1. 保洁的帮王先生

保洁师在工作中与客户的交流、沟通技巧大致分为四部分：

初见时的问候、服务前的确认、服务中的征询、服务后的告别

初次见面时应微笑向客户自我介绍： “您好，我是某某家政的保洁员，请问我现在方便进去吗？”

1. 进入客户家中后，应穿好公司配发的鞋套，并将工具包打开并放置好，位置以不影响通行为准。

2. 服务开始前应再次向客户确认本次服务的内容和金额，告知客户都包含哪些内容以及不包含哪些。

3. 开始服务时应和客户核对当前时间，并告知客户4小时的大致工作量。

4. 提前询问客户家中方便接水和倒水的地点，清洁产生的脏水、毛发、大块碎屑等严禁倒入厨房、卫生间的水池中，以免堵塞管道。

服务中的征询

1. 保洁师在服务过程中难免要与客户交流，发起问题时应告知客户原因，避免给客户留下不专业的印象。比如： “先生您好，您家里浴室推拉门上水垢比较重，我需要使用一点您家的洁厕液，您看可以吗？”

2. 清洁卧室床品时，应提前询问客户是否介意我们整理，比如： “先生您好，我帮您整理一下床上，您介意吗？”

服务后的告别

1. 服务结束后应主动要求客户检查清洁质量，客户认可后方可离开。

2. 在清洁服务获得客户认可后，可适当推荐公司的其他服务，比如： “我们公司还有包年套餐，人员更稳定，价格更划算，您有需要的话我可以帮您办理或者你也可以联系公司咨询详情”、 “您家的油烟机内部油污已经很多了，可能需要拆卸后彻底清洗，如果您需要的话可以联系我们公司”。

2. 帮保洁阿姨打扫卫生

写给校园阿姨保级感应的话，每天清晨起来晨练的时候就看到阿姨在操场旁边的树叶，餐厅旁边的垃圾，每到吃早餐的时候，就看见阿姨在餐桌周围打扫的非常干净冬天的时候，阿姨带着手套在扫校园的每个角落看着干干净净的餐厅和校园的角落，真是觉得阿姨您辛苦了，因为你才有我们干净的校园，谢谢你的辛苦了

3. 保洁阿姨帮公司老板

结局是保洁阿姨的工资全部要回来了。

董事长见保洁阿姨，保洁阿姨把每个月被主管克扣工资的事情告诉了董事长，一个电话，董事长叫来主管，把该给的工资全部要回来给阿姨了。

4. 漂亮保洁员正在给老总打扫卫生

这个看具体公司的安排，如果公司请了保洁的，当然是保洁阿姨了！如果是公司职员自行打扫办公卫生，那就看公司安排清扫区域了！但一般是按就近原则吧，若业务部和董事长不在一间办公室，你又和董事长在一间办公室，不用说了谁打扫。

若是领导指定的 按上级吩咐，

5. 住家保洁阿姨

这个问题，涉及的问题比较多，保洁员指需要您能干活，就行。住家阿姨需要收拾屋子做饭，洗衣服，

6. 保洁王阿姨

保洁阿姨非常感谢您，辛苦了！城市因为您的辛勤付出而变得整洁而美丽。

当凌晨人们都在沉睡梦乡时，你却在马路上忙禄，冬天路上行人裹着棉衣还寒冷时，您却满头大汗的扫地，炎热的夏天人们在空调房间享受清凉时，您却冒着骄阳酷暑默默无闻辛劳着，您不攀想高薪，实思养家糊口之乐。

城市因为您们而美丽，是您们的辛勤付出而变得整洁，人们享受着幸福的生活。再此，我想内心发出一声:谢谢您们！

7. 王阿姨是一名家政公司的保洁人员

第一家政公司是否有资质，就是是否有营业执照，

第二他们拥有的阿姨数量和对他们的具体要求如何

第三费用如何，大概每小时多少钱

8. 王总和保洁

双喜盈门云居酒店王总暗访是第12集。百般刁难晓梅的那个客人要退房，正赶上刘副总到前台巡视，他就提出给酒店提意见，刘副总爱理不理的态度让他非常生气。

晓梅刚好经过，那个客人就把晓梅叫了过来，让她给自己评评理，刘副总说她只是一个保洁没有资格评议，但客人却说以后她就是酒店的副总经理了，这样有没有资格。

刘副总出言不逊地说他是不是喝多了，到底算是哪根葱来跑这样指手画脚，没想到客人摘了帽子，拿掉口罩让刘副总大吃一惊，原来这个客人正是酒店的老板王总。

王总对刘副总的工作非常不满意，也对酒店的业绩提出了质疑，随后他把晓梅叫了过来，让她当酒店的副总，晓梅说什么也不肯，表示自己只是一个新员工，王总却说自己看好了她的人品，其它的都可以学。最后，王总提议让晓梅当上了大堂经理。