间是24小时（实际有效工作时间为18小时），通常月嫂是在客户家里提供服务。

工作职责

月嫂不仅要掌握新生儿的喂养呵护、洗澡、换尿布等生活护理常识，还要掌握宝宝按摩、测体温、观察大小便、脐带护理、臀红、尿布疹处理。同时，还要懂得如何协助产妇做乳房护理、乳房按摩、指导产妇科学哺乳、协助产妇做保健操以恢复体形、为产妇准备营养的饮食等技能。培训结束后，经过考核，月嫂获得相关的结业证书后才能上岗。所以，月嫂完全不同于传统意义上的保姆，二者之间的区别就是有无专业的产后护理技能。在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。

照顾产妇

产妇的护理及营养膳食，合理调剂饭菜花样，注意产妇的饮食营养；

给产妇洗衣服（不洗内裤、袜子，以防细菌感染）；

做好产妇的健康护理及产期常见病的预防；指导产妇实施母乳喂养和乳房护理及产后宫缩、恶露观察与指导，帮产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识；

产妇的室内环境指导和协助刷牙、梳头、沐浴等；

教产妇学做产妇操，产妇形体恢复指导，以利于产妇的宫颈复位；

做好产妇的心理指导。

专业上建议你去考育婴师：

一、职业等级：本职业共设三个等级，分别为：育婴员（国家职业资格五级）育婴师（国家职业资格四级）高级育婴师（国家职业资格三级）。

二、经考试合格者，由中国职业教育资格认证指导中心颁发相应等级的技能证书，（全国职业教育资格认证证书CVEQC初级、中级、高级；是相关人员求职、任职、晋升等，证书在全国范围内有效。

3、职业环境：室内、外，常温。

4、职业能力特征：有爱心、耐心和责任感；口齿清楚、会讲普通话；表达能力和沟通能力强；动作协调、灵活；有一定的学习能力。

5、基本文化程度：初中毕业。

6、培训要求：

⑴ 培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：育婴员不少于100标准学时；育婴师不少于120标准学时；高级育婴师不少于160标准学时。

⑵培训教师：培训育婴员、育婴师的教师应具有本职业高级育婴师职业资格证书或相关专业中级以上（含中级）专业技术职务任职资格；培训高级育婴师的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。

⑶ 培训场地设备：理论培训场地应具有可容纳20名以上学员的标准教室，并配备投影仪、电视机及播放设备。实际操作培训场所应具有40平方米和相关育婴设备（婴儿床、洗涤用具、婴儿食品配制及消毒用具、玩具、图书、挂图、手工制作教材及工具等）。

8、鉴定要求

⑴ 适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

⑵ 申报条件

※育婴员（具备以下条件之一者）

①经本职业育婴员正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

②在本职业连续见习工作2年以上。

※育婴师（具备以下条件之一者）

①取得本职业育婴员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业育婴师正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业育婴员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

③连续从事本职业工作6年以上。

④取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中级以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

※高级育婴师（具备以下条件之一者）

①取得本职业育婴师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级育婴师正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

②取得本职业育婴师职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

③取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。

④取得本职业育婴师职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上。

⑶鉴定方式：本职业采用理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分以上者为合格。

⑷考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1:20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1:5，且不少于3名考评员。

⑸鉴定时间：理论知识考试为90分钟，技能操作考核采取抽签方式，每人操作四个工作内容。

⑹鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室进行。技能操作考核在实际操作训练场地。

育婴师是由劳动保障部门颁发的统一执照，全国认可，可以到专门的机构进行学习。

照顾婴儿

新生儿的喂养、护理、观察；

给婴儿洗澡、洗尿布、洗婴儿衣服、拆洗婴儿被褥及新生儿护理；

育儿常识及婴儿用品的消毒等；

婴儿预防接种；

新生儿的按摩、保健、与婴儿对话、益智健身操、游泳、晒太阳以及认知能力的训练等科学育儿工作；

掌握婴儿生长发育情况，包括每日测量婴儿的体温，定期测量婴儿的身高、体重。

在完成以上服务的基础上，还可以帮产妇做其他家务。

6. 月嫂培训课件内容

专业月嫂培训中心每个地区都有，全国性连锁的专业月嫂公司也有月嫂培训，不知道您在哪个区域，所以没办法给您做详细推荐，您可以选择到当地的人力资源中心报考学习或者到当地正规的月嫂公司进行报考学习。

选择月嫂培训中心建议注意下面几点：

1、你所选择的月嫂培训中心是否正规，正规的月嫂培训中心会在工商和民政部门进行备案。

2、看月嫂培训中心的教学环境和教学设施，正规的月嫂培训中心一般都配备了良好的教学环境和教学设施。

3、看月搜培训中心的师资力量和教学课件，正规的月嫂培训中心都拥有系统的教学课件和教学是质量。

4、看月嫂公司是否推荐就业，这个很重要，新月嫂出来个人是很难找到工作的。

7. 月嫂岗前培训教材电子版下载

目前月嫂护理员上岗，无论是家政服务机构还是护理对象，都是要求护理员持证上岗的，所以就需要月嫂护理员先培训，后上岗。

但是，这两者往往又存在一个时间差，特别是近几年月嫂岗位适用证书调整频繁，甚至育婴师职业资格证书还出现过暂停发放的情况，所以学员参加完培训考核通过后，并不是立即就能拿到相应证书的，一般都需要等待一段时间。

而为了解决这个期间学员的就业问题，一些培训机构会提供月嫂相关的实习或实操机会，满足学员对技能的熟练度要求，达到证书一旦发放就能直接上岗的水平。