1. 家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务

一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典》为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科技进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定。

二、本《标准》的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了《标准》体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。

三、本《标准》依据有关规定将本职业分为四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。

2. 家政公司提供服务

服务内容如下：

从购买家电开始，海尔就为用户配备专门的VIP星级服务工程师，从使用前的设计、安装、指导使用，到使用中的定期走访、维护保养、故障修理等均由专门的VIP星级服务工程师一票到底地负责，也就是说对用户家电实行“一对一”的服务承包，用户在购买家电的同时海尔就为用户的家电配备了“高级保姆”。另外，VIP用户还可享受一年一次的家电“过生日”免费维护、保养及海尔俱乐部会员的全部待遇（如保修期延长等）。

海尔推出“VIP全程伴随星级服务”，是家电售后服务向差异化发展的体现，就像银行业务不断细分一样。

3. 家政服务员公司

1、西安市总工会中顺家政服务有限责任公司

该公司于2011年成立，是全国家政服务行业知名品牌30强单位、全国千户企业，中华全国总工会授予全国五一巾帼标兵岗，陕西省唯一一家家政服务类质量信用A级企业，陕西十大家庭服务著名企业，陕西省工会促进就业再就业培训示范基地，陕西家政服务知名企业，西安市五一劳动奖状，西安商业优秀服务品牌，西安十佳家政服务名牌企业，西安市巾帼家政服务示范点，中国家庭服务业协会理事单位，陕西省家庭服务业协会常务理事单位，西安市家庭服务业协会常务理事单位，西安市家政工程定点培训机构、验收组成员单位，专业从事家庭服务、家政培训、家庭产品配送的服务机构。现为中国家庭服务业协会会员单位，陕西省家庭服务业协会、西安市家庭服务业协会常务理事会员单位。

2、西安市未央区妇联家政服务中心

该公司是西安市未央区妇联直属单位， 主要为广大城乡妇女就业而服务。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户至上”的原则为广大客户提供优质的服务。服务范围包括就业指导、就业介绍、提供就业信 息等。工作人员职称为职业指导员，最终会妇女就业的集中行业“家政”为主导，为广大城乡妇女就 业提供家政工作就业机会。

3、汉中东方清洗家政服务有限公司

该公司创建于2002年，原隶属陕西理工学院产业处，依托学院知识产能优势走市场，实行总部管理下的直营店管理体制。公司是中国家庭服务业协会会员 ，陕西省家庭服务业协会理事单位，汉中市大型龙头家政服务企业，陕西省家庭服务业十大著名企业，陕西省服务业标准化试点单位。2012、2015年连续被国务院发展家庭服务业促进就业部际联席会办公室授予“千户”企业称号，中国家庭服务业协会授予“全国家庭服务行业先进单位”，2014年1月获得《国际标准认证证书》， 2014年2月被陕西省发改委、陕西省技术质量监督局评审，确定为第二批陕西省服务业标准化试点单位，连续四年陕西省家庭服务业协会授予“诚信服务先进单位”,多年被汉中市商务局授予商贸流通“先进企业”。公司“汉家嫂”商标被陕西省工商局确定为“陕西省著名商标”。公司“汉水妹子”商标，被确定为“汉中市著名商标”。汉台区东方家政职业培训学校被评为2016年度“先进社会组织”，并评为“AAAA”社会组织。

4、西安金宝美家庭服务管理有限责任公司

该公司是中国家庭服务业协会，西安家庭服务业协会常务理事单位。公司成立于2011年9月，拥有一支获得上岗资格证书并经过多年工作磨练的高素质、高品质、经验丰富的服务团队。公司对所有外派员工统一进行上岗前的培训，采取一对一的双方面试服务方式。派单员工均进行过培训，持“三证”即“身份证、健康证和职业资格鉴定证”上岗的服务人员。使得雇用双方合作放心满意，为客户提供了良好的品牌服务保障。公司制定了定期的回访服务制度，及时了解家政员的工作、生活状况及客户意见、建议和需求。

5、西安阿姨之家网络科技有限公司

该公司创建于2014年，是西安家庭服务业协会会员单位，公司是集家政月嫂、育儿嫂、保姆保洁服务于一体的综合性家政公司，是一家具有丰富的专业经验及完善的技术管理体系的家政公司.为家庭提供月嫂、育婴师、营养师、病人陪护、钟点工服务。员工上岗均经过严格岗前培训，保证公司各项服务的程序化，制度化和标准化。

6、神木月儿湾家政服务有限公司

该公司成立于2010年，办公、培训学校面积750平米，公司下设招工培训部、客户服务部、综合业务部，建立了完善的各项管理制度和安全保障体系，制定了规范的业务操作流程。每年向客户输送家政服务员近1000名，员工来自西安、陕西与当地无业妇女，外派员工扩大到北京、西安、银川、内蒙古及榆林市境内，主要客户在神木境内。2016年加入神木青年企业家协会，2017年加入榆林市女企业家协会。2017年参加了陕西省社会福利与养老服务协会举办的养老评估师培训，获得养老评估师职业培训证书。2017年参加西安博润职业培训学校家政培训师，获得家政培训师证书。2018年被神木妇联评为巾帼培训先进个人。2019年陕西省产业经济发展促进中心颁发陕西省经济推动模范人物证书。

7、铜川市妇联巾帼家政服务有限公司

该公司是由铜川市妇女联合会指导、主管，市就业局支持建立的一家专业家政公司，公司成立于2010，办公场地1200平方米。公司现有10个分公司，10个直营店，24家社区服务站，1个老年日间照料中心，1个居家养老中心。设立了巾帼家政职业培训中心。并被誉为“铜川市工会职工技能培训示范基地”“高校毕业生就业见习基地”“诚信服务先进单位”，同时被“陕西省家庭服务业协会”“中国家庭服务业协会”考察认定为会员单位。公司成功注册“小芳月嫂”品牌后，填补了铜川市“月嫂”服务行业的空白。培训当中始终以“巾帼家政，用心服务，小芳月嫂，爱心呵护”的服务要求鞭策学员。并以扎实培训、注重实操、医院实习和跟踪服务保证了 “小芳月嫂”的品牌质量。

8、陕西康嫂家政服务有限公司

该公司是省、市妇联共同打造的一家专业的家庭服务提供商，是安康首家具备劳务派遣资质的家政公司。公司下设安康市康嫂家政服务中心、安康康嫂人力资源有限公司、紫阳县康嫂物业管理有限公司，涵盖了物业管理、家政服务、人力资源、职业培训等服务，几年来，公司培训家政服务人员累计达10000余人，直接带动就业人员3000余人。联合安康30余家家政公司成立了“安康市家庭服务业协会”，公司负责人担任协会法人兼常务副会长。目前，公司已在安康高新区、紫阳县、岚皋县设立分公司。公司的家政 “月嫂”也被紫阳县政府列为紫阳县五大培训工程之一。

9、陕西祥和家政服务有限公司

该公司成立于2002年，拥有300平方米综合办公场所，是一家现代化的专业家政保洁管理服务公司。目前，公司拥有20多种100余套先进的保洁设备，公司下设2个直营店，总部设有家政部、保洁部、中介部、综合管理部等几个部门，公司建立了完善的管理制度、员工培训制度和安全保障体系等，制定了规范的业务操作流程。公司经理高北京被咸阳市共青团、农业局授予咸阳市转移农村青年带头人，公司被陕西省企业质量管理中心授予陕西省AAA级信誉单位。

10、宝鸡市惠普妇女创业服务有限公司

该公司于2009年成立，是一家专业从事家政服务的机构，总营业面积达1950多平方米。在宝鸡市妇幼保健医院建立了月嫂、育婴嫂实习基地；在宝鸡市中心医院建立了陪护员安置基地。公司成立以来，对5600名妇女进行了初、中、高三个层次的服务技能培训，在宝鸡家政市场打造并树立了“西秦大姐”家政服务的知名品牌。2011-2016年，连续六年获中、省家协诚信服务先进单位，被省人社厅和省妇联定为省级妇女创业就业示范基地；2013年通过了ISO9001认证；2015年被陕西省人民政府授予陕西省服务业名牌企业，被人社部评为“全国服务业百强企业”，2016年成功通过陕西省标准化试点运行终期验收，并获得优秀试点单位。

4. 家政服务人员

　　家政服务包含内容比较广，大致家庭生活服务类都包括，不会超出工商局营业执照范围的，营业执照填写家庭服务，详细服务类型有：保姆、保洁、育儿嫂、月嫂、钟点工、家教、护工、通下水道、清洗抽油烟机等。 　　

一、保姆：保姆服务的主要内容照顾家庭当中的孩子和老人，包括做饭、洗衣、打扫卫生等。 　　

二、保洁：保洁服务工作的内容是，对家庭、单位、物业等地方进行专业保洁服务。 　　

三、月嫂:月嫂服务的主要范围是照顾月子期间的产妇和新生儿，为产妇和新生儿的生活和健康进行护理和照顾。而且月嫂还会为产妇做好健康美味的月子餐，让产妇可以安心顺利度过月子期间。 　　三、家教：家庭教师是现在家政行业中心出现的行业，主要的工作就是和普通的家教一样，辅导孩子的学习。 　　

四、护工：护工主要是医院当中负责照顾，一些病人工种，也是家政行业当中比较流行的。 　　

五、催乳师：催乳师也是现在的家政行业当中，也是发展很迅速的一个行业，催乳师的主要工作内容就是为，无乳、少乳、涨乳的妈妈们为他们进行专业的催乳服务。 　　

六、育婴师：育婴师是主要对0~3岁婴幼儿进行早期的教育，技术的培养和指导。为0~3岁婴幼儿身体、健康、饮食等方面制定专业的指导方案，帮助0~3岁婴幼健康成长。 　　

七、钟点工：钟点工服务，是按照小时服务的保姆或者是保洁人员，他们的小时收费和服务的家政人员。 　　

八、搬家公司：搬家公司就是主要为雇主家庭进行搬家的服务的家政公司。 　　

九、高级管家：高级管家既能主理家务，又能处理商务；既能教书育童，又懂饮食营养；既会待人接物，又懂礼仪着装；日常采买、洗衣熨烫、简单花艺、宠物饲养等都在高级管家的服务范围之内

5. 家政服务企业由员工制家政服务取得的收入

家庭收入来源包括二大类货币收入和实物收入，家庭收入主要是货币收入。

1、城市家庭收入主要货币收入：

货币收入包括工资、奖金、津贴、补贴、以现金发放的劳保福利、医疗费；一次性安置费、经济补偿金、遗属生活补助费；离退休金、基本生活费、养老金、失业保险金、救济金。

存款及利息、有价证券及红利；租赁、馈赠、继承收入和特许权使用收入；赡养费、扶（抚）养费；兼职收入、自谋职业收入、偶然所得、其他通过劳动所得合法收入。

2、农村居民家庭收入

主要包括：种植、养殖、加工、劳务收入；赡养、抚（扶）养费，依法继承遗产或接受的赠与；土地承包权流转收益、财产租赁或变卖收入，集体分红和股息、储蓄存款和利息收入，股票、基金等有价证券及其收益；

社会养老保险金、商业养老保险金、商业医疗保险金、土地征用补偿和安置费、水库移民后扶补助、粮食直接补贴。

3、低收入家庭

是指家庭成员人均收入和家庭财产状况符合当地人民政府规定的低收入标准的居民家庭。

6. 家政服务百度百科

一些家政的收纳师通过对家居进行收纳，不仅为客户打造了新的空间，同时还能够帮助客户打造心扉，让他们能够拥有一个高品质，并且是一个高端的生活环境，目前我国国内的收纳师行业其实还处于一个初级阶段，当然了，市场的缺口是比较大的。

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收纳师的收纳过程

（1）一次上门。跟客户面对面沟通生活习惯及整理诉求，并进行尺寸测量、收纳诊断等工作。

（2）收纳师团队一起研究方案。这个方案包括收纳解决方案、改造方案和收纳物品的采购方案。客户自愿采购收纳物品。

（3）二次上门，实操收纳整理。耗时可能会很久，需要客户参与其中。因为生活终究是客户的，不是收纳师的。参与越多，收获越多~

7. 员工制管理的家政服务员是与家政服务公司签定

家庭医生签约的前提条件是当地常住居民和家庭医生签约服务团队之间达成自愿，互信，理解性协议！同时必须保护签约对象的信息或隐私。签约对象包括当地常住的0一6岁儿童，16一64岁的一般人群，65岁以上老年人，孕产妇，高血压患者，糖尿病患者，结核病患者，重症精神病患者，癫痫患者，残疾人，有些地方还有贫困户和五保户等。其中16一64岁的人群属于一般签约对象，其他的属于重点签约对象；凡是在当地常住的居民，都可以选择当地的家庭医生签约服务团队签订家庭医生服务协议！不过家庭医生签约都是在当地常住居民自愿的前提下，和当地承担国家基本公共卫生服务的医疗卫生机构所管理下的家庭医生签约服务团队签订服务协议，协议有效期为一年，一年之后居民可以根据家庭医生服务团队的服务效率和质量改签或续签。

8. 家政服务公司制度

家政公司主要的工作是为不同的家庭提供相应的家庭服务的公司，涉及到的方面和业务是比较多的，因此家政公司也可以按照相应的员工招聘的规定进行招工，即可以成为家政公司的专业员工，也可以成为家政公司的劳务性质的工作人员，这些员工都要按照家政公司的有关制度和行业规则来提供家政服务。

9. 什么是员工制家政服务

员工家庭基本资料，只有公司人力资源部在建立员工档案时，代表公司要求员工填写（过去要求填写的作用是主要了解你的供养亲属关系、社会关系，通过这些看你成长的家庭环境，还有万一有什么政治、劳动纠纷等等能找到家人等等。现在一般要求也不是很必须，你可填也可不填，也简单填写），并有义务为员工保密，除此之外任何人要求你填写你都可以拒绝，因为他们这种私自的作法，已涉嫌利用权利非法收集个人隐私资料，这些资料也有可能供其进行非法经济活动或其它犯罪之用。