
1、看你的学历。晋升是需要学历要求的,如果没达到可以去修学一些成人大学,公司会因为你的工作经验而承认你的学历的;
2、除了认真工作,还要懂得圆滑做人,有良好的口碑,并且与上司的关系比较好,就是会拍马屁啦;
3、除了前台工作,最好还要学会其他岗位的工作,无论是清洁还是床单收拾,都要学会。
更重要的是你要学会发现什么事情是你上司懂而你不懂的,学会这些就意味着你已经初步有晋升下一级的基础,这时候公司要晋升职员的时候就会发现你的优势所在。
去监管部门投诉。或则劳动局
一、仪容仪表
1、 工作人员要保持个人清洁卫生,注意个人形象,以热情饱满的态度认真对待工作。
2、 上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品,保持口腔清洁卫生,防止口臭。
3、 上班时间行走时不得手插衣裤袋,不得手挽手或勾肩搭背。
4、 热爱宾馆,爱店如家,勤奋工作,尽职尽责,客人入住宾馆后禁止大声喧哗、追逐打闹。
5、 打扫卫生时严禁大声喧哗。
二、工作卫生制度
1、 员工必须严格遵守工作时间,不迟到不早退,不旷班。如有事换班调休必须提前向主管请示,经同意后方可调班。
2、 前台工作人员与下一班当面接-班前不得擅自离岗,私自离岗者以旷班论处。
3、 服从管理人员的工作安排,先服从后讨论,不能将个人情绪带到工作中。按时按规范标准完成任务,不无故拖延、拒绝或终止工作。
4、 团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进,准确熟练掌握所有工作流程。
5、 客人退房时要及时清点客房内用具,发现减少或损坏时应及时向前台工作人员反映,要求顾客按相应的赔偿价格目录进行赔偿。
6、 服务员查房时做到人走灯灭。
7、 客房内外保持清洁、整齐、无尘。若客房空置三天及以上要及时重新打扫。
8、 责任片区卫生要随时保持清洁,值班人员不得擅自离开岗位,白天流动查看卫生,随时清扫。
三、前台制度
1、 前台人员在没有其他工作安排下必须留守前台。
2、 发现客人遗留物品必须及时上交前台,前台工作人员务必及时登记并保管好,做好交接工作。
3、 IC卡及钥匙由前台统一保管,服务员在打扫查房时IC卡及钥匙不得乱放,严禁转借他人。
4、 不得随便为他人开启客房,验明客人身份后方可给客人开门。
四、工作时间
1、服务员工作时间:早上8:00-12:00,下午2:00-7:00(正常班)
早上8:00-12:00,下午2:00-(次日)12:00(夜班) (值班人员吃饭时间由领班安排调换,早上和晚上为一个小时,中午两个小时) 前台工作时间:前台为24小时工作时间,上一休一,两个前台轮换上班,
吃饭时间由领班统一调换,早上8:00-次日早上8:00
保洁工作时间:早上8:00-12:00,下午2:00-7:00 (正常班)
五:休假加班制度:
每个月两天带薪假,加班可以换休,晚上值班的第二天下午休息,不换休的按照加班来算,假如不休的可以换全勤奖,奖金50起。
周末和节假日无特殊情况下不允许请假,需要加班的情况下服从领班安排加班。
累呀,我们先了解一下客房服务员的工作内容,打扫一间客房的流程。首先,要双撤,将布草,巾类,杯具撤出房间,然后清洁客房地面,家具,洗手间的卫生包括马桶的清洁,再把干净的床单铺上,被罩枕套套上,消毒的杯具补齐。一个服务员平均每天做二十几间房,当然累了。
锦江之星房间偏小但卧具质量比较好 睡眠质量会比较高。七天和如家差不多经济实惠之选干净程度一般 新店就比较好。
汉庭也是新店卫生和装修尚可但老店就会有潮湿或异味另外床单被罩枕套上会有不明斑点 但汉庭的全季酒店感觉优于之前提到的经济酒店。 锦江之星是国内知名的快捷酒店品牌,创立于1996年。创立至今,旗下各品牌酒店总数已超1000多家,分布在全国31个省、直辖市,200多个城市。客房总数超100000间。锦江之星提供便捷的酒店快速预订、会员特价预订、地图查询预订等特色服务。目前旗下品牌有锦江之星快捷酒店、金广快捷酒店、百时快捷酒店、白玉兰、锦江都城等。如家酒店是如家酒店集团旗下3大品牌之一,是温馨舒适的商旅型连锁酒店品牌,通过标准化、简洁、舒适的酒店住宿服务,使大众商务以及休闲旅行宾客收获温馨、便捷的住宿体验。如家酒店是国内商务酒店品牌中规模最大的品牌,在全国300个城市拥有近2000家酒店。如家酒店多年获得中国金枕头奖“中国最佳经济型连锁酒店品牌”殊荣。2014年,如家酒店以4.2亿美元的品牌价值入选中国品牌100强,居酒店行业之首。"人在旅途,家在汉庭",汉庭酒店属于华住酒店集团(原汉庭酒店集团)旗下6大酒店品牌之一,属于标准经济型酒店,2013年6月,华住在中国超过 210个城市里已经拥有1400多家酒店和49000多名员工,个人会员数量超过2600万,同时签约超过150家世界500强企业,超过260家国内 500强企业。旗下拥有"禧玥酒店"、"漫心酒店"、"全季酒店"、 "星程酒店"、"汉庭酒店"、"海友酒店"六个广受欢迎的品牌, 在全国各地为客人提供从奢华高端酒店到舒适经济酒店的各种美好住宿体验。
您好,可参考以下模板
酒店辞职信(一)
尊敬的酒店领导:
感谢领导对我的信任,给我机会来公司工作。其间我认识了不少朋友,学到不少新的知识,也有过很多愉快的时间,但是我因学习上课的需要,特辞去现在的工作,望酒店领导能够谅解,如果您发现以往的工作有什么问题,请与我联系。并希望能保持联络。祝公司前程似锦,蒸蒸日上。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店辞职信(二)
尊敬的苏总:
作为一名在如家酒店工作了将近一年的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我第一次从事的酒店工作是如家给我的,我最青春的一年也是在如家酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作…… ,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里唯一一个年轻小伙,也从来没有在这样的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的如家集体里。
但是我因为个人原因还是决定辞职了,希望您能谅解! 苏总,在这里,我衷心的祝愿您的事业能够得到不断的进步,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺,做主演中的主演。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店辞职信(三)
尊敬的领导:
您好!我是安管办的保安。我今天正式递交辞职报告。我自20xx年7月23日进入xxx股份有限公司,2010年8月4日调入到筹备组,到现在已经有三年了,在这里我真正真正成为一员专业的保安,学到了很多外面小公司学不到的专业安保工作,很感谢公司给我这样子的机会。
今天我选择离开纯属个人原因(我要到另外一个城市,因为我爱人在那),不是因为承受能力不行,也不是工资待遇问题。希望领导能够体谅我的苦衷。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,上上下下都崩紧了神经。也正是考虑到公司今后推进的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的人员调配紧张,我郑重向公司提出辞职。祝公司项目顺利推进创造辉煌,祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!
此致
敬礼!
这几天住了两天如家,4天七天。两家酒店其实差不多,区别是一些细节。
1.七天上网比较流畅,但封杀了迅雷等p2p下载软件,用迅雷下载速度为0。 如家上网限速60kb,但可以用迅雷,最大速度就60kb了。
2.七天价格比如家便宜一点。
3.七天现在不提供牙具,买的话3元,七天每天可以领取牛奶,价值2.5元左右,七天早餐7元,分中式和西式,但主要是包。如家早餐12元,是自助早餐,但性价比不高。
4.服务态度方面,两者都出现过态度好和态度一般的员工。如家估计硬性培训员工看到客人都要叫你好,但不代表服务态度好。
5.卫生方面,七天的毛巾有袋子装好,但总体卫生两者其实差不多。总体来说区别不大,但七天便宜了一点,所以选择了七天...但七天一开始一定要我在网上订房感觉很麻烦。如家的会员会打折,累计到一定程度,会更优惠
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