
简单而言就是“一看、二查、三询问、四观察、五留证”。
一“看”就是仔细、全面地阅读与家政公司签署的服务合同。在选聘月嫂时,尽量与规范的家政服务公司签署书面合同,而不是与月嫂个人签约或仅仅达成口头协议。如果选择后者,或许支付的月嫂薪酬较低,可一旦出现纠纷,雇主可能面临找不到责任承担人的困境。
而无论选择与谁签订合同,都应在签约前详细阅读合同条款,尤其是涉及双方权利义务、免除或降低一方责任的条款;对于其中容易引发歧义的名词,要及时让对方予以释明,并以备注形式记载于合同上,避免纠纷发生后追责缺乏依据。
二“查”就是查询家政公司及月嫂的相关证件、证照等。
一方面,雇主可以通过网络等信息途径查询家政公司的工商信息。如是否有具体办公地址,营业范围是否包括母婴护理和家政服务,注册资本是多少等等。雇主还可以在母婴论坛、母婴网站上查询已有客户对家政公司的服务点评。
另一方面,雇主还要核查月嫂的身份信息、近期体检证明、护理专业培训合格证等。在查看证书时,要注意颁发单位是否为相关政府部门。通常情况下,政府部门颁发的证书含金量更高些。
三“询问”是指在面谈环节,雇主要询问月嫂专业问题。通常在正式确定月嫂人选前,家政公司会安排候选月嫂与雇主见面。在这个过程中,雇主可以根据自身需求,有针对地询问。例如,询问母婴的日常护理模式,对产后抑郁症如何处理,产妇乳房如何保养等等。通常情况下,月嫂对这些问题的回答和反应能力,要比证书更有说服力。
四“观察”是指护理期间注意查看产妇、孩子及月嫂的异常情况。需要提醒的是,雇佣月嫂虽然是为了给产妇和婴儿提供更好的护理,减少家庭负累,但并不表示配偶等其他家属就可以完全放手、不再承担任何护理及注意义务。
相反,配偶和家属不但要随时关注产妇和孩子的身体情况,还应留意月嫂的身体异常,予以妥善应对。
五“留证”是指注意留存相关资料。比如留一份护理记录、双方微信通讯记录、病历本等,一旦发生纠纷,双方可凭此证据主张权利。
当然,月嫂也是一份辛苦职业,她们需要在一个月甚至更长时间给产妇和孩子提供贴身服务。因此,在合同履行过程中,最重要的还是双方彼此理解和尊重。
找月嫂可以去家政公司,月嫂公司,挑选月嫂的原则是“一看二问三观察”。
首先是看证件,不仅要看月嫂的身份证、健康证、资格证等,还要看家政公司是否具有相应的营业资格。签订合同时,要看是否是正规合同,合同上是否写清了服务的具体内容、收费标准、违约责任等,付费时记得索要正式的缴费凭证。
其次要问细节。通过沟通可以增加对月嫂的了解,同时也对月嫂有一个基本判断。在见面之前,新生儿家庭必须准备一些专业问题,比如“妈妈没有奶怎么办”“怎样给宝宝做抚触”等等,这样能够很快测试出月嫂的专业水准。
第三是观察,月嫂是一个专业度相当高的行业,好的月嫂必然是卫生习惯好、办事利索。千万不要只看月嫂的“头衔”,而要综合因素考虑,有时也许这个月嫂的入行时间并不算太长,但可能服务态度却很好。
具体怎么做呢?方法如下:
第一招,知识篇
所谓见多才能识广,面试月嫂时可以让月嫂说一些她了解的婴儿用品的品牌,如奶粉、纸尿裤、奶瓶等与宝宝息息相关的产品。询问月嫂有没有偏好的品牌,对于产品是否熟悉,是否了解产品的优劣势等,从而给到新手妈妈们一些合理的建议。这个环节的考察重点是可以从侧面反应月嫂的经历是否是经验丰富的。
第二招,技能篇
可以让月嫂模仿给小宝宝洗澡、按摩、喂奶、拍嗝、换尿布等技能,以考察月嫂专业技能是否纯熟。其中可以重点关注以下几点:给宝宝洗澡以后肚脐眼的消毒工作,使用后的棉签应该立刻丢弃而不是反复使用;喂奶时注重奶瓶口是否充盈,以免宝宝吸入空气;换纸尿裤时,要留意边上的环抱带是否服帖,以免宝宝的皮肤被粘住等。
第三招,护理知识篇
月嫂最重要的工作是对宝宝的护理,所以专业知识储备是否充足是很重要的。比如如何区分宝宝是生理性哭闹还是病理性哭闹、如何观察新生儿黄疸、吐奶如何处理、新生儿囟门如何护理、怎么护理湿疹、怎么预防及应对红PP等,经过专业培训及自身经验充足的月嫂,肯定可以给到妈妈们较为专业实用的答复。
第四招,产妇护理篇
月嫂的护理既包括对宝宝的护理,同时还包含对产妇的护理。对于产妇而言,专业的护理可以帮助产妇顺利应对产后难题,月子坐的好不好直接影响妈妈以后的健康状况。所以对于会涉及到的产妇日常护理,如乳房护理、开奶、产后修复、月子餐等相关内容可以有侧重的询问下月嫂,看月嫂是否对相关知识有充足的了解,也能从侧面反应月嫂的从业经历是否丰富
第五招,细节篇
面试月嫂第一肯定会先看眼缘,毕竟月嫂是要陪伴妈妈和宝宝度过整个月子期。除此之外,要特别留意和月嫂交流沟通及月嫂的行为方面所展现出的细节,比如月嫂性格、月嫂行为习惯等,从细节入手观察这个月嫂是否可以达到你心中的理想月嫂状态。可以了解一下月嫂的家庭情况、月嫂在上户人家发生的故事以及遇到的问题等等,从交谈中感受月嫂的脾气性格。而且要特别留意下月嫂是否有些你不喜欢的习惯等,以免后期产生摩擦。
跟月嫂见面的时候,你肯定会问一下这个月嫂。工作的时间有多长了,他有什么经验?
你也可以给他提一些专业的问题,考一考这个月嫂的专业能力。
感谢邀请!
月嫂在与客户面试的时候,有几个问题需要注意,我简单的说一下,希望能帮到你!
第一:如果是约定的时间,一定比客户先到一会,表示对客户的尊重。
第二:着装要朴素干净,不要穿的太时髦,尽量少带首饰,这样的打扮符合月嫂的身份,给人以稳重的感觉。
第三:见面时一定面带微笑,说话声音不要太大,因为月嫂要面对的是宝妈跟宝宝,所以说话尽量温柔些,给客户一个和蔼可亲的好印象。
第四:首先简单的介绍自己,学历,年龄,工作经历什么的尽量说清楚,必要时出示自己所有的证件,让客户对你有一个直观的认识。
第五:当客户问起你为什么选择母婴护理这个行业时,请尽量回答因为喜欢跟孩子在一起。如果你回答为了挣钱,就会让客户感觉有些不好接受,事实上每个优秀的月嫂都是爱孩子的!
第六:客户会问起你的家庭,尽量回答家庭没有拖累,可以清清爽爽的上岗。有些月嫂往往会把家里的困难摊开来说,那么大家可以想想,谁愿意找一个不能一心一意工作的人呢?所以,有困难私下克服,尽量不拿出来说。让客户放心!
另外,客户会问起一些专业的问题,这个就看你的经验怎样了,尽量如实完整的回答,让客户听明白,做到心中有数。
不知道我的回答能否帮到你,祝你心想事成,一切顺利!
我的月嫂是闺蜜用过推荐,但是闺蜜与我不同没有母乳,我当时大意未细问就订了,用完后发现订这个月嫂还是进了很多坑,月嫂虽然辛苦但是需要专业度,否则直接请保姆就行,何必要花两倍的钱请月嫂呢? 有没有必要请月嫂:我认为还是要请的,月子里妈妈太虚,本就需要修复,有这个条件就请一个照顾宝宝,妈妈可省心不少,也避免与家里老人之间的争执口角。 如何请月嫂:
1、 尽量去专业机构找月嫂,请之前查看她的培训记录、培训时间、月嫂证书级别、是否有催乳证、营养证。
2、 订之前尽量见面聊一下,聊的内容:(1)问专业问题看她是否能答上;(2)观察她谈吐着装是否合适;(3)了解她工作范围,对东家的要求等。 针对要问的专业问题,我列举几个如下供借鉴:没奶怎么催乳?哺乳妈妈发烧怎么处理?热敷冷敷区别和处理场景?乳头小白点怎么处理?催奶鸡汤用什么鸡做?产后可以做腹压运动吗?宝宝哭闹不止可能原因和处理办法?新生儿脐带未脱落如何洗澡?女宝私处需要清洁吗?新生儿晒太阳时间及注意点?新生儿黄疸怎么处理? 针对谈吐着装,专业机构的月嫂一般都会统一基本无大问题,像我这类私自请的有几点要注意:月嫂烫发染发至少六个月以上,最好素头;不佩戴任何首饰;衣服均为棉质低饱和度色彩;其他就看聊的投不投缘了。 了解工作范围,月嫂一般是照顾一大一小,正常工作范围是负责大人一日三餐及中间点心,清洁一大一小的衣物(分开清洁),24小时负责宝宝吃喝拉撒,宝宝日常洗澡抚触及日晒等;了解月嫂对东家的需求,包括住宿、吃饭、洗澡等。 在与月嫂的相处过程中,我建议几点:1、刚接触时互相表明对对方的要求。我的月嫂是过完年来的,那会她年前刚烫染了新发型,我当时看到有点不悦毕竟宝宝是会跟她头发亲密接触的。所以最好的处理方式是早早说明。2、起冲突就果断换掉。用月嫂要先小人后君子,早早摆明要求后月嫂会做事认真,平常也尽量体谅她的辛苦不要过于苛责,但一旦觉得不合适说过她了后要及时换掉,骂过的人是不适合留在身边贴身用的。 感谢月嫂阿姨成为宝宝来到这个世界上的温暖第一站,愿你能请到满意的月嫂!
让月嫂公司有效开发客户,首先你得有一个有效率的管理层:主管经验,业务老师,派单员等。
要有一批技能强,服务好的月嫂。
公司还要有招揽客源的销售政策:如请五星级月嫂送一次产后修复体验;请金牌月嫂送BB车或免费摄影券等等。
组织月嫂与客户见面会。
派单员到各医院妇产科门诊发传单。
建公司网站,注册微博或头条帐号,实行网络营销。
目前只能想到这些,希望能帮上忙。
请月嫂要面试的基本内容:
1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄,籍贯,月嫂工龄,护理过多少孩子等情况进行了解,主要从这些情况看她经验如何,一般月嫂都有5年以上经验,低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子,基本经验是没问题的。
2、要看一下月嫂的三证(身份证,健康证,岗位证。
3、尽管月嫂基本都在客户家住,但还是要问清楚月嫂的居住处所,她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么?比如她主动说出来,管大人些什么?比如观察恶露,乳房按摩等等。管孩子都有什么?主要看这个人工作是不是有条理,如果是个有条理的人,能说的很清楚,有些人则东一嘴西一嘴,到最后你也不知道她究竟都管些什么。
5、产妇护理都注意什么啊?(是否进行乳房护理,帮助开奶,是否帮助产妇进行产后恢复?坐月子都注意什么?) 这些问题其实没有标准答案,主要是多观察月嫂,看看她是能正面回答,还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答,就转移话题了。
6、宝宝月子里有哪些常见病,如何护理?基本就是黄疸,红屁股等等,主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理,而不是只喂奶洗澡就算了,请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。
7、宝宝一天洗几次澡?脐带没脱落是否能洗澡? 其实洗几次都可以,重要的是,她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理?要用75%的酒精消毒?这个问题要是答的不好,说明这个月嫂水分很大了。
8、工作时间。(从何时开始计算时间?住院期间还是入户之后?是否休息?1个月的时间具体是多少天?十一期间是否要加班费?所有费用如何结算? 这些问题都应该事先问清楚,以免以后发生纠纷。
9、是否清洗大人孩子的衣物,是否做月子餐?举例一下月子餐都吃什么?看看她的工作范围,一般月嫂都是给产妇做6顿饭的,基本她们该知道什么食物下奶,比如莴笋,鲫鱼等等。
10、月子里是否给孩子做抚触,抬头等基本训练?或者你认为这些训练该什么时候做?月子里肯定是要给孩子做抚触的,至于抬头训练,一般好的月嫂,都会做,但是这个跟孩子体质有关系,如果是早产儿,可能就做不了。
11、再问问月嫂对客户家有什么要求?(比如住宿,洗澡或其他条件)这是面试的最后问题。
要想成为一个合格的月嫂,首先也要学会沟通。要和预产期的产妇沟通。要告诉他不要紧张,每一个女人都是做妈妈的。生孩子是每个女人必须要做的。还要帮助产妇做好婴儿用品和产妇月子的用品。告诉产妇有什么问题我能帮你解决放松心情生一个健康的宝宝我会照顾你坐月子的。
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