1. 保洁清洁服务规范内容

保洁冬季除雪工作操作标准规程

一、目的

规范冬季除雪工作操作方法，统一除雪标准，明确各部门、项目责任、区域划分，确保本单位所管区域冬季除雪工作高效率高标准地实施。

二、降雪量标准：（目测雪厚度）

1、零星小雪：下雪但地面无积雪

2、小雪：地面积雪小于1cm

3、中雪：地面积雪1~5cm

4、大雪：地面积雪5~10cm

5、暴雪：地面积雪10cm以上

三、职责

1、各项目主管为冬季除雪工作的项目指挥。

2、保洁主管负责具体执行扫雪工作的总体工作的整体安排，临时、紧急问题的沟通对接处理。

3、保洁主管每年10月30日前负责统计并购置除雪工具及用具发放。

4、下小雪时，各小组各责任区责任人负责用规定工具清扫本清洁区域范围内的积雪；下中雪、大雪、暴雪时由行政管理部门负责早7点开始电话通知管理处全员参与除雪。

5、保洁班长负责除雪期间除雪工具的领用与保管；负责组织按照各自划分的工作区域完成积雪处理及检查除雪工作。

6、冬季过后，保洁主管负责收齐除雪工具，统一交管理处仓库统一保管，收回时登记收回数量。

7、安监管理处负责所辖区域扫雪工作的监督检查与指导。

四、除雪区域划分

1、根据项目特点按照各工作区域落实责任区域划分并落实责任人。

2、根据具体区域划分配置项目区域划分图。

2. 保洁管理工作服务标准

一、样板房清洁标准：

　　1、大堂：

　　a)地面光洁、无污渍杂物；

　　b)不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印；

　　c)接待台、沙发等家俬清洁干净，无灰尘、污印；

　　d)电梯、洗手间、垃圾桶等清洁干净；

　　2、楼梯：无灰尘、扶手光亮无污渍；

　　3、走廊：公共通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮；

　　4、厅：地面干净、无杂物、无污渍；

　　5、房间：干净、无尘、无杂物、无污渍；

　　6、厨房：洁具、厨具内外干净无尘、无污渍；

　　7、花园和阳台：干净、无沙粒、无垃圾；

　　8、洗手间：

　　a)洗手间空气清新，无异味；

　　b)纸巾、洗手液补充及时；

　　c)坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮，无水印、手印及污迹；

　　d)枧液机、干手机、喷香机、开关、插座等清洁无灰尘、污渍；

　　e)天花、空调口，抽风口，灯管清洁干净，无灰尘、无蛛网，无污迹；

　　f)隔板、瓷砖墙面，门、门锁无灰尘污迹，无任何涂面；

　　g)废纸桶、烟灰盅内外清洁干净，无污渍；

　　h)洗面台、地面清洁及时，无任何杂物，污迹、水迹；

　　9、天花：无蜘蛛网、无灰尘；

　　10、大理石：光亮、无污渍、无垃圾；

　　11、石面上蜡：蜡面均匀，光泽度好；无蜡痕，已清洁干净；

　　12、木地板：洁净光亮，无污渍、尘埃或水渍；

　　13、不锈钢：不锈钢表面光亮，无尘无手印无污渍；

　　14、灯具、灯饰：干净、无尘；

　　15、电器：干净、无尘；

　　16、电梯清洁：

　　a)玻璃、不锈钢清洁光亮，无手印、污渍、灰尘；

　　b)轿厢地面清洁光亮无灰尘、污迹、无烟头果皮等垃圾杂物；

　　17、家俬、装饰品：光亮，整洁无尘、无污渍无手印；

　　18、玻璃：玻璃洁净光亮，无污渍，无灰尘、手印；

　　19、地毯：清洁干净，无污渍杂物；

　　20、墙身：窗台、光洁无尘；

　　21、空调、排风扇：干净、无尘；

　　22、镜、窗、门：明亮干净、无尘无沙粒、无污渍、无手印。

3. 保洁清洁服务规范内容有哪些

1.员工自查。

每个员工都要根据操作规范和要求,对自己所负责的区域、项目进行自查,发现问题,及时解决。

2.管理员巡查。

管理员应把巡回检查作为自己的.主要工作,每天对自己管 区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于四次。

3.部门主管抽查。

由部门主管或组织有关人员联合检查,每日抽查不得少于两次

4. 保洁清洁服务标准图片

底薪3000元，前3个月是3000元，后3个月是按照接单的算的，每一单是60元，面试通过后培训两天就行了。不需要交押金。58到家做保洁具体要求和待遇：工具磨损费500，深度清洁的是1000，做满11个月不扣钱，客户给了差评扣50一个单，有了差评之后呢再回你培训那地方去培训一下，还有超时拒单扣多少，没给客人换垃圾袋扣多少，好评率不满％80每单提十块服务费等等的各种扣款。海这边的是底薪3000元，前3个月是3000元，后3个月是按照接单的算的，每一单是60元，面试通过后培训两天，两天后就可以呆在家里等单子了，对了还需要下载APP端。不需要交押金，任何费用都没有，只要自己有健康证。什么是58到家做保洁：58的保洁师主要是针对于平时做劳累工作但只有2、3000的大姐们展开的，60两小时，代金券是公司推出的是公司市场部推广自己贴的钱，为了让保洁师有更多的单子，所有代金券的金额也是你工资的一部分，工资里面都是包含的。500元的工具包是一开始进去送的，但如果做了一个月离职的话，这是需要扣除的，按照做一个月递减50元，做满十个月工具包的费用是不用交了的。工具包里的工具楼上都说的很清楚不用再重复了，所有的工具是为了让客户有更好的体验，都会进行良好的培训，培训的时候会详细的说所有的服务流程以及注意事项，公司的体制和服务流程还是挺严格的，毕竟是打着58到家的名牌的做的事情，入职前三个月是考虑到保洁师单少公司保底2700工资，1000元的保证金是第一个月的工资里扣的，主要是扣除保洁师在服务过程中出现培训时说的条例。但只要认真听都是可以做到的，日常清洁是不包括洗衣做饭、油烟机拆洗、开荒和装修的房子、以及需要深度清洁的房子，如果客户要求，可以直接拒绝，向客服反应，会维护权益的。如果工作认真单子多基本都在4、5000以上，之后还能学习深度清洁、玻璃清洗、皮具保养，单价会更高。

5. 保洁服务内容和清洁标准

分情况吧，如果是进行的保洁外包，对目前的保洁阿姨工作不满意可以找提供服务的公司进行沟通协商更换掉，不用承担什么责任和赔偿。

如果是公司自己招聘的保洁阿姨，这种基本都是已经退休的，社保公积金也没有缴纳，平时感情好的把原因说清楚也没关系，要是是因为阿姨损坏了公司物品，直接辞退就好

6. 保洁清洁服务规范内容怎么写

（1）时刻保持仪表端庄、精神饱满、动作敏捷，工作中不喧哗、不嬉闹。

（2）工作时，不打瞌睡，不看小说、杂志，保持良好的精神状态。

（3）坚持“优质服务，顾客至上”的服务宗旨，树立“顾客就是上帝”的服务意识。

（4）对待客户的询问，要准确回答。不允许手持清洁工具为客户指示方向，自己回答不清楚的问题应将客户带到有关部门，由相关人员接待。

（5）说话声音要清楚，注意问候、称呼及应答等礼节，正确使用礼貌用语。

（6）在客户的房间内进行保洁时，对客户的物品不应流露羡慕表情，不该去的地方不要去，不该动的物品不要动，注意行为举止，以免产生误会。

（7）不随地吐痰，不乱抛纸屑，不在公共场所吸烟，禁止乱丢烟头。

（8）不得将工具（包括地拖、扫帚杆、竹竿等）沿地拖行或扛在肩上行走。桶、垃圾铲、梯等应手持工具离地向上并紧靠手臂。

（9）进入客户房间前应先向客户说明，禁止在未经客户同意的情况下进入房间。

7. 保洁工作规范内容

1玻璃及镜子

无水迹、油迹、污迹、透明、洁净。

2

镜面不锈钢及亚光不锈钢面，无灰、污迹、油迹、光亮。

3花岗石墙面及平台

无灰、污迹、光亮，定期上蜡。

4瓷砖墙面

无水迹、污迹、洁净。

5玻璃门、框、面

无灰、污迹

6烟筒、垃圾筒

内外洁净，勤清理，垃圾箱套袋，放在指定部位。

7花盆

盆表面无泥灰，盆底周围无水迹、泥迹，盆内泥土无杂物。

8消防箱、消防栓、

内外无灰（包括消防器具）污迹。

9风口、风窗

无灰、污迹。

10墙角、顶角、楼梯角

墙角、楼梯角无泥沙，顶角无蜘蛛网。

8. 保洁服务流程及标准

首先在手机上打开得物app。

2.

进入后,在我的页面里点击焕然洗护。

3.

然后点击立即清洗。

4.

之后,在底部点击立即购买。

9. 保洁服务规范有哪些

在漂洗的时候会喷水出来，依托自带的筒清洁功能配合清洗剂去除那些洗涤剂的残留物，可以达到更好的清洁效果，衣物就洗得干净些。

使用方法：

波轮式洗衣机：

洗衣机槽清洁剂直接倒入洗衣机筒内（塑袋开封后，请一次全部用完）。

加清水至高水位，污垢严重时，可使用温水，效果更好。

洗衣机运转5分钟左右，使洗衣机清洁剂充分溶解。

关闭电源，浸泡1小时。初次使用或污垢较严重时，建议浸泡2－3小时。

按洗衣机日常洗涤标准模式清洗1遍，洗涤－漂洗－脱水。

滚筒式洗衣机：

将洗衣机清洁剂直接倒入洗衣机筒内，建议不要放入洗涤剂存放区域。

关上洗衣机门，跳过预洗设定，直接选择主洗程序，加水后，运转5分钟左右，使洗衣机清洁剂充分溶解，污垢严重时，可使用温水，效果更好。

洗衣机运转5分钟左右，使洗衣机清洁剂充分溶解。

关闭电源，浸泡1小时，初次使用或污垢较严重时，建议浸泡2－3小时；

按洗衣机日常洗涤标准模式清洗1遍（洗涤－漂洗－脱水）。