1. 什么是保姆式管理

“管理是集体的骨架。”而班级作为学校管理的基本单位，也是一个小集体，管理工作当然也起着举足轻重的作用。有良好的管理，事情就有头有绪，集体就会像一架机器健康而有序地运转。对于中学生来说，他们对生活充满好奇，也渴望介入生活，更渴望自己的才干得到同学们的认可，渴望自己获得成功品尝到成功后的喜悦。因此，我在工作中特别注意这一点，那就是在班级中给学生机会和条件，让他们成为管理班级的主人。 一、参与制定班规，激发自主意识。 学生自主管理不仅是管理班级，学生管理学生，更重要的是学生自己管理自己。前一种能力是工作能力，后一种能力是自我约束能力。 著名教育家斯宾塞说过这样一句话：记住你的管教目的应该是养成一个能够自治的人，而不是一个要让人来管理的人。陶行知在《学生自治问题之研究》中也具体谈到自治四点好处：“第一，学生自治可以为修身伦理的实验。第二，学生自治能适应学生之需要。第三，学生自治能辅助风纪之进步。第四，学生自治能促进学生经验发展。”因此我在刚接手新班级时，结合班级学生的实际情况，采取以法治班的做法。具体操作如下：首先，明确班规的意义。先向学生讲述班规与《中学生守则》、《中学生日常行为规范》不一样，它具有可操作性、互制性、灵活性。其次，全体学生参与，让每个人都成为“立法者” ，主要通过学生周记《假如我是班主任》的基础上，征集“金点子” ，然后确定班规，使学生觉得这不是老师在管自己，而是自己对自己约束，具有很强的针对性、实效性。再者，强调班规面前人人平等，充分发挥班规的作用。这样既体现了学生的民主参与，又调动了学生的积极性，实现起来效果还不错，本班在这一学期连续被评为文明班级，班级中也没有违反学校的规章制度。 二、健全班级组织机构，坚持自我管理。 许多人说班级难于管理，其原因是让学生被动地接受管理，使其缺乏主人翁意识。若能让所有学生都能体验到作为班级的主人的责任，都能意识到自己是集体中不可缺少的一员，情形就大不一样了。要想调动全体学生的积极性，就必须让学生全体参与，构建全方位多层面的集体自我管理机构，体现管理的主体性。1、组建责任心强的常务班委。 让学生主动参与班集体管理，老师不必事事躬亲，建立一支责任心强、素质高、工作胆大的班干部队伍是必不可少的。因为他们是班集体的核心，是凝聚班集体的纽带，有了一支强有力的干部队伍，班级管理就成功了一半。具体做法如下：采取学生民主选举班委会，班委会民主选举班长的做法。然后，由班长组织班委会，制定班干部工作的责任目标和职权范围，向全班公布，由全班同学讨论通过。班干部在开展工作中，由全班同学负责监督和评价，班上的一切日常管理，全部有班干部负责。而此时，班主任是不插手的，只作为班干部的坚强后盾。2．“轮流执政”的值周班长。 一个班级需要一个相对稳定的班干部组织，可这个组织不能是静止不变，这样不利于学生的全面发展，应为每个学生提供当干部的锻炼机会。 值周班长是经民主推选产生的临时班长，每六位同学一组自由结合，组成一届临时班委，负责本周班级的日常事务。其中一位同学总负责，任值周班长，其余五位学生分工负责。这种形式为每一个人提供了参与班级自我管理的机会和条件，锻炼了每位同学的能力，增强了学生的自我约束力和主人翁意识。3．灵活多样的自治小组。 班级除常务班委，还有“轮流执政”的值周班长小组，形成了一个有层次的管理网络。而要建设能让每个学生都能发挥主体作用的班级自我管理机构，就必须根据本班学生的实际组织和建立多样化的自主自治小组，如学习督导组、纪律监察组、卫生监督组等小组。这些小组吸收了全体学生参加，每个小组各不相同，每位学生有自由选择的权利，从而使全班同学人人有责任、个个担担子。既是管理者、参与者又是被管理者、合作者，做到“事事有人管、人人有事管、人人有人管、人人能管人” 。管理与被管理的相结合，提高了每一个学生对班级管理的参与度，使他们能在集体中找到自己的位置，感受到自己的利益和责任，也大大激发了他们的主人翁意识和责任意识。他们不仅能管别人而且能自觉地管理自己。这些以学生为主体的自我管理的手段，增强了学生的使命感、责任感和信任感，提高了班级的工作效率。 三、开展各项有益活动、实现自我发展。 心理学研究表明：“一个集体若没有丰富的集体活动，就必然死气沉沉，缺乏活力，这将有碍于班集体的健康发展” 。要想让班集体充满生机活力，最重要的是组织学生开展各项有益的活动，况且中学生有强烈的表现欲，他们希望通过自身的表现来展示能力和才华，获得认可与成功，如何引导使他们向健康的方向发展，是班级工作的重点。可结合重大节日、纪念日和国内外大事，班级相应开展演讲赛、辩论赛、文体活动、社会实践等各种有助于学生全面发展的健康活动，让每一个学生都有展示自我的机会，让每个学生都成为班级工作的参与者、主持者和实施者。比如“三八”妇女节，举行“只要妈妈露笑脸”的作文竞赛、“五一劳动节”举行“今天你休息”的班级晚会、“清明节”举行“接过先烈的旗帜”的扫墓活动、“十一”国庆节举行“我爱你，祖国妈妈”诗歌朗诵会等等，在这些活动中，班主任扮演着导演、倡导者和指导者的角色，彻底抛弃保姆式管理的做法，充分相信学生、尊重学生、依靠学生，大胆地放手让学生去实践。 四、发挥示范教育的作用，探索自我评价 常务班委和值周班长成员是班级的骨干分子，他们是在服务的基础上实行管理的。他们的示范服务是一种无声的管理、无形的激励，正是这种无声无形的管理和激励使一种积极、健康、向上的有声有形的班风蔚然形成。在这种风气中班级管理工作通过一种示范激励的途径使学生将自己与他人之间、自己与制度之间、自己与自己之间进行比较、对照，从而引导学生自我评价、自我修正、自我管理、自我教育。 长期以来，班主任给人的普遍印象是起早摸黑、事必躬亲、苦口婆心、终日琐事缠事、疲惫不堪，究其原因是忽视了学生成长过程中的主体意识，把原本属于他们自己的事代劳了，剥夺了学生经历磨练的机会。如何摆脱这局面，班主任应改变观念，转换自己的角色，淡化“管理者”意识，一定要敢于让学生去摸索的意识，让更多的学生在集体中承担责任。这样不仅可以增强学生的集体意识和班级凝聚力，而且可以学生获得班级管理主人的积极体验，从而激发学生主动参与班级管理的积极性，并从管理者的角色中学会管理他人，学会自我管理。

2. 保姆式管理和什么管理

保姆式管理是指量体裁衣，根据需要来进行管理。

1、程度不高的员工：注重梦想的塑造

对于初入职场的，这些程度不高的员工。你怎么来管理他们？像这样的员工，你注重的就是对他们梦想的塑造。

2、成熟度高的员工：授权式的管理

不要用保姆式的管理，你要用授权式的管理，授权式的管理，让他有成就感，你重视结果而不是过程的管理。

保姆式管理就是需求不同，分层管理。

3. 什么是保姆式家庭

首先要确定题主说的，目前并没有保姆证一说。市面上现行通用的就是家政员证书，目前共分五个层级。如果题主没有做过家政，可以先通过学习，考到初级家政员证书，然后通过不断的实践学习增强专业知识和技能。具体的培训机构各城市和地区都很多，另外各地的家政协会和妇联也组织有相应的培训。题主可以到相应的机构询问学习培训考试。下面简单回复下家政员的工作内容和级别分类。

1、家政员（保姆）服务内容

①住家（工作在12小时以内）；

②不住家（一般工作不超过10小时）；

专业家政员

2、家政员（保姆）基本工作内容

家政员（保姆）基本服务包括：家庭保洁卫生、家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾， 母婴护理，育婴月嫂，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等）、服侍雇主（帮雇主更衣，换鞋，洗脚等）、 美容护理、艺术插花、家庭园艺、家居绿化、美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护等。

本人着重讲解家政员服务的几个基本内容。

一、居家保洁与整理内容

a每日打扫区域:卧室、客厅、厨房、卫生间；

b每日清洁整理内容:床铺、沙发整理，家具、家电表面清洁，台面和地面、地漏的清洁；

C经客户同意后方可整理与清洁的内容:文件、书、抽屉、酒柜、电脑键盘、酒具、茶海；

d厨房保洁:墙面、灶具、油烟机、台面、门窗、地面的清洁；碗筷、炊具、砧板的清洗，清洁后无明显油污、不粘手，使用过的调味品与物品归位；

e.卫生间保洁:浴房、镜面、面盆、五金管件、门、地面、马桶的清洁。清洁后保持干爽，无毛发、无水渍、无异味，洗漱用品及物品清洁后归位；

备注:字画、古董、玉器、宗教信仰物品、水晶吊灯以及其它贵重物品不在清洁范围内，不能随便改变物品的摆放位置，可提示雇主收好。

二、家庭餐制作

a家常主食:会4个种类主食制作如包馅类、烙饼类、面条类、米饭类；

B.家常菜:会4种类别的菜肴制作如凉拌类、红烧类、小炒类、蒸炖类；

C汤类:会3种不同口味的汤如蔬菜汤、菌类汤、肉类汤；

备注:保姆会做自己家乡特色菜2-3种。

家庭餐制作

三、衣物整理

a掌握不同面料的洗涤与熨烫方法；

b衣物吊挂、折叠、摆放；

其它工作内容:懂采买记账、会使用客户家里的电器（如不会要虚心请教使用方法）

专业衣橱整理

四、级别分类

初级家政员（保姆）：从业经验1年以上，包含基本工作服务技能。

中级家政员（保姆）：从业经验3年以上；

1、掌握初级家政员全部工作技能；

2.增加项目

①过季衣物的分类、摆放与收纳；

②家常面点增加两种以上的花式面点（各色小动物面点、地方特色著名小吃）

高级家政员（保姆）：从业经验5年以上。

1、掌握中级家政员全部工作技能；

2、增加项目:

（1）家庭餐制作

①健康面点:会做6个品种面点，如南瓜类、紫薯类等不同类的面食点心

②西式烘焙:会做3种以上的西点，如蛋糕、饼干等不同类别的以上西式点心；

（2）衣物整理

①衣帽间、衣橱、储物柜空间规划；衣物合理摆放与收纳；

②行李箱整理与打包；

（3）其它技能：常见茶叶的冲泡、绿植养护、真皮沙发清洁、皮鞋除尘上油等。

金牌家政员（保姆）：从业经验6-8年以上。

1、掌握高级家政师的全部工作技能；

2、增加项目

（1）家庭餐制作

①中式面点:降压、美容系列面点、水果维C系列精致小点；

②西点烘焙:坚果蛋糕类、纯巧克力饼干类；

③家庭餐:海鲜类菜肴会做5种以上（如鱼虾、螃蟹类的菜肴）

④西餐:会做3个系列菜品如沙拉、煎鱼、家常牛排系列的菜品；

（2）衣物整理

①高档家居用品的外联清洁与送取工作（根据雇主要求）

②高级服装外包洗涤送取工作（根据雇主要求）

③家用电器报修工作（根据雇主的要求）。

提示:金牌家政师要能为客户提供管家式的服务。

高级管家：从业经验8-10年。

1、掌握所有级别家政员及家政师的全部工作技能；

2、增加项目:

（1）家庭成员日常生活管理，如起居、车辆、外出、健康、服装等管理工作

（2） 家庭设施管理，如水电、外墙、监控、酒窖、庭院、门窗、草坪、泳池等家庭设施的管理工作。

（3）能安排雇主家庭成员的家庭聚会，对家庭事务进行一个全面系统的安排。

（4）管理所属保洁员、园丁、司机、维修工等，具体安排其他家庭保姆的日常工作。（5）针对客户家庭的不同特点，调配膳食，和指示美化家庭环境等服务，并在生活及家庭各个方面给与指导和安排。

我是家政人说家政事，关注我，家政方面的内容大家可以互相交流学习，共同进步。

4. 什么是保姆式管理制度

蒙养院制度是中国最早的学前教育机构。1903年，清政府颁布了《奏定学堂章程》，也叫癸卯学制。

其中，《奏定蒙养院章程及家庭教育法章程》是中国第一个学期教育法规。

①蒙养院招收“3岁以上至7岁之儿童”。充分肯定了学前教育的重要意义、作用，指出了它在国民教育体系中的基础地位，说明了设置蒙养院，是作为教育学前儿童的专门机构。

②蒙养院附设在育婴堂和敬节堂内。

③蒙养院对儿童的教育，包含了体育、德育、智育、美育的内容，在教育原则上，提出了应该照顾儿童情性及心理特点，指出教育要量力适度，还要利用榜样的教育作用。

④游戏、歌谣、谈话、手技。

⑤蒙养院内教师称“保姆”，保姆由乳媪和节妇训练而成。

⑥蒙养院实行“蒙养家教合一”。

⑦执教者母亲或保姆所接受的训练是封建纲常名教。

5. 什么叫保姆式管理

“传帮带”是独具中国特色的管理及培训方法。“传”是指传授、传承，“帮”是指帮助、帮教，“带”是指带领、带动。上级与导师的角色合二为一。领导的责任就是运用经验、智慧帮助下属成长，带领他们共同完成使命。有趣的是，西方企业界也存在“主管亦明师”的规律。近年，位于美国加州的创造性领导研究中心，做了一项调查，要求成功主管谈谈他们的“明师”。结果，大多数答案中的明师都是他们以前的上司。

“管人、带人”是一门学问，是一门艺术，更是一套高深的谋略。成功的领导者应具备登高一呼、应者云集的号召力，具备利用各种人才、平衡各种力量的统筹能力，具备用人长、容人短，胜不骄、败不馁的胸怀和气度，具备应对各种困难、各种复杂局面的手段和技巧。