
1.提高自身素质 提高自己的自身素质,是发展自己的根本。我们只有提高自己的本身才可以,我们要从工作的态度...
2.真诚待人 己所不欲、勿施于人,我们在服务的时候一定要真诚以待,我们要在服务当中做到,不欺骗客户...
3.完善自己的服务技能 完善家政服务技能,是我们主要要提高的事情。只有这样才能够应对现在客户对家政行业的要求,这样才能够满足于客户的要求...
家政服务内容
1一般家务:制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等,以器物的服务为主;
2看护婴幼儿:对婴幼儿的照料、看管;
3护理老年人:照料、陪护老年人;
4照顾病人:在家庭或医院照料、看护病人;
5护理产妇与新生儿:护理产妇与新生儿,亦称月子保姆;
6家庭教育:主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导;
7家庭理财:对客户日常生活开支的管理,包括采购、记账等;
8家庭秘书:从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等;
9家庭安全员:一类是负责家庭器物的维修与安全,如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等,又称家庭技术员;另一类是负责家人的安全,又称家庭保安员;
10陪伴:陪同购物或聊天,主要满足客户舒缓情绪,排遣孤独感,或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求;
11管家:对客户的家庭事务进行全面安排,具体安排其他家庭服务员的日常工作。能针对客户家人的不同特点,调配膳食,美化家庭环境,科学体育锻炼,安排家庭休闲娱乐、旅游,迎送宾客,指导合理的作息等等;
12居家服务的家政从业人员(保姆)其服务项目一般是全面多项的,而钟点工、计件工则有单项或多项的,其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同内容为准。
13单位、社区的服务项目,因其后勤服务比较专业化,其项目一般以单项或几项为主。
希望能解决您的问题。
住家保姆体检必查目为:
1、一般检查(包括血压、心率、体重指数等项目)。
2、乙肝两对半定量。
3、肝功能(建议空腹体检)。
4、胸片正位片。
5、甲肝IgM抗体。
6、艾滋HIV抗体。
7、梅毒抗体。
8、内科检查。
扩展资料
家聘保姆注意事项:
1、保姆应做好个人卫生,不得有任何传染性疾病。不影响工作的其他疾病应提沟通,以防发生危险。
2、保姆应根据家庭的习惯和要求进行服务,碰到有异议的情况应及时沟通,避免发生不快。
3、服务家庭为保姆提供正常的住宿条件和一日三餐的正常饮食。
4、保姆应提前与家庭沟通,确保能提供家庭所需的服务,不会使用的物品应主动询问,以免发生危险。
5、每月休假4天,休假时间前应提前三天通知家长,得到同意后方可休假。辞职需提前一个月通知家长。
住家保姆一般是早晨起来首先要准备早餐。家里有老人或重病的人,还要准备些病人的食物。然后收拾屋子。
有的保姆要去买菜(有的家庭是主人自己买),买菜回来要准备午餐。有的保姆要带老人出去遛弯哂晒太阳。总之就是正常家务活。住家保姆很辛苦。
好保姆应该"六会"
我没有条件雇保姆,也没必要雇保姆。虽无雇保姆的经历,但从我的经验,保姆应该会:
1.会做饭。这是做保姆的基本功。连饭都不会做,是做不了保姆的。根据雇主的年令,身体,口味等情况,做的饭要多样化,营养均衡,做菜煎炒烹炸要熟练,味香色全,饭菜吃起来可口。
2.其次会护理。这是做保姆的基本要求。
雇主要求护理患病的老年人,要懂得药品的基本常识,服伺老人按时吃药。对不能自理的老人,服伺吃饭。要懂得服伺老人翻身,上厕所的注意事项,防止摔倒骨折。帮助擦屁股,处理因失禁便在床上被上裤子上,換干净的衣裤。对腿脚不便的老人,推轮椅在室内或室外活动。
对婴幼儿的护理。要懂得护理的一般常识,服伺孩子吃饭,睡觉,大小便,玩耍。对患病的儿童,按时服药。
懂得对老人,小孩的急救一般常识。
3.会洗衣服。懂得洗高档衣服的注意事项。
4.会搞卫生保洁,是对保姆的起码要求。对厨房锅碗飘盆,炉具,排烟罩,桌柜椅,冰箱,洗衣机,电视,室内所有傢俱,地面,门,墙壁,窗戸玻璃,阳台,卫生间,进行擦刷洗,保洁。
5.会安全用电,用天然气,热水器丶电视,电冰箱,微波炉等家用电器,防火防盗,天然气泄露报警常识。
.会使用电话手机联系雇主家人,挂急救电话。会开门,上下电梯,门禁等。
6.会接人待物基本常识。保姆年龄要求,16周岁以上6O岁以下,身体健康,初中文化,态度和蔼,说话温柔,勤劳朴实,懂礼貌,遵守法律,手脚干净利索。外出向雇主请假,不私自带外人进入雇主家。
雇主和保姆应签定服务合同,明确服务内容,服务期限,报酬,注意事项,违约责任,解除合同的条件等。
一般来说,最普通的保姆工资一个月基本上是4000元左右,很多专业的保姆一个月的工资都是在10000元以上。 保姆是分住家和不住家的,一般住家保姆的价格比较高,因为工作量比较大,不住家保姆价格在4000-7000左右,等级不同,价格不同,金牌保姆比普通保姆要贵。 保姆想要赚钱的话,一般都是针对比较富裕的家庭提供服务,针对的是高端的富裕家庭和人群。不过保姆工作主要是日常琐事,比如,照顾孩子,照顾老人,做饭保洁,工作是比较辛苦的。 保姆的价格需要看级别和经验,看具体的需求,以及具体的城市,住家保姆一般比非住家保姆的工资高,因为工作时长比较长,工作内容也不一样。
1、保姆刚到家时,主人不必过于客气,要先严后松。尽可能的把应做的家务告知。
2、保姆不可与家人同桌用餐,以免会使家人和保姆同感不适,更重要的是避免发生保姆好心执意等候男主人回家共餐。
3、如果只是做一般家务不可聘用高学历保姆,防止发生自以为是、不听主人要求的事情。
4、家庭成员对保姆的各种奖励要放在明处,防止保姆私下与老人或其他人索要财物,同时避免造成家庭成员、主人与保姆、保姆与主人之间的矛盾。
5、在管理保姆时,应由家庭中的一人出面承担,防止给保姆造成困惑及不知所措。
扩展资料:
注意事项:
第一次入户前一定要求保姆做体检。不要轻信现有健康证,最好让保姆到医院去检查。
在找保姆之前,如果列出了保姆最重要的工作内容和要达到的要求,那么考察就比较有的放矢。如果之前没明确,经过一段时间的磨合,应该明确需求,哪方面必须达标,哪方面可以迁就。跟保姆讲清要求,以此来考察今后的工作
太太首先要让保姆知道贵贱之分,主奴之分,然后给保姆立下规矩,使唤保姆的时候,要让保姆跪下伺候,太太要这样使唤保姆,去,死丫头把鞋给太太穿上,死丫头,快过来,给太太捶腿,如果伺候的不舒服,太太可以用针扎保姆,每天要用针扎保姆,让保姆知道自己的身份,让保姆张记性,太太要保姆就是用来使唤和出气的太太这样才能高贵,太太应该用手拧保姆,用手掐保姆,让保姆身上每天都是青一块,紫一块的,太太就是施虐性的,保姆就是受虐的,太太越是施虐,保姆就越是用心来伺候太太,做太太的肯定会有这方面的体会,太太要学会一举一动,都要使唤保姆来伺候,这样才能看出太太的高贵
保姆最怕的是雇主对自己的信任,当然更希望能把自己当家里的一员,这样的话,保姆做事就特别的踏实,也利于沟通,大家相处就更融洽。
有些雇主总是把保姆看作下人,吃饭不能上桌,洗碗要节约水,保姆洗澡甚至嫌费水,整天从早忙到晚还得不到休息。这样的雇主家庭,保姆也呆不久的。
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