
网吧主要由文化部门,消防部门,工商部门,公安部门管理。 网吧(英文:Internetcaf'e或coffeenet)是向社会公众开放的营利性上网服务提供场所,提供电脑相关硬件。消费者可自由操控软件设施。一般以小时收费。上网基本条件:
1.须持有本人身份证。
2.本人必须满18周岁。规定:未成年禁止入内和禁止在网吧吸烟等。
网吧成本有以下构成,1,房屋折旧或租金。
自已的房子提折旧,租的房子计租赁敖。
2,电脑及其它设施折旧。
电脑的折旧,桌椅折旧,空调的折旧。
3,主机上网费。
网网向宽代公司支付的主机上网费。
4员工工资。
支付网管及保洁人员的工资。
5,水电费。
支付水电费用。以上是构成网吧的运营成本。
答:网吧应该给服务员买社保!
只要用工单位网吧与服务员确定了劳动关系,并签订了劳动合同,网吧肯定要为服务员购买社保的!
如果用工单位网吧只是与服务员口头答应,要她帮忙照顾下网吧的卫生及服务,网吧与服务员只是临时服务或亲戚帮忙而已!那不必买社保!
灯光昏暗,一个男孩蜷在两张拼在一起的电竞椅中间睡觉,大长腿委屈地折叠在一起。你需要定睛几秒,才能分辨出那是一间网吧。时间仿佛在清晨,因为网吧那时才会空下来。画面里只有男孩和一个来来回回扫地的清洁工,镜头时不时瞄一下男孩,又在清洁工身上扫来扫去。初看,这视频有些莫名其妙,就像从监控录像里随手截了一段。
第二个画面,你立即发现那个睡觉的男孩就是主角:他把一张自拍式的大脸直接凑在了镜头上。男孩五官轮廓浓重,透出一种强烈的社会感,不耐烦,又好像有些兴奋。镜头转过来,你看到男孩是在玩游戏,有时手掌用力拍键盘,千年烟灰就从缝隙里飞出来,弹起几朵蘑菇云。游戏里的战争谈不上激烈,男孩只是散漫地敲击鼠标,看上去也不怎么爱玩。
这个男孩叫阿战,23岁了,这是他漂在网吧的第三个年头。每一天,阿战吃在网吧,住在网吧,24小时和一台孤零零的电脑对坐,一千多个晨昏几乎只需要复制粘贴。他很少和家人联络,大部分社交黏在网上,像寄居蟹和它唯一的壳。
阿战不是唯一一个。在慢慢被遗忘的网吧里,像这样生活的年轻人还有很多,并衍生出一个专属词汇:“网吧难民”。它来自一部曾获国际奖项的纪录片的名字,讲述栖息在网吧这群人的真实生活,摄影师的视角之下,他们是典型的丧文化塑造的宅男宅女,每个人都有一段故事,故事的结局都是生活因为某种原因失去了动力。在他们看来,网吧是一个不错的退路,一片温暖的屋檐,可以容纳各种来历的人,那种主机嗡嗡和机械键盘敲击的吵闹气氛,也足够把人们的表情姿势隐没在座位里,获得一隅自由又便宜的小空间。
网吧网管面试准备好如下可能老板的提问就可以:
1,有没有在网吧的工作经验?类似的工作经验有没有? 这是招聘的时候首先要问到的,目的是了解求职者对网吧的认知程度,对于这样的问题就照实回答,如果是工作过半年就说一年。
2,网吧有学生要上网怎么办? 了解求职者对法规是否了解,正规网吧是不允许未成年进入网吧的,对于这样问题就可以直接这样回答。
3,要是网吧客人或其他工作人员投诉你怎么办? 这点很很重要,不能得罪顾客的,面对投诉,有错就改。
4,网吧突然有事情要处理,主管,店长都不在.你会怎么办? 这样的问题可以了解求职者的责任心,看看求职者怎样处理,网吧经常发生这样的事情,就看你们的应变能力了。
5,你对网吧管理和经营有什么建议? 这点的回答很泛,根据你自己对网吧行业的了解进行回答就可以了,一般工作人员不处理网吧经营的事物。 网吧招聘网管面试一般都是具体对工作内容的提问,处理网吧紧急事物的应变能力很重要,当然面试当中提到的问题不止这些,作为大家的参考,希望对你们有帮助,祝大家都能顺利的通过面试。
工作流程:
1.当顾客来到我们网吧时,如该顾客还不是我们网吧的会员,服务员应向他推荐办个会员,并向他说明会员在我们网吧有打折的优惠。
2.把顾客领到电脑前坐下.当顾客坐下后,先要顾客办理身份证登记,登记时,要认真审核每个客户的身份证.做到如实登记,不得擅自虚报更改。
比如:核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致.再向他收取上网费用+押金,然后再问该顾客是否需要喝点什么饮料,如果顾客不需要饮料,问完后,再到收银台办理上机登记手续。
3.当顾客下机后,服务员应及时过去做好该位子的各项清洁工作,包括键盘,鼠标,显示器,电脑桌椅,屏风,以及地面,然后把各物品的位子摆好。
4.服务员还应做好网吧走道的清洁工作。
5.当服务员发现有顾客在浏览色情网页时,应有礼貌的劝该顾客关掉该网页.如不听劝阻的应立即通知当班技术员或经理。
6.如发现有经常换位置,或者经常走动者,或过来不上网人员,或者多人开少机的陌生客户,应及时通知技术员过去查看。
7.服务员在上班时间内应各自管理好自己的区域,在不忙的情况下应不定时的巡逻,每十分钟换一人,巡逻不单单在主通道上走动,网吧里各个角落也要到处走动(检查安全,卫生及顾客有什么需要,借此提高服务质量) 。
8.服务员在整个工作流程中需保持微笑服务和使用礼貌用语。
9.交接班时,交班服务员要先做好各项工作才可交班(包括清理垃圾桶)。
10.每月大扫除二次,详情请参考网吧管理制度。
11.当客户下机后,要及时关掉电脑(配合收银台关掉电脑)。
12.晚上下班时要把所有的电脑,电扇,电灯,空调,及显示器关掉,把窗户打开透气。
服务态度:
1.服务态度的好与坏决定着客户的去与留,认真的待客服务是与之自身共同成长的要决.尊重客人、态度好才会赢得客人的好感(反客率才会多)。
所以每一位员工应以亲切的笑容迎接每一位到来的新老顾客.服务员应善于用可亲可近的笑容和得体的礼仪来表达欢迎的技巧,这样客人到来后才会有种宾至如归感,给人一种身心愉快的感觉才能更好的博得客人的青睐。
2.客人来临时,应热情招待,带其入座.与客人交谈时,说话要清晰、语言要得体,切勿以懒散、爱理不理的心态面对任何一个客户。
3.服务员不能因客人的态度而有所改变.将客人的不满当作成长的机会,查找客人不满的原因,及时处理不满的程序.往往一个小小的道歉可将客人的不满消与无形。
与客人交谈时相互让步,不得与客人大声争辩、吵闹,应保持一种临危不乱的心态去处理突如其来的事情.心平气和的客人交谈,(伸手不打笑脸人),只要是合理的要求,我们应尽量满足于客户。
4.服务员在工作时间内应随时关注客人,应及时而准确的解决客人的各种不满、疑难问题和需求。
卫生环境:
每次班次交接完后应先检查室内空气的流畅度及室内光线度、冷暖度及地面桌椅的清洁整齐度.时刻保持空气流畅、卫生干净、整洁的环境呈现给客户,这样才能给客户留下一个好的印象。
(1)物品摆放整齐:桌面鼠标(2)、烟灰缸、等。
(3)在客人结帐走后,要及时去他所坐的位置上清理打扫.将桌面卫生打扫干净,摆放好椅子及桌面的物品。
(4)如客户有遗留下的物品应交予收银台,不得拒为己有,下次客户来了交还给客户。
如有违反以上规则,将根据实际情况给予处罚如情况严重,则再做处理。
三:网吧安全与卫生清洁工作
有关做好安全工作的几点补充:
1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒,相互监督,努力把本网吧的安全和服务工作做好。
2.如发现有客户在网吧里睡觉者,应该很有礼貌的把客户叫醒,让他不能在网吧里睡觉。
3.如发现有客户在浏览非法网页,或黄色信息时,应及时劝阻。如不听劝阻告的,则通知收银员和经理,执行强行关机。
4.服务员和收银员在客户上机登记时,要认真审核每个客户的身份证。做到如实登记,不得擅自虚报更改。比如:核对一下身份证上的相片是和出示身份证的客户相一致。
有关卫生清洁工作的几点补充:
1.每个服务员、收银员和技术员之间要相互提醒,相互监督,努力把本网吧的安全和服务工作做好。
2.每个班次的服务员在客户离开后,都要在第一时间内去把客户的座位卫生清洁工作做好。所做的卫生清洁工作包括:显示器、鼠标、键盘、耳麦、烟灰缸、电话机、桌子和椅子等的清洁工作,以及地面的清洁工作。
做好清洁工作后,还要把各物品摆放好。并要检查一下这些物品有没有被破坏,如果有的话,应立即通知领班、经理,和老板。
如果有服务员、收银员和技术员发现别的服务员没做、以及没做好该项工作的,应及时去提醒。如果提醒了。
网吧网管的主要工作内容是保证本网吧的网络及电脑保持正常的运行状态,其具体工作内容如下:(1)负责网吧计算机网络系统的安全运行、日常维护和管理等工作;(2)负责网吧计算机网络系统软硬件的安装、升级、维护、管理等工作;(3)负责网吧相关服务器安全运行、日常维护和管理等工作;(4)负责网吧计算机、局域网、服务器的防病毒管理等工作;(5)负责网吧购置的各种软件权限管理等工作;(6)负责网吧计算机、服务器等数据备份与管理工作;(7)负责网吧上网顾客提出的计算机网络相关问题的答疑与解决工作;(8)负责网吧游戏系统、影视系统等数据的升级备份工作;(9)负责网吧的安防工作、技术研发等工作;(10)配合其他部门做好各项活动及服务,完成网吧经理安排的其他相关工作。
就以我个人上网的经验来说吧,硬件要有,懂基础的电脑维修,起码开不了机黑屏什么的要解决,待人友好微笑别人心情也好,心情好就要消费,这就是钱啊,而且有个好口碑说不定能结交些朋友,网吧里大神很多的,如果和他们做朋友的话上个分简直不要太轻松,一般网吧里面都会卖饮料一些零食,收银,如果是人比较多的时候有人下机了最后马上去收拾一下把垃圾带走耳机鼠标摆好老板也开心,一般都有保洁的,人少可以等保洁做,还有安排客人上机开票什么活动介绍,基本就这么些了
首先让我想到是我们医院急诊部门,和120急救中心的白衣天使是必须上夜班,还有国家的交通运输部门,也要经常上夜班,还有保家卫国的站岗放哨人民子弟兵,还有为了国家经济秩序保障稳定发展的好多行业,像人民警察,消防人员,电力供电,保卫部门,高危职业,为了企业安全为了国家平安的员工,他们很让敬佩。
一般的网吧都有清洁工,没隔几个小时清理一次。
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