母婴内容信息及其服务信息！
一、阿姨在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。
二、阿姨不得擅自翻动、拿用客户物品，不得擅自动用高档电器和贵重物品，不可以向他人泄露客户的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。
三、阿姨未经客户同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所，更不可以带人到客户留宿。
四、工作时间，阿姨不能提供服务的，应向客户请假并取得同意，禁止擅自离岗，如需要下户，应提前10天通知家政公司，家政公司与客户沟通，经客户同意以后，待家政公司安排替换人员后方可离开。无故离职，未通知客户及家政公司造成严重损失，客户有权向阿姨按照不超过10天的报酬承担违约责任。
五、 阿姨有权拒绝从事与合同内容不符的工作，有权利拒绝为第三方服务，有权拒绝在非约定地址服务。
六、阿姨按照家政公司管理规定，进行工作汇报，若与客户发生纠纷应及时向家政公司反映，经家政公司同意方可终止提供服务。
七、 阿姨要服从客户管理和指导，尊重客户的生活习俗，工作认真负责，勤俭节约，经手的钱物账目清楚，因工作失误给客户造成损失，应主动赔偿。
八、阿姨工作期间，电话应调静音，除接听电话外，不可玩手机，学会爱护家庭及财产，不得过问及参与客户家庭事情。
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保姆第1次去客户家，肯定不明白客户家的生活习惯，家里有什么规矩等等。
但是只要是正常的范围内，尽量的迎合雇主家，把你和雇主家的关系处理好了，照顾好他的生活起居就好了。
作为保姆，你应该不卑不亢，你这是一份工作，并不要觉得自己低下，你付出劳动，他给你应有的报酬就好了。
如果你付出的劳动和你的工资不匹配的话，太少的话就炒他的鱿鱼，也是可以的。
首先,不管是住家保姆还是不住家保姆,在聘请之前,最好检查她的体检报告,尤其是检查有没有传播性疾病,比如:幽美螺旋杆菌,如果体检报告看不出来,可以单独再去做个检查,费用可以业主承担。
其次,要跟家政公司约定好保姆的作息时间,工作内容,薪酬待遇发放时间,涨薪规定等内容,同时最好要求家政公司为其投保人身意外险和雇主责任险。确保阿姨意外的时候,有偿可追。另外要复印阿姨的基础资料,如身份证、健康证明等等。确保对她的足够了解。
再次,住家保姆可以先试工,观察做事的态度,做饭是否好吃等等。这个一般试工是2-3天,这期间,如果觉得有问题,要第一时间说,如果说了持续不改的,就要换保姆了。
最后最好在家里安装一个摄像头,360旋转,可以支持双向通。
太太首先要让保姆知道贵贱之分，主奴之分，然后给保姆立下规矩，使唤保姆的时候，要让保姆跪下伺候，太太要这样使唤保姆，去，死丫头把鞋给太太穿上，死丫头，快过来，给太太捶腿，如果伺候的不舒服，太太可以用针扎保姆，每天要用针扎保姆，让保姆知道自己的身份，让保姆张记性，太太要保姆就是用来使唤和出气的太太这样才能高贵，太太应该用手拧保姆，用手掐保姆，让保姆身上每天都是青一块，紫一块的，太太就是施虐性的，保姆就是受虐的，太太越是施虐，保姆就越是用心来伺候太太，做太太的肯定会有这方面的体会，太太要学会一举一动，都要使唤保姆来伺候，这样才能看出太太的高贵
1、把保姆当成亲人，有空就闲聊
沟通没问题，适度的沟通也会让工作可以更加的顺利。但不能话匣子一打开就关不起来。你跟保姆的关系可以很融洽，可以聊些家长里短。但你始终要记得，你跟她之间，是雇佣关系。她的职责是帮助您做家庭卫生的。过度的聊天，会让她的精力分散，同时她也会自恃跟你的关系，产生懈怠的情绪。这个时候，如果你碍于情面，不提要求，那她的工作质量得不到保证。如果你突然换副面孔，对她变得严厉。那她的心理也会有变化，不利用她后续的工作。
所以，与其变成这样，不如在开始的时候就避免这样的事情发生。
2、小恩小惠，并不会让她的工作更出色
总有人有这样的想法，我平时多给阿姨点好处，她给我干活的时候一定会更加用心。那其实这种观点并不具备普遍性，人的欲望是无穷无尽的，也都是从一点一滴积累起来的。
没有原则，没有理由的恩惠，非但不会让保姆感恩，反而会让她们胃口变得越来越大。起初，是你主动馈赠，后来甚至会变成她主动索取。这也背离了你的初衷。
3、你付出的报酬，对得起你提出的要求
有人说：你就给保姆那么点钱，就不要提那么多要求了，人家也不容易。
但事实上，目前市面上优质的保姆的报酬都是5位数起跳，即便是刚入行的保姆，收入也高于平均薪酬水平。
所以，您完全不需要有任何的心理负担，您可以提出合理的要求。因为好的阿姨清楚她应该满足您这些要求；反而是那些不怎样的阿姨，会对你的要求推诿拒绝。
4、沟通并不能解决所有的事
目前电视里谈话节目很多，这也导致了很多人觉得通过沟通可以解决所有的事情。但事实上，有些事靠沟通是没有用的。
保姆跟其他工作并无两样，我们也需要给他们制定规章制度，如果违规了就应该给予相应的惩罚。沟通是避免错误的发生，而一旦错误发生了，沟通也不能解决问题。而双方约定的条款，才能有效的解决。
5、可以鼓励，但要适度
阿姨的工作如果未能达到您的标准，可以进行适当的鼓励，来激励阿姨在工作中更进一步。但是，不能一味的用鼓励来掩饰她们没有做好的事实。
如果一味的用鼓励代替惩罚，久而久之，阿姨会觉得你特别好说话，她们也会在日常工作中降低自己的标准。等到你意识到问题，再想调整的时候，也无济于事了。
6、有需求就要提，不用遮遮掩掩
有很多时候，我们有什么想法都不会直接说，都习惯婉转一点，总觉得别人可以意会。但和保姆相处时，一定要把所有的要求都清晰的摆在台面上。如果口头说不清楚，就写下来。所有的条条框
一、家政能力要达标
这一点对于很多来自农村的阿姨来说，都是非常容易达标的。因为她们中的大部分人都是从小就做家务，有了几十年的经验积累，自然可以把家务安排得井井有条。不过，不同家庭对于住家保姆的要求不同，作为保姆要充分满足雇主的要求来做事。
二、积极的工作态度
住家保姆由于是24小时都待在雇主家里，可以说除了睡觉的时间，其他时间都是属于工作时间。虽然一般的雇主都不会要求你干完活了还继续干，但是也要保持积极的工作态度，也就是尽量把该做的都做好，并且随时待命，如果雇主有其他的时候，可以以积极的心态去完成工作。只要雇主感受到了你的积极，自然就不会为难你了。
三、和雇主融洽相处
了解保姆行业这么多年来，我发现有很多雇主和保姆发生争吵的情况发生，发生纠纷的原因有很多，但是大多归咎于双方相处不融洽。在雇主方看来，很多保姆容易偷懒不干活，做家务容易马虎，还容易在雇主不知情的情况下做一些偷偷摸摸的小动作。在保姆方看来，很多雇主喜欢把保姆当作下人使唤，甚至还会偷偷安装监控摄像头，严重侵犯隐私。
多干活少说话手脚勤快嘴巴要紧
房屋管理：包括技术技能，设置例程和时间表，设置及规定采购标准。
餐桌管理 ：布置餐桌、设置菜单，餐桌服务风格、餐桌礼仪、红酒和香槟、雪茄、特别的庆祝活动。
高档家用电器：微波炉、冰箱、烤箱、电脑、电视等等家用电器的使用
衣物管理 ：其中包括亚麻制品和精细织物的护理，衣物护理，熨烫衣物，干洗，品牌基本知识。
服务技能： 专业的贴身仆人，着装规范，正式着装，购买定制的衣服和鞋子，维护衣物。
礼仪和规则：拥有不同文化背景的人和有头衔的人，获得信任，良好的举止，为他人着想。
烹饪：平衡膳食，红酒，制定菜单及保存，快速烹饪，质量管理，厨师的管理。
其他：随你的雇主出游及安排他们的住宿，安全意识，个人品德等等
这个得看雇主和本家讲了，有的是每个月休息四天，有的是休息两天。住家保姆一般都是小姑老人和孩子，所以必须是家里没有什么事情的才可以做这些事情同时还得有爱心，善待雇主家的孩子或者老人，不能丧失良心，只顾赚钱，最近这样的事比较多。老人最好帮儿女照顾孩子，儿女也尽量照顾好父母。天道轮回。
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