
1,要端正自己的工作态度,摆正自己的工作位置,不要强词夺理,做好自己分内的工作,不要私自打听雇主的家事。
2、要注意好服务的礼节,要做到不经业主许可不要进入主人卧室、出门时将门带好、不着过透、过紧、过短的衣服、不可随意带人进入雇主家庭。
3、要真诚以待,不欺骗客户、不哄骗客户与雇主做到真心以待,这样彼此之间才能长久的进行合作。
4、完善家政服务技能,是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求,这样才能够满足于客户的要求,只有满足的客户的要求,这样才能够让我们更好的接单和工作。
1、女服务员年龄不重要。2、安全最重要。3、受教育程度也重要。4、新与老服务员各有优缺:5、判断要靠第一印象和老师推荐。
6、选择好的中介,选择口碑好的家政服务公司。7、对于口齿伶俐、能言善辩的保姆请三思后再请。8、对于一开始就在福利和薪金上诸多要求的保姆慎请。
注意事项:
一、保姆刚到家里时,客户不要太过于客气,要先严后松,尽可能的把应做的家务交待清楚,以免后期有误解;
二、保姆不可与家人同桌用餐,以免会使家人和保姆同感不适;
三、保姆尽量不好心执意等男客户回家后才共同用餐; 四、不要聘请自以为是、不听客户要求的保姆;
五、严重制止、杜绝保姆第一次顶撞客户;
六、客户千万不要给保姆脸色看,以免保姆心里产生阴影,造成不良后果;
七、尽量不要聘请频繁按手机的保姆;
八、尽量不要聘请无文化无常识的保姆,否则有时沟通太难、思想差距太大,太难交流;
九、不要聘请有不良爱好的保姆;
十、保姆做错事情,主人一定要及时与其沟通和批评,不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通,更不能接受主人的批评;
十一、客户家人对保姆的各种奖励要放在明处,防止保姆私下与老人或其他人索要财物,同时避免造成家庭成员、客户与保姆、保姆与客户之间的矛盾;
十二、在管理保姆时,最好由家庭中一人出面承担,防止给保姆造成困惑及不知所措;
十三、每逢节假日或家庭来客人较多时,要给保姆一定的工资补偿,以表对她付出的鼓励;
十四、对保姆工作要有中长期的激励制度,半年后要给涨一次工资,一年后工作表现良好的要有另外鼓励;
十五、客户要注意观察保姆的情况,如有反常,需及时沟通。
面试保姆要问有无经验,有啥特长,耐心如何,薪资要求多少
按实际写,有经验就写上都有哪方面的经验如看孩子,做家务,照顾老人,如果没经验也要写没经验,可参加培训。
其实,也并非是现在的所有保姆不专业,没有资格证,只是因为选择保姆的途径决定了保姆是不专业的。
正规的家政公司里的保姆是确保保姆上岗要有三证,即身份证,健康证,以及家政服务人员从业资格证,这能保证保姆的正规靠谱。
而如果通过熟人介绍,虽然这种方式无可厚非,熟人介绍的也能够增加我们的信任度,但是,如果有万一,我们没办法通过法律途径进行维权,也无法保证其证书的正规性。
如果从正规家政公司找保姆,是可以签订协议的,维权可能更快捷。所以,如果要寻找保姆,一定要通过正规的公司,公司成立时间不能太短,要具备资质。
第二,在选择家政公司之后,要记得面试保姆,充分了解保姆过去的经历和背景,问问她对营养、纪律和教育的看法。设想一些情景,看看她会如何处理工作中可能出现的问题。
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