
第一特点、 从男女性别人上看,在整个家政行业中以女性服务员居多,男孩服务员只占很小很小的一部分。
第二特点、 所有家政公司或者是家庭或者是公司都要求家政服务员具有良好的道德品质、高度的责任感,比如为人好,处事能力强等等。
第三特点、 无论是东家还是家政公司都要求家政服务员有熟练的家务技能和法律、安全、卫生基本知识,比如要懂一般的安全常识。
第四特点、 所有家政服务员都应该具备灵活的处世方法、较强的适应能力和忍耐能力,比如在做家政服务时碰到一些突然事情,要知道怎么去应对等,处事事情头脑要灵活,没有哪一个东西会想去找一个呆呆的家政服务员去。
家政行业前景十分广阔,并且随着我国人均收入的不断提高。现在年轻人工作节奏快、时间紧,家政公司就成为了他们的首要选择。一、家政行业现景随着我国人均GDP的不断上涨,需要家政服务的家庭会不断的增加,这就为家政行业提供了非常广阔的客户源。
并且家政公司的发展较快,特别是在大城市中更能体现出这一点,所以就形成了家政公司发展速度较快,档次较高,公众接受程度也比较高的现象。二、家政项目的扩展家政行业的服务项目也在不断扩展,从保姆保洁到现在的、月嫂、育婴师、催乳师再到日常的接送孩子、家庭教师、管道疏通、日常开荒、家庭医生等等服务项目。
从日常大事到家庭琐事,家政公司的服务项目几乎涵盖了所有的日常生活的方方面面。
三、盈利的计算我们就按照每一个小区居民由1800户来算,一个家庭每三个月找一次保洁清洗,每次平均80元1800×80﹦144000元,100家公司三个需要一次大清洗每次200元100×200=20000元。
若能不断的开拓用户资源,每年的营业额应非常可观。
化、市场化,属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
家政服务包含内容比较广,大致家庭生活服务类都包括,不会超出工商局营业执照范围的,营业执照填写家庭服务,详细服务类型有:保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗油烟机等。
一、保姆:保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人,包括做饭、洗衣、打扫卫生等。
二、保洁:保洁服务工作的内容是,对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。
三、月嫂:月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿,为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐,让产妇可以安心顺利度过月子期间。
三、家教:家庭教师是现在家政行业中心出现的行业,主要的工作就是和普通的家教一样,辅导孩子的学习。
四、护工:护工主要是医院当中负责照顾,一些病人工种,也是家政行业当中比较流行的。
五、催乳师:催乳师也是现在的家政行业当中,也是发展很迅速的一个行业,催乳师的主要工作内容就是为,无乳、少乳、涨乳的妈妈们为他们进行专业的催乳服务。
六、育婴师:育婴师是主要对0~3岁婴幼儿进行早期的教育,技术的培养和指导。为0~3岁婴幼儿身体、健康、饮食等方面制定专业的指导方案,帮助0~3岁婴幼健康成长。
七、钟点工:钟点工服务,是按照小时服务的保姆或者是保洁人员,他们的小时收费和服务的家政人员。
八、搬家公司:搬家公司就是主要为雇主家庭进行搬家的服务的家政公司。
九、高级管家:高级管家既能主理家务,又能处理商务;既能教书育童,又懂饮食营养;既会待人接物,又懂礼仪着装;日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养等都在高级管家的服务范围之内。
1、按照雇主的意愿做事,尽快了解和熟悉雇主的生活习惯,并且严格的按照雇主的要求去工作,不能自做主张。
2、家政服务人员要摆正自己的位置,做好分内事,懂的人情世故,给雇主必要的私人空间,更不能打听雇主的私事。
3、一定要注意礼节,礼貌。
4、不得因为好奇而翻动翻看雇主的私人物品,不得欺骗雇主,该说的事情要说,不该说的事情就不要说。
5、雇主的交代和要求要记清楚,做事情要有安排,不要丢三落四。
6、不要使用雇主家的电话,更不能把雇主的电话告诉其他不相干的人员。
7、工作要细心,不可以强行要求雇主增加工资。
8、没有经过雇主的同意不可外出,更不可以把外人带到雇主家中,雇主在家不在家都不能看电视。
9、一定要遵纪守法,不能迟到,不能随意请假、旷工。
10、采购生活用品时一定要做好日常开销的记录,不能虚报。
11、时刻要注意安全问题,看管好雇主家的老人及儿童。
12、服务协议签定后,一切事情要遵守服务协议。
要注意以下几点
1:要和家政服务人员表达清楚雇主家里的真实情况工作内容包括房屋面积,工作范围和要求。
2:和雇主介绍家政服务人员的时候要说清服务人员的特长和真实年龄。
3:在雇主和家政服务人员达成一致准备签订合同的同时要给雇主阐述一下合同中的内容。
做事麻利。与时俱进的思想适应能力强
1、按照雇主的意愿做事,尽快了解和熟悉雇主的生活习惯,并且严格的按照雇主的要求去工作,不能自做主张。
2、家政服务人员要摆正自己的位置,做好分内事,懂的人情世故,给雇主必要的私人空间,更不能打听雇主的私事。
3、一定要注意礼节,礼貌。
4、不得因为好奇而翻动翻看雇主的私人物品,不得欺骗雇主,该说的事情要说,不该说的事情就不要说。
5、雇主的交代和要求要记清楚,做事情要有安排,不要丢三落四。
6、不要使用雇主家的电话,更不能把雇主的电话告诉其他不相干的人员。
7、工作要细心,不可以强行要求雇主增加工资。
8、没有经过雇主的同意不可外出,更不可以把外人带到雇主家中,雇主在家不在家都不能看电视。
9、一定要遵纪守法,不能迟到,不能随意请假、旷工。
10、采购生活用品时一定要做好日常开销的记录,不能虚报。
11、时刻要注意安全问题,看管好雇主家的老人及儿童。
12、服务协议签定后,一切事情要遵守服务协议。
为宝宝请保姆是一件需要谨慎又谨慎的事情。专业技能、人品、是否适合自己的宝宝等因素都需要考虑进来。
明确的标准
在请保姆之前,首先有一个明确的标准。这里说的标准除了一些基本的职业素养之外,还应该与自己的育儿风格相符。
合适的途径
——中介
现在的中介公司非常多,如果通过中介一定要擦亮眼,包括资格证啊什么的,这些硬件条件一定要仔细确认。
——朋友、亲戚
选择亲近的朋友或者靠谱的亲戚介绍其实是一个不错的选择,因为他们对你的育儿风格比较了解,找的人也比较靠谱。
面试,重视第一印象
——初试
为了节省时间,可以先请应试者把简历发给你,或者你也可以向对方要一份前雇主的推荐信。不愿意给你推荐信的,就要慎重考虑了。
最好把你想要问的问题列一个单子,以免有所遗漏。
初试可以是电话面试,把列出的问题都问完,感受一下保姆给你的第一印象。
遇到好的人选约面谈。
——面试
你可以向保姆提问以下问题:
宝宝哭的时候你怎么办?怎么安抚宝宝?你有这方面的经验吗,怎么安抚最管用?
(这个问题其实就可以判断对方的育儿风格是否一致了,你可以感受一下,保姆是不是一个善于回应宝宝的人)
你对经常抱宝宝的看法?
你觉得这个年龄的宝宝最需要什么?
(这个问题时,你可以试着让保姆与宝宝交流一下,看看他们交流的怎么样,同时也要观察保姆表现的是否自然)
你有什么有关宝宝的问题想要问我吗?
(这个问题主要是看保姆的应变能力)
以上几个问题基本就可以决定你对保姆的第一印象了。
接着可以再问一些有关宝宝护理的基本技能,例如保姆的身体健康状况,有无抽烟喝酒等习惯;怎么陪宝宝玩;怎么哄宝宝睡觉;遇到危险情况,比如说宝宝吃东西噎到了,怎么办等等。
第一印象非常重要,如果第一印象不好,就寻找下一个人选吧。
试用期,以宝宝的表现为主要判断标准
接下来就是进入试用期。判断保姆是不是适合你的,主要看的就是宝宝的表现。
宝宝换人带,一开始肯定会不适应,但是在一段时间之后,如果保姆适合宝宝,宝宝一般在一两周之后就会恢复到以前的样子。如果宝宝在两周之后依旧不适应,就应该考虑是否应该换一个保姆了。
这期间,也要细心观察保姆的表现,是否及时发现宝宝拉了尿了,
同时也要注意保姆的情绪,她带宝宝是乐在其中,还是非常紧张、疲惫?如果显得疲惫、紧张,甚至是暴躁,这些都是危险信号。
抽查,也是在试用期判断出保姆是否合格的一个不错的办法。
此外,还可以问问邻居对保姆带孩子时的表现。
如果以上都满足了,基本上就可以放心把宝宝交给保姆了。需要注意的是,把宝宝交给保姆照顾需要一个循序渐进的过程,不要突然把宝宝一整天都交给保姆带。
爸爸妈妈们也不要过于依赖保姆照顾宝宝,毕竟宝宝最需要的还是爸爸妈妈的陪伴~
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