1、面对女孩顶嘴，父母时刻保持冷静

女孩在和父母顶嘴时，往往头脑正处在冲动而容易失去理智的边缘，这时候父母不应过多地受到孩子情绪的影响而变得失去理智，否则双方将会发生激烈冲突。父母应当保持冷静，以长辈的大度包容和引导孩子。

13岁的依娜因为一件小事和妈妈顶嘴了，妈妈被依娜的言词刺伤、激怒，但她没有发火，而是理智地看着依娜。15秒过去了，妈妈把怒火:搁"到了一边，故意用相对放松的语气对依娜说：:依娜，妈妈知道你处在青春期，情绪容易激动，你这是第一次和妈妈顶嘴，妈妈希望这是最后一次。你要像妈妈一样，要学会克制自己的情绪，你想想，妈妈让你把衣服归类放回柜子里有错吗？"依娜的嘴唇微微动了一下说：:没错，可是……"还没等依娜开口，妈妈便说：:既然妈妈的要求是对的，你为什么还要和妈妈顶嘴？"依娜无奈地深吸了一口气说：:不应该。"妈妈见依娜认识到错了，又解释说：:你刚刚回到家，妈妈知道你很累，妈妈也不希望说太多道理招致你反感，但是妈妈要给你留个‘作业’，因为对错误的认识要发自肺腑才能真的改正。第一，你要清楚妈妈是长辈，你好好想想你的态度对不对。第二，妈妈说的话是为你好，并没有错，你要深刻地总结一下你自身的错误。这两个问题，明天你把答案告诉妈妈。好了，回屋去吧。"

事后，依娜认真地反思了一下这两个问题，她的确意识到了妈妈是为她好，而且也认识到了自己不该和妈妈顶嘴。第二天，依娜真诚而主动地向妈妈承认了错误。

孩子与父母顶嘴并不代表她认为那样做是正确的，只不过青春期的孩子情绪容易激动，这种情况下如果父母再针锋相对，那一场:激战"自然就不可避免了，所以这种情况下父母最需要做的就是冷静。父母冷静了，孩子自然也会冷静下来，当孩子冷静下来之后，她就很容易意识到自己的错误。

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2、家长面对顶嘴的孩子该怎么办

不要马上就反驳孩子，或者讽刺嘲笑孩子，这样的方法对于一个顶嘴的孩子没什么效果，你越是平静，越是和平时一样，效果会越好。

如果你一直和你顶嘴，那就不再理他。离开房间并告诉他：:在你学会好好和你说话之前，我不会理你。"

指出孩子说的那些让人感到不愉快的话。:你大声朝我喊，这对我来说很不公平，这样会使我很不开心。我们在这里已经玩了2个小时了，我觉得很不错了。我们现在必须回去。"

提出积极的建议。急脾气的孩子发脾气是很正常的。如果是像不愿离开运动场这样的事情，那处理的方法就相对简单了：:我知道你现在不想回家。干嘛这么不开心呢？你可以和我商量下次再带你来这儿。有时候我们必须走，但有时，当我看到这对你来说很重要时，我会留下来多陪你一会儿的。"在遇到别的情况时，我们需要学会采取更多的方法。当孩子玩得正酣时和你顶嘴，或者放学回家后为了一些与你无关的事情郁闷时，你就该试着和她说：:你平时不是这样和我说话的啊。学校里什么事情让你不开心了？也许我能帮你。"

·提供一些可以借鉴的方法。当到了全家去护理室看望大姑妈的日子时，你的孩子却使劲地跺着脚，大声喊着：:我不想去！"，你也许该采取一些策略（这些可以用来借鉴的方法会帮我们解决一生中你不想做但又不得不做的事）。你可以对孩子说：:姑妈很想看到你哦，你的参加很重要，我们来计划下下午去哪里玩什么好呢。"

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3、面对女孩的误解，父母要放开胸怀

:女孩不是聪明懂事的吗？女孩不是乖巧听话的吗？女孩不是比男孩更懂得心疼父母、孝顺父母的吗？怎么我的女儿常常会误解我，刚刚进入青春期，就有了一大堆自以为是的想法和看法，我明明都是为了她好，她却不领情，这真让我感觉到气愤、失望。"一位父亲这样抱怨自己的女儿。

丽丽非常喜欢小动物，从姑姑家抱养了一只可爱的小猫，丽丽给猫咪起名叫:招财"，一转眼丽丽长到了17岁，招财也3岁了，现在的招财依然是陪丽丽玩的好:朋友"。

有一天，爸爸从网上看到了一则宠物猫抓伤女主人的新闻，想到自己酷爱小动物的女儿，心里不免担忧。又过了几天，猫咪居然把他新买的皮鞋抓出了难看的:道道"，爸爸此时更多了一分对猫的厌恶，心想哪天要是猫咪突然兽性大发朝着女儿娇嫩的脸蛋儿抓去可怎么办？想到这里，他当即便下决心把猫咪送走。

这天，丽丽放学回家了，却不见猫咪的踪影，一问才知道是被爸爸送走了。丽丽伤心地哭了，她再也见不到自己一手养大的招财了。她愤愤地想：:可爱的招财，因为弄坏爸爸的皮鞋竟然被送走，爸爸连个招呼都没打就把我的猫咪送走了，爸爸真的好可恶。"

这件事过去后，丽丽对爸爸的态度也变了：以前每天放学，丽丽都要抱着爸爸的脖子撒一通娇，现在，她变得不爱理爸爸了，回到家就把门一关，赌气似的，就连爸爸叫她吃饭，她都表现得磨磨蹭蹭……见到女儿疏远自己的情形，爸爸暗暗地难过了：:我的宝贝女儿，还没有长大成人就这样疏远我吗？我们父女的感情居然因为一只猫受到了如此大的影响，女儿要误解我到什么时候？"

案例中的父亲出于对女孩的爱把猫咪送走，却换来了女孩深深的误解。有时候，父母的爱和保护几乎像一种自然的条件反射，就像丽丽的爸爸一样，怕猫咪把女儿抓伤，便迫不及待地不和女儿商量就把猫送走了。如果丽丽还是个三四岁的小女孩，猫咪被送走一事她可能哭一场就过去了，但现在丽丽已经是进入青春期的大孩子了，凡事她有自己相对独立的看法和想法，爸爸这样做显然没有充分地尊重她的意见。

我们知道，女孩在妈妈肚子里的时候，是脸对着妈妈，贴妈妈很近。所以，女孩的心是贴近父母的，误解是由于双方在认识、想法、观点上不一致，而对对方产生的不理解、否定、甚至曲解。孩子思想不够成熟，青春期又会:生长"出许多自主的想法，因此误解父母在所难免。另外，女孩进入青春期会变得更敏感、更感性，父母应从关爱女孩的角度，放开胸怀，尊重女孩的情感和愿望，避免女孩对自己产生误解；如果误解已经发生了，气愤和担忧都是无益的，家长需要弄清楚误解产生的原因和女孩内心真实的想法，用包容和沟通消除误解。

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4、孩子遇到创伤时　父母应保持冷静

很多家长都很宝贝自己的孩子，在孩子受到一点创伤时，很多父母惊惶失措：:我是个不负责任的母亲！流了多少血呀！大概碰破了血管吧。叫医生来！":打急救站！医生，马上来呀，我的孩子碰破了头！"后来弄明白了，这血是跌倒时从划破的嘴唇流出来的，要不是周围的人大惊小怪，孩子甚至都不会哭起来。

毫无疑问，在任何时候，甚至在危急的情况下，正确的表现，应当是一个人的冷静，镇定和适当的行动。他应当充满信心地去做该做的事情，而不是瞪着眼睛满屋子跑来跑去瞎忙活。

在我们感情冲动的时候，要表现出镇定自若，并非是件容易的事，它需要有很强的自我控制能力。况且，这是要付出重大牺牲的事。然而，要知道:放松一下绷紧的心弦是何等有益！"每当我冲动时，我都惊奇地发现，缓解冲动的最好办法是发泄出来，并且最好是大声发泄。比如说，可以在屋子里来回踱步，用力把双臂弯向背后，呼喊着：:哎，他怎么还没回来？他迟了一个小时啦！"，或者说。:哎呀，妈妈的好宝贝，你怎么啦！你碰坏了吧，别怕，大夫一会儿就来！"感情的表露有时能成为目的本身。母亲说够了，充分表露了情感，这有助于忘掉引起冲动的无关紧要的原因。

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5、宝宝住院，父母冷静面对

宝宝生病，父母原以为只要带孩子去医院打针、吃药就可以了，没想到却收到医生下达的“住院通知”，这对许多父母来说是个巨大的打击，除了接受现实也别无它法。可这只是一个就诊的开始，等到孩子真正住院后，父母们将遇到更多的疑惑和困难。

以下是一位经验丰富的护士长对住院宝宝妈妈的帮助。

尽量多地了解孩子的病情

·一般，如果妈妈能对宝宝的病情多一些了解，更有利于跟医生的沟通，能更好地配合治疗。医生的工作很繁忙，尽管许多妈妈希望医生能更详细地向自己解释宝宝的病情，可这几乎很难实现。所以，建议妈妈可以通过网络等现代方式查询宝宝的疾病，而且，父母们最好也能了解一些相关知识，以便更好地把握医生的建议，积极配合治疗。

·如果宝宝患的是疑难病症，妈妈最好能通过网络或其他可信的渠道，事先了解负责治疗的医生和就诊医院的背景。

住院，父母非常担心交叉感染

由于医院的病人很多，妈妈很容易担心孩子在住院期间，不小心交叉感染其他疾病。对此，护士长建议：

·如果宝宝只是小手术需要住院，妈妈完全不必带宝宝到最先进的医院。因为大医院的病人流量大，宝宝生病时抵抗力比较弱，进出医院，无疑会增大交叉感染的几率。如果地段医院条件和技术治疗，住地段医院反而更便捷。

·如果爸爸妈妈有一方也在生病，就应该由不生病的一方陪护宝宝。如果在爸爸妈妈都感冒的情况下，负责护理孩子的爸爸或妈妈应戴口罩防止疾病传染。

·如果宝宝同时患有传染性的内科疾病，应该先治愈内科疾病，再住院进行外科手术。

·陪伴宝宝住院时，许多妈妈喜欢去别的病房“串门”，打听别的宝宝生什么病，看有没有别的妈妈可以进行交流。其实，这样做无形中会增加交叉感染的几率。如果希望与别的妈妈沟通，分享经验，最好是把愿望告诉护士，请护士帮忙介绍认识同样病情宝宝的妈妈，进行个别交流。

·宝宝生病住院，会牵动许多亲朋好友前来探望，但这种大规模探视容易让宝宝过于激动，从而不利于疾病恢复。而且，在经过医院大堂时，众多探视者们很容易成为易感病菌的传播者。如果实在情况特殊，妈妈希望为宝宝举行一个在医院的特别庆贺活动，最好是向护士长申请帮助，借用活动室之类的场所进行活动。

·如果亲人们想以礼物来安慰宝宝，最好是更多地考虑精神慰问。因为亲人们可能并不了解疾病的禁忌，送来的食物可能会对疾病产生负面影响，而太多太杂的玩具也容易扰乱宝宝的休息。建议用现代的方式来表达爱，比如送美丽的卡片，发电子邮件给宝宝看，给宝宝打一个电话……

如何与医生护士更好相处

·了解你的“负责人”

妈妈应清楚负责宝宝所在病房的护士，知道有问题找谁，最好能留下医生和护士的办公电话，以确保更及时的联系。如果妈妈有了问题，随便遇见任何一个护士就发问，很可能得不到最及时准确的帮助。

·了解医生和护士的时间安排

应该了解医生查访和护士护理的时间安排，确保规定时间和宝宝一起在病房。万一有事，一定要跟医生或负责护士请假。妈妈也应该了解病房的生活规律。

·不要随便缺席

有些爸爸妈妈很自由散漫，往往在医生查房或护士通知宝宝进手术室时，发现病床上空空如也——原来是爸爸妈妈陪宝宝散步或购物逗宝宝开心去了。这可是最让医生和护士们头痛的。

·医生查房前，先确定你的疑问

医生要查访的病人很多，时间很紧张。建议妈妈将自己的疑问写在小纸条上，这样当医生来到时，你既可以集中明确提问，不至于遗漏问题或东扯西扯；万一医生因工作时间紧张，来不及一一解答你的问题，还可将纸条带走，回头再给予解答。

·让宝宝把医生和护士当作朋友

妈妈对待医生和护士的态度会影响宝宝的态度。如果妈妈不信任医生和护士，宝宝一般也就不愿意亲近他们。如果妈妈乐意合作，宝宝也不大会抱有抵触感。这点是很重要的。

·不必全家陪同

住院部经常能遇到奶奶或外婆希望陪宝宝，希望全家人尽可能都围在生病宝宝的身边。虽然，有多位亲人陪伴，确实可以在心理上安慰患病的宝宝，但这样做实在没必要。具体原因如下：

1、在许多封闭式的医院里，太多的成人陪伴会增加空气的浑浊；

2、太多成人陪伴容易影响自家宝宝和其他宝宝休息；

3、人多，交叉感染的机会也会随之增多；

4、最重要的是，全家陪伴对治疗本身非但没有帮助，而且还有负面影响。因为完全置身于家人的环绕，生病宝宝反而不容易接受护士和医生，往往会完全退缩到家人的保护之中。

·记得带宝宝按时复诊

目前，许多医院都在努力提高医疗技术，尽量缩短住院时间，开刀手术的宝宝往往一周左右就可以出院。需提醒妈妈的是，要按医嘱带宝宝定期回医院拆线、复诊。

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