
(一)月嫂上岗的基本礼仪
1、养成进门先敲门的习惯在进入他人的房间特别是主人卧室,一定要养成敲门的习惯,毕竟家是一个共同生活场所,生活中难免有不便之处,每个人都需要有秘密的空间,因此进门前先敲门可让室内的人心理上有所准备,得到允许后才可进入,出来后也要记得轻轻将门带上。
2、严守本身分际,做到只听不说的境界雇主与家人谈论家务事时,千万不可旁插嘴,打断他人谈话或加油添醋。而是做完份内之事后视情况回避,让家人有私密的空间及足够的时间来讨论家务事,即使在旁有听到其中的内容,也不可将听到的事情转述给其他人知道,这是十分重要的,一定要特别注意。
3、放弃自我的主观思想配合家中成员的生活习惯,尽量配合雇主家中所有人员的生活习惯,不要一味很主观的加入自己的习惯或强调过往的经验,须知你是来家中“协助”生活秩序步上轨道,而不是来“主导”生活秩序的人。
4、衣着避免暴露或过于简单清凉在家中的公共区域,如客厅、餐厅内不可穿着睡衣,或过于性感暴露的衣服活动,须知睡衣是只限于寝室内或上床前才穿着的衣服,尤其家中只有男主人或儿童单独在家时更应避免。
5、禁止私下会客或留宿亲友保守雇主家的一切资料是职场最重要也是最基本的原则。6、毁损物品应诚实告知雇主未经允许不可任意翻动雇主家的任何物品及财务,使用家中电器设施或相关设备有不明白之处,先确定询问清楚操作流程再行使用,若不慎毁坏也应诚实告知,争取雇主谅解。
7、尊重雇主的宗教信仰对宗教上所涉及的禁忌,如物品、食物、生活习惯,应全力配合并予以尊重,不可有批评或不屑的态度。
8、注意家中成员及自身的安全除家中所有成员的人身安全一定要尽力维护外,工作上会涉及到的危险物品及工作内容也应尽力避免,以减少自身的危险性。
9、与公司保持良好且有意义的互动要能清楚地知道哪些事情可透过公司的资源来获得协助。例如申诉的管道、与雇主间问题的协调等。总之,居家的从业人员必须能够在短时间内与雇主家中成员建立良好的人际关系及做好所有日常生活习惯的配合实属不易,因此所有的雇主也应将心比心,将居家上岗人员视为家中的一份子,如此家中的气氛将会更加和谐,家庭生活也会更加圆满。
(二)月嫂的水准代表了主人的社会地位
1. 月嫂的一言一行是全家素质的象征
2. 每个人都能成为高级家政,只要你愿意学—You can!
3. 月嫂,不是光做月子护理,而是让主人放心,安心
4. 看一个月嫂的素质,看她在无人的时候干什么
(三)高级月嫂所必备的礼仪素质
1. 就这么简单,自然——该说的说,该做的做,该问的问,该学的学
2. 讲礼仪, 爱干净,注重细节
3. 在对的场合做对的事情,穿对的衣服
4. 勤劳,好学,乐于助人
5. 快乐,健康,懂得欣赏和赞赏别人
6. 会站在别人的角度考虑,有一颗感谢之心
7. 注重言行举止
8. 懂少许外语,懂得欣赏音乐,美术及一切美好的事物
很多家庭找月嫂都是通过家政公司,月嫂公司找,因为家政公司会严格审查月嫂的个人信息,包括身份证明,职业资质,身体健康,都会把好关。但是我们找月嫂除了找可靠专业的,还要找适合自己的,这样才能保证相处愉快融洽。所以,我们找月嫂的时候有很多方面需要注意。
1、选择到那些正规、信誉好的家政公司请月嫂。他们会仔细了解月嫂的培训情况,并要求持证上岗,因为月嫂的工作专业性极强,没有经过培训,只是有育儿经验是绝对不能胜任的。
2、与家政公司签合同。确定好工作时间、工资待遇等内容,详细阅读合同条款,明确双方的责任义务。
3、提前了解月嫂的工作内容。因为月嫂工作的性质和重要性,很多雇主会事先了解月嫂的主要工作,在选择月嫂的时候对她们进行面试提问。在选月嫂时,选体格比较健壮的,精神状态饱满,面容比较好的。这样的月嫂在家做事比较干脆利落,容易相处,带出去也比较有面子;其次要选有经验的,还要受过正规的培训,综合素质比较强的。
如果是正规的月嫂公司,普遍的做法,月嫂在服务期间一般是不能出门的。毕竟新生儿还很稚嫩,如果经常在外面的话,会遇到各种不可预知的危险。
比如空气,新生儿的鼻腔非常敏感,呼吸系统和免疫系统还没有完善,诸如此类许许多多问题。而且,月子期,宝宝离妈妈太远也不是很好的选择。
除非客户说月嫂代为买菜,更不能私自请假外出。月嫂服务时间一个月是26天,并且服务是连续性的,不允许中途休息。
如果月嫂在服务期间确实有事要处理,需要反馈给公司,然后公司、月嫂、雇主一起来商量问题的解决办法。
当然,产妇和新生儿一直局限在一屋之内,对生理和心理都有影响。
在天气状况较好,产妇和宝宝身体条件允许的情况下,月嫂会建议并陪伴产妇和宝宝进行短时间的户外散步及日光浴,补充维生素D,放松心情。
至于月嫂独自出门,那基本不会。
首先,要明白月嫂工作的核心是照顾好产妇和新生儿,公司决不允许月嫂做二者以外的事情。就连月子餐的食材,很多时候都需要麻烦家人帮忙去买。
其次,月嫂做的是技术活,也是体力活,每天的休息时间少得可怜,更没有什么精力去做自己的事。
可以放心,服务期间,月嫂是不会做自己的事情的。
如果你是找的私签月嫂的服务,那就双方协商,大家可以接受就行。
但是由于私签月嫂会出现一些突发情况没有保障,可能会出现月嫂收了工钱就找个借口请假出去一去不回,手机关机,甚至行李也不要了的情况,服务没办法得到保障。
所以建议找月嫂最好是去正规月子服务公司找月嫂。
不需要,她们一般都有店铺,或和中介,月子中心有联系,是互相依存,互利的关系,现在产妇比较重视产康这一块,月嫂对康复并
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