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方法/步骤分步阅读
1.可以先打电话给配送你快递的快递员，然后说明找不到快递，可以问他具体放在什么位置，或者让他自己来的时候帮忙找下。
2.可以找商家客服说明情况确实没有收到快递，并且快递员也没有电话通知就擅自把快递放在了门卫。要求商家给解决，这样一般由商家直接和快递公司沟通最后帮你解决，但是你要时刻跟进。
3.以上方法都不行就只能找你购物的平台进行投诉了，这个需要提供相关的购物凭证可以的订单号及相关截图，还有收据什么的，因为没有看到快递，有点需要提供票据，这是平台的环节，所以你可以直接打字说明缘由然后截图上传【不一定必须要收据】然后等待平台处理。只要是你真的没有收到快递，一般平台都会帮你处理好的。现在网购环境好了，平台都会很公正的【有时候还有点偏向买家】
我之前做快递员时候，放门卫都会短信通知，如果出现两三天没取的，就会打电话问下，一般不取的都是刷单件，真是说出现丢失，投诉到客服，客服会安慰客户，通知快递员核实，找不到的话，丢失损失不多的话，快递员都自己赔付了，走公司不划算，除非金额大
快件放门卫丢失可以索要赔偿，但是需要根据具体情况确定赔偿的责任人。 第一，如果快件上面的收件人是门卫的话，快递公司不承担责任，因为其已经完成该运输合同的义务。 第二，如果快件上的收件人非门卫，而且收件人没有告知快速公司门让卫代收的话，那么收件人可以找快递公司承担违约责任或者损坏赔偿责任，快递公司赔偿后，可以向门卫追偿。 第三，如果快件上的收件人非门卫，收件人授权门卫代收，快递公司是不承担责任的， 收件人可以直接找代收人（门卫）承担责任。
首先是要找快递公司赔。如果跟门卫签订了协议的话，要门卫的物业公司赔，如果没有仅帮助你拿快递的话，无权要求人陪也不合理。
1、快递放在门卫处丢失，由快递公司要承担责任。
2、收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。
3、即使物业管理人员与单位门卫签收了包裹，根据合同法“保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”规定，如果包裹丢失了，由于通常情况下，小区物业与单位门卫都是无偿管理，则只要其能够证明自己没有重大过失，哪怕有疏忽大意，都无须承担损害赔偿责任。由于是收件人同意快递员将包裹放在门卫室，这时则由收件人承担责任。
4、快递包裹丢失不宜按照现在实践中普遍采用的邮政法的“三倍资费损失”进行赔偿，而应根据货物的实际损失要求赔偿。
未经本人同意的情况下，随意拆开别人的快递属于犯法行为，即侵犯了收件人的隐私权。
1、刑法规定：根据《中华人民共和国刑法》第二百五十二条(侵犯通信自由罪)规定：隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
2、根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条规定：邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。犯前款罪而窃取财物的，依照本法第二百六十四条的规定定罪从重处罚。
首先是门卫的责任，然后问门卫谁拿走了，能追回来就算了，追不回来找门卫和公司负责，
快递员放在门卫之前问过你了吗？没经过你同意快递全责，你同意了的话，就是你自己负责，一分钱赔不到
可以。上门取件的话，是可以放在门卫室的，因为上门取件我们放在门卫室的话，那么是可以更加方便我们快速的取件的，如果我们不在的话，还是有门卫帮我们保留一下我们的一个快递的，所以我们在放宽低的时候的话，一定是需要向门卫十日的一个工作人员进行协商和调解，这样的话才不会把我们的一个快递给弄错。
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