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盐城市区普通住宅物业管理服务等级标准（一档）
(一) 安全巡查 ①不能实施封闭式管理，但设专人24小时巡查小区，全 体巡查人员不少于3人，服务基本规范。②安全护卫人员统一着装，熟悉辖区情况，认真负责，有较强的责任心，当班时佩载标志，尽忠职守。 ③能认真处理好业主(使用人)的投诉和求助。④危及人身安全处设有明显标志。⑤紧急事件处理预案(凶杀、火灾、爆炸、地震、电梯突发事件等)基本完整，有关措施落实。
(二) 卫生保洁 ①小区生活垃圾袋装化，垃圾日产日清；垃圾房(箱、车)保持基本整洁。②物业管理企业负责楼梯单元门以外公共区域保洁，共用楼梯道清洁由业主(使用人)自行组织；公共场所每日清扫一次，清扫结束时地面无垃圾、杂物。 ③公共厕所每天清扫一次，无明显污物便迹外溢。 ④小区内部窨井、下水道、化粪池每两年清掏疏通一次，能基本畅通。
(三) 绿化养护 ①每日清扫1次绿化带、草地上的果皮、石块等垃圾，目视基本无杂物。②草坪生长一般，颜色一般，整块草地基本无明显的草荒和大面积病虫害；无明显堆物堆料、搭棚、侵占等现象。③每年至少进行1次施肥，树木长势一般，无明显死树，病虫害防治每年不少于2次。
④假山、亭、廊、雕塑等园林小品每2年检修、油漆(粉刷)1次。
(四) 房屋及共用设施设备维修养护 ①每年年底或年初对房屋和共用部位、共用设施设备道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备有完损状况，对完损程度做出评价，巡检要有记录，大修及更新改造计划及时报告业主或业主委员会，落实维修资金。每2月巡视1次楼房单元门、楼梯间通道部位以及其他公用部位的门窗、玻璃、路灯等设施，每年10月份安排置次共用部位门窗检修，使其保持基本完好。②房屋修缮制度完善，便民报修措施齐全，居民室内维修实行有偿服务(具体范围、价格双方约定)，服务态度良好。③共用设施设备良好，运行基本正常，无事故隐患，有设备运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
④房屋外观基本完好，无较大缺损；屋面每年检修1次，屋面排水基本畅通。
⑤共用楼道灯无安全隐患、无长明灯。 ⑥共用二次供水水箱加盖加锁，每年清洗1次，无二次污染及隐患。
⑦道路、停车场(棚、房)及其他公共场所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整洁。⑧消防设施设备完好无损，随时可用。
⑨井(池)盖板、管道损坏能及时修换。
(五) 基础台帐资料管理 ①业主公约、房屋装饰装修管理规定等各项制度完整。 ②有一定的房屋档案资料,分类成册,查阅方便。③经营管理资料（如住户档案、房屋档案、房屋安全普查记录、物业管理资金的交缴与支取纪录、业主委员会对服务标准的考核意见等）逐步建立和完善，各项措施落实。
(六) 房屋装饰装修管理 ①装修管理制度较完善，物业管理公司与业主(使用人)签订装饰装修服务协议，并已告知业主(使用人)装修管理规定注意事项。②业主或房屋使用人房屋装修手续齐全，无危及房屋结构的违规装修现象。
③外墙或屋面安装的设施设备或构件无重大安全隐患。
④能及时制止违章装修、乱搭乱建、擅自改变房屋用途现象，积极向有关部门举报，配合有权部门处理。
(七) 环境秩序 ①小区主出入口设有小区平面示意图，标示准确，房屋楼号、单元号完整，每年检查、修换1次。②流动摊点、小商贩，拾(收)荒者进入小区的，能及时制止并驱逐。
(八) 车辆管理 ①车辆管理制度较完善，措施落实。②外来机动车辆进出小区记录基本完整，车辆收费符合规定。③非机动车停放有序，无占压绿地现象。
④车位有偿使用和车辆保管职责分明，无重大管理纠纷。
(九) 社区文化活动 ①小区订有居民精神文明公约、业主公约，精神文明建设服务制度健全，邻里团结，文明居住，有关心孤寡老人、残疾的具体措施。②运动场地、文化场馆定时向居民开放。③能配合街道做好社区精神文明建设相关工作。
(十) 综合管理与服务 ①小区管理单位与物业委托人或业主委员会责权利关系明确；小区各项管理制度基本完善，有严格的内部管理制度和工作岗位考核标准。②管理单位有固定的办公场所，管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标示，工作规范严谨和蔼，能开展多项便民服务措施。
③物业管理项目负责人员名单、联系方式、办公地址，应在小区明显集团给予公示。④建立财务公开、监督制度，每半年公开一次物业管理公共服务费收支情况。
盐城市区普通住宅物业管理服务等级标准（二档）
序号 项 目 服 务 标 准
(一) 安全巡查 ①有经过培训的专业化安全护卫人员，巡逻及管理制度落实。
②安全护卫人员统一着装，当班时佩戴明显标志，熟悉辖区情况，认真负责。
③不能完全实施封闭式管理，主出入口24小时有人值守，临时出口规定时间开放，开放时间有专人值守。
④24小时巡查小区，服务基本规范，全体巡查人员不少于4人，能主动接受业主(使用人)的投诉和求助，巡查记录基本完整。
⑤危及住户人身安全处，有明显标志和一定的防范措施。
(二) 卫生保洁 ①小区生活垃圾袋装化、垃圾日产日清，垃圾房(箱、车)保持完好整洁。
②公共场所、共用部位每日清扫一次，清扫结束时地面无垃圾、无杂物、无卫生死角，目视基本整洁，公共座椅(凳)保持基本整洁。
③每半月打扫一次各楼层通道和楼梯台阶，每月用抹布擦抹一次楼梯扶手，每半年擦洗一次楼梯道公用门窗，楼梯道目视基本整洁。
④公共厕所每天清扫重次，无明显便迹、污物和异味。
⑤窨井、下水道、化粪池每年清掏一次，保持畅通。
(三) 绿化养护 ①每日清扫重次绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾，目视基本干净。
②草坪生长基本正常，成活率在80％以上，颜色一般，有少量枯黄，无大面积病虫害，无明显的堆物堆料、搭棚、侵占等现象，能根据草坪生长情况及时浇水、施肥、修剪和病虫害防治。，
③树木长势一般，无明显死树，无明显钉栓捆绑现象，绿篱生长及造型基本正常。
④喷泉池、人工湖每旬打捞1次漂浮垃圾，每季清理一次湖底、池壁脏物、垃圾，目视湖(池)水面无杂物；喷泉设备完好。
⑤假山、亭、廊、雕塑等园林小品每年检修、油漆(粉刷)重次。
(四) 房屋及共用设施设备维修养护 ①每年年底或年初对房屋和公用部位、公用设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价；巡检要有记录，大中修及更新改造计划及时报告业主或业主委员会，落实维修资金。每2月巡视1次楼房单元门、楼梯间通道部位以及其他公用部位的门窗、玻璃、路灯等设施，每年安排1次共用部位门窗检修，使其保持基本完好。
②房屋修缮制度完善，便民报修措施齐全，居民室内维修实行有偿服务，其具体范围、服务项目价格等，通过物业委托合同约定，其中急修(如自来水跑水、下水管道和垃圾道堵塞、供暖设备漏水，电源线路和照明设备故障等项目)服务6小时内到位，72小时修复，若不能，要有紧急处理措施，并对业主(使用人)做合理解释，做出限时承诺。小修一周内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺，服务时限不得以节假日和休息时间顺延(居民预约、雨天筑漏可不受一周限制)，有维修及回访记录。
③共用设施设备良好，运行正常，无事故隐患，设备运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范。
④房屋外观基本完好，无较大缺损；屋面每年检修重次，屋面排水基本畅通。
⑤共用楼道灯每月检修1次，损坏及时修换，无安全隐患、无长明灯。
⑥共用二次供水水箱加盖加锁，每年清洗1次，无二次污染及隐患。
⑦道路、停车场(棚、房)及其他公共场所(地)、建筑小品、雕塑等基本完好，保持整洁。
⑧消防设施设备完好无损，随时可用。
⑨井(池)盖板、管道损坏及时修换。
(五) 基础台帐资料管理 ①房屋使用手册、业主公约等各项制度完整。
②房屋档案资料较齐全，记录变更及时。
③有房屋总平面图、房屋竣工和接管验收资料、市政设施管网综合规划图、住户档案(一户一档)、维修基金提取和使用记录，业主委员会对服务标准的考核意见等相关资料，分类成册，查阅方便。
(六) 房屋装饰装修管理 ①装修管理制度完善，物业管理企业与业主(使用人)签订装修管理服务协议，并已告知业主(使用人)装修管理规定及注意事项。
②业主或房屋使用人房屋装修手续齐全，物业管理人员每周检查1次施工现场，敦促装修人按规定装修并及时办理结构安全验收手续。房屋装修符合规定，无危及房屋结构安全和损害他人利益的装修现象。
③管理期间房屋外观基本完好，阳台封闭，空调、防盗窗(网)、晒衣架、遮阳蓬安装基本符合要求，无重大安全隐患。
④能及时制止违章装修、乱搭乱建、擅自改变房屋用途现象，积极向有关部门举报，配合有权部门处理。
(七) 环境秩序 ①小区主出人口设有小区平面示意图，标示准确，房屋楼号完整，每年及时检查修换重次。
②及时阻止流动摊点、小商贩、拾(收)荒者、社会盲流随便进入小区。
③无违反规定饲养家禽、家畜现象，宠物及信鸽饲养不得影响他人正常生活，无乱堆乱放建筑材料和垃圾现象，无未经批准乱张贴现象。
④小区商业网点管理有序，无明显扰民现象。
⑤重大节日喷泉、小区背景音乐能及时开放，噪音扰民现象能及时得到制止。
(八) 车辆管理 ①车辆管理制度较完善，措施落实。
②外来机动车辆进出小区记录基本完整，车辆收费符合规定。
③非机动车停放有序，无占压绿地现象。
④车位有偿使用和车辆保管职责分明，无重大管理纠纷。
(九) 社区文化活动 ①小区订有居民精神文明公约、业主公约，精神文明建设服务制度健全，邻里团结，文明居住，有关心孤寡老人、残疾人的具体措施。
②有一定的文化活动场所，每年小区居民联谊活动不少于1次，有活动记录。
③运动场地、文化场馆定时向居民开放。
(十) 综合管理与服务 ①小区管理单位与物业委托人或业主委员会责、权、利关系明确；小区各项管理制度完善，有各项严格的内部管理制度和工作岗位考核标准，建立物业服务回访制度，每年回访不少于1次。
②管理单位有固定的办公场所，管理人员和专业技术人员持证上岗，员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范作风严谨、态度和蔼。能开展多项便民服务措施。
③物业管理项目负责人员名单、联系电话、联系方式、办公地址，应在小区明显位置给予公示。
④建立财务公开、监督制度，每半年公开一次物业管理公共服务费收支账目。
⑤小区管理单位制定出争创市级优秀管理项目规划和具体的实施方案。
有偿服务收费标准 序号 服务项目 收费价格 备注
1 新居开荒清洁 6元/㎡
2 家居全套保洁 4元/㎡
3 上门消杀服务 0.5/㎡
4 木地板打蜡 30元/㎡
5 大理石晶面处理 45元/㎡
6 木门打蜡 30元/扇
7 木扶手打蜡 5元/米
8 木地脚线打蜡 3元/米
9 真皮沙发打蜡 45元/套
10 木质双柜门打蜡 30元/套
11 木质三柜门打蜡 40元/套
12 纯羊毛地毯 45元/㎡
13 纤维地毯 10元/㎡
14 5楼以下窗户清洁 6元/㎡
15 5楼以上窗户清洁 8元/㎡
16 皮鞋护理 6元/双
17 油烟机清洁 30元/台
18 1—2匹分体室内挂机 20元/台
19 3匹分体挂机、柜机 40元/台
20 中央空调风口清洁 8元/个
21 花园养护 15元/㎡
22 益力矿泉水 18元/桶
23 乐百氏矿泉水 18元/桶
24 乐百氏纯净水 16元/桶
25 钟点工 15元/小时 室内安装维修价目表 项目 序号 维修内容 人工费 备注 项目 序号 维修内容 人工费 备注 排 水 类 1 维修洗菜盆排水软管 15元/个 卫 浴 类 1 拆装马桶圈、盖 20元/个 2 维修洗手盆排水软管 10元/个 2 拆装座便器 100元/个 3 疏通地漏 20元/个 皮吸疏通 3 拆装水箱 50元/个 4 疏通马桶 50元/个 小型疏通器 4 维修水箱配件 10元/个 5 拆装地漏盖 10元/个 5 拆装洗手台盆 50元/个 6 维修PVR管接口漏水 15元/个 6 拆装淋浴房 100元/个 7 调节洗手盆、浴缸 、马桶 去水塞 10元/个 7 拆装浴缸 200元/个 明线 门 窗 五 金 类 8 维修把手门锁 10元/个 8 安装毛巾架 20元/个 9 维修球型锁 10元/个 9 安装肥皂、卷纸架 10元/个 10 拆装大门锁 30元/个 10 安装杯架（钩） 10元/个 11 安装门吸 10元/个 给 水 类 1 维修水龙头漏水 10元/个 12 拆换入户门锁芯 110元/个 包括材料 2 拆换给水软管 10元/个 13 拆装抽屉锁 10元/个 3 拆装角阀 10元/个 14 安装门铃 80元/个 包括材料 4 拆装普通水龙头 10元/个 15 安装保险扣 10元/个 5 拆装浴缸龙头 20元/个 16 安装猫眼 40元/个 包括材料 6 拆装台盆龙头 20元/个 17 安装窗帘 10元/米 复式客厅安装20元/米 7 拆装洗菜盆水龙头 20元/个 塑钢门窗 1 维修塑钢扶手 10元/个 8 拆装给水闸门 20元/个 2 换塑钢窗支撑 10元/个 时价 9 安装PPR给水管 10元/米 明装 室内安装维修价目表 项目 序号 维修内容 人工费 备注 项目 序号 维修内容 人工费 备注 安 装 项 目 1 安装吊灯 30元/盏 直径 1米内 给 水 类 1 维修水龙头漏水 10元/个 2 安装复式吊灯 120元/盏 直径1米内 2 拆换给水软管 10元/个 3 安装吸顶灯 20元/盏 卫生间及厨房 3 拆装角阀 10元/个 4 安装射灯 20元/盏 4 拆装普通水龙头 10元/个 5 安装普通日光灯 20元/盏 5 拆装浴缸龙头 20元/个 6 拆装单相空气开关 10元/个 6 拆装台盆龙头 20元/个 7 安装漏电开关 20元/个 7 拆装洗菜盆水龙头 20元/个 8 增加开关或插座（暗装） 30元/个 8 拆装给水闸门 20元/个 9 增加开关或插座（明装） 10元/个 9 安装PPR给水管 10元/米 明装 10 安装线、管（暗装） 80元/米 包开槽及修补 其 它 类 1 维修墙面 10元/平方 11 安装线、管（明装） 15元/米 2 维修天花 13元/平方 12 拆装排风扇 30元/台 30厘米内 3 打玻璃胶 10元/米 13 修理排风扇 15元/台 4 空调及煤气灶开孔 50元/个 14 安装抽油烟机 40元/台 不
住宅区封闭；有不少于住宅总建筑面积千分之三的物业管理服务用房；绿化率 35%以上（包括水面）；有一定规模的园林景致；休闲活动中心、场地1500平方米以上；固定活动馆所300平方米以上；专用固定停车泊位不少于1个/3户；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范措施；有固定体育活动场（所）地。住宅区主出入口设房屋、道路平面分布图、宣传公示栏。各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场地标识齐全、规范、美观。
房屋管理
1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
2、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；公共楼梯间墙面、地面无破损；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告，并报告有关部门依法处理。
4、阳台封闭规格色调一致。
5、空调安装位置统一，有条件的组织实施冷凝水集中排放。
6、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出住宅区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报告有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。
设施设备维修养护
1、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
2、公共设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录；对设备故障及重大或突发事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。
3、实行24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场，预约维修报修按双方约定时间到达现场，回访率90%以上。
4、水、电、电梯、监控等设备运行人员技能熟练，严格遵守操作规程及保养规范。
5、道路、停车场平整畅通，交通标志齐全规范。
6、楼道灯，景观灯等公共照明设备完好率98%以上。
7、设备用房整洁，主要设施设备标示清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。
8、雨水井、化粪井每月检查一次，根据需要定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。9、在接到相关部门停水、停电通知后，按规定时间提前通知用户。
公共秩序维护
1、门岗室美观整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证；有减速设施及禁鸣标志。
2、按照规定线路和时间进行巡逻，每天不少于12次，对住宅区重点部位每2小时巡查一次 ，并做好巡查记录。巡查过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、住宅区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。
4、对出入住宅区的机动车辆进行引导，
行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、管护好公共财物，包括消防器材及表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
保洁服务
1、住宅区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传拦、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫1次；楼梯扶手每天擦洗1次，保持干净整洁。
4、根据住宅区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、每天定时收集垃圾，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
6、垃圾设施每天清洁1次，无异味。
7、公共区域玻璃每周擦洗一次。
8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
9、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
10、建立消杀工作管理制度，根据实际情况开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
11、饲养宠物符合有关规定，对违反者进行劝告，并报告有关部门进行处理。
绿化养护管理
1、花草树木生长良好，无枯死、无树挂，适时修剪、疏密得当，有良好的观赏效果；树形符合自然特征，整形植物保持一定形状。发现死树应在一周内清除，并随时补种。
2、草坪生长整齐，按时进行
修剪。及时清除杂草，有效控制杂草孳生；无垃圾、烟头、纸屑等。
3、绿篱枝叶较茂密，超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱根部无死枝枯叶及杂物，当天清除修剪废弃物。5、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好。6、适时组织防冻保暖，预防病虫害，病虫害无明显迹象。7、园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。8、绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。
综合管理服务
1、建立物业管理制度和服务质量管理体系，制定完善的物业管理方案并组织实施。2按规范签订物业管理服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。3服务人员统一着装、佩带标志、语言规范、文明服务。4管理人员80%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。5、广泛运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费 管理、日常办公等进行管理。6、建立完善的档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料，台帐报表、图册健全，保存完好。7、设置“服务中心”，公示联系电话，24小时有管理人员接待住户，处理物业管理服务合同范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉，有效投诉处理率100%。8、提供有偿特约服务和代办服务，公示服务项目及收费标准。9、采取入户走访、业主座谈会、电话沟通、问卷调查等形式开展回访工作，回访率85%以上。并对薄弱环节进行改进。10、建立健全财务管理制度，每半年公布一次物业管理服务费收支情况。11、建立共用部位设施设备维修基金台账，帐目清楚、准确，按规定使用共用部位设施设备维修基金，定期公布维修基金缴存和使用情况。
公共服务是公共部门根据自己的社会责任，以专业水准向社会公众提供的公益服务。在我国，是政府部门和依法负有公共管理职能的机构对其外部社会公众提供的公益服务。有公共服务，就必然产生公共服务收费的问题。这里所说的公共服务收费，不包括税收，但包括行政管理规费，主要是指具体提供公共服务的部门和机构向需要服务的社会公众收取一定费用，使其享有公共服务的权益。
物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用
物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活的服务所收取的费用。
具体收费标准是根据当地政府所制定的相关政策进行定价。
基本划分为四级，每个级别的差价大约是百分之四十左右。
至于你说的高层1.5元，按照你所说的四五线城市，保安、保洁、维修、内业（或房管员）的工资标准是两千至三千，这是人工成本。
高层对比多层所多出的费用，在于增压水泵的维保，水箱清洁的维保，电梯的维保，高层消防设施的维保。甚至因为住的人比多层多，一层楼宇门的损坏程度也比多层高，闭门器、电子锁、门控的维护费用。下水管道维护，下水井清掏，化粪池清理。雨水管道维护，排烟系统维护。因为高了，这些要用的钱就比多层多……
对比下，你的小区如果有多层，你就可以比较出来差距了。
我说的这些，并没有讲物业的全部工作说全，只说了你不知道的而且必须得花的钱！
这些工作的费用组成了物业费，你举得可以减少哪项，物业费就可以降低每平米几分……
一，收入：主营业务收入+其他收入=总收入； 管理费收入+停车场收入等=主营业务收入； 特约服务收入+公共区域广告收入等=其他收入。编好表格往里填写数字即可。
二，支出明细，一般有：总表和分表，总表是各分项目的汇总，分表是各分项目的具体支出情况。 一般分表项目有：人员工资福利明细、公共区域维护养护明细、办公费、法定税收、清洁保养费用、保安维护费用等。
三，用总收入-支出=利润，该表最少需要反应出3个数据，收入、支出和利润。
是这样的,如果是街道收取的卫生保洁费,那说明是由街道雇人来做清洁工作的,那么物业公司没有做这项工作,物业费中就应该不能收取这项费用的.你可以查一下,和物业签定的协议或合同,看看收费的内容是什么,如果收重了,就可以据理力争的.一般来讲,物业费应当包括卫生保洁的内容的.
1、含义不同：
能耗费是小区内部的共用设施和公共性服务过程中产生的水、媒、电等能源的消耗，这部分消耗需要缴纳的费用。物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
2、费用范围不同：
能耗费包含了公共设备所产生的水电费，并不属于物业费中的一部分，因而需要另外进行征收。物业费包含了管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等，物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，物业管理区域清洁卫生费用，物业管理区域绿化养护费用，物业管理区域秩序维护费用
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