
第一:没有什么固定的标准,也没有什么必须的标准,仅有参考标准;
第二:物业服务公司的保安、保洁的的配备主要依据物业项目的定位、物业服务费的高低、业主的需求等因素考虑;所以配备没有什么标准,会因为以上的因素变化而变化;
第三:以下标准 仅供参考:
【秩序维护员(大家常叫保安)配置参考】:
30万平方米以下秩序维护管理层人员的配置为主管1人、班长3-4人。30万平方米以上可增加组长一级管理层人员,平均每5万-8万平方米配置组长1人;
固定岗秩序维护员每人当值时可监护面积为3500-5000平方米;
巡逻秩序维护员每组(两人一组)可监护面积为5万平方米左右;
按照国家标准,消防控制中心当值人员不少于2人;
停车场出入口设置1人,三班倒;
秩序维护综合劳动定额:每2000-2500平方米配置1人。
1、保洁人员综合劳动定额4000~6000平方米配置1人。
2、清洁主管人员:10万平方米以下,配置主管1人,班长1人;10万~20 万平方米,配置主管1人,班长2人;20 万平方米以上,每增加5万平方米增设班长1人。
3、保洁员
⑴楼梯清洁:14层/h*人(1梯4户)。
⑵擦楼梯、楼梯扶手、护栏、地脚线:8层/h*人(1梯4户)。
⑶地面清扫:500平方米/h*人。
⑷洗地毯:100平方米/h*(2~3)人。
⑸刮玻璃:15平方米/h*人。
⑹清洁电梯轿厢(抹钢油):1个/10min.
⑺清洁8层以下楼房(无电梯):5单元/d*人;9层以上楼房(带电梯):10 层/d*人。
物业管理条例是原则性的规定,不可能规定保洁工的工作量,只有行业内部规定,无法律效力,不同的保洁要求有不同的面积要求,每个公司的标准也不同.
对保洁要求不高的住宅区每个保洁员不超过一万平方米,要求高的每人不超过六千平方米,办公,商业要求更高,工作量与工作要求成反比
一级物管理人员配置如下:一)管理人员1. 1名董事(200,000 M2或更多董事助理)2,客户服务主管1(80,000 M2或更多)3,保安队长1人4,维修主管1人二)其他人员配备1.客户助理:根据每人300名业主,每100人增加300人以上不到600人,以此类推2,维修人员:80000M2以下三人(含班长),8万 - 10万4人(设计主管); 每增加30,000 M2超过10万人增加1人;3,保洁人员:每10,000M2配置1个,设置班长1个,业务楼每5000M2配置1个;4.造林人员:每个建筑面积80,000平方米(或800个房主),200,000平方米,300,000平方米,1个主管,300,000平方米以上1个主管,以及容积率低于3.5的可以增加1人。
一级物业管理的服务标准:1.服务和服务方签订标准物业服务合同,双方的权利和义务明确。
2.进行该项目时,对住宅区内的通用部分和通用设施设备进行认真检查,验收程序完成。
4.有完善的物业管理计划和质量管理,财务管理,档案管理等完善的制度。
5,管理服务人员统一着装,穿标识,行为规范,服务主动,积极性。
6,服务接待中心,公共24小时服务电话。
半小时内紧急维修,其他维修按双方约定的时间到达现场,有完整的维修,修理和回访记录。
7.根据业主的需要,提供房地产服务合同以外的特殊服务和代理服务,并公布服务项目和关税。
8.根据有关规定和合同约定,公布物业服务费或物业服务基金的收支情况。
9.按照合同规定使用特殊住房维修资金。
10.至少每年咨询一次业主对物业服务的意见,满意率超过80%。
道路等级划分及清扫保洁要求
一、道路清扫保洁等级的划分标准
一级道路:
(1)商业网点集中,道路旁商业店铺占道路总长度不少于70%的繁华闹市地段;
(2)主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段;
(3)公共文化、艺术、体育活动场所所在路段;步行商业街;
(4)平均人流为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段;
(5)主要领导机关、外事机构所在地;
(6)对城市市容有重大影响的道路。
二级道路:
(1)城市主、次干路及其附近路段;
(2)商业网点较集中、道路旁商业店铺占道路长度60~70%的路段;
(3)平均人流量为50~100人次/分钟的路段
(4)有固定公共线路的路段。
三级道路:
(1)商业网点较少的路段;
(2)居民区和单位相间的路段;
(3)城郊结合部的主要交通路段;
(4)人流量、车流量一般的路段。
四级道路:
(1)城郊结合部的支路;
(2)居住区街巷道路;
(3)人流量、车流量较少的路段。
城中村道路(特殊的、过渡性类型):
(1)城郊结合部或城中村的人流量大、车流量大、设施条件差、管理难度大的路段;
(2)城中村的支路和巷道。
二、道路清扫保洁要求
(一)清扫保洁作业制度
地面的环卫作业制度实行:普扫+保洁的作业方式。
一、二级道路实行:普扫+全天保洁;
三、四级道路及城中村道路实行:普扫+巡回保洁;
公共场所地面按一级道路标准实行;
居住小区地面按二级道路标准实行;
农贸市场地面按三级道路标准实行。
(二)普扫时间:
清扫保洁范围内,每日进行的全面、普遍的清扫称为普扫。
普扫的作业时间一般应为夜间作业:每日0:00~6:00(冬季:7:30)之间,开扫时间不作统一要求,但普扫完成时间应在6:00(冬季:7:30)前。实行一日三次清扫的路段,第二次清扫的时间为:12:00—14:00。第三次时间为:22:00时以前。
在普扫结束之后,如果地面出现小面积的不清洁,要及时进行保洁清扫和清理。
(三)保洁时间:
一、二级道路:6:00(冬季:7:30)至24:00的18小时保洁;三、四级道路及城中村道路:6:00(冬季:7:30)至19:00的13小时保洁。7:00—9:00、12:00—14:00、17:30—20:30,在一、二级道路、三、四级道路及城中村道路必须按照住房和城乡建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》标准配备保洁人员对路面实施保洁,并做好交接班工作。
(四)住建部《城镇市容环境卫生劳动定额》人工清扫保洁定额标准
m2/班次.人
项目 一级道路 二级道路 三级道路 四级道路 步行街 公共广场
清扫保洁面积 3125 3125 3250 3375 2750 4000
说明:1、道路等级的划分按照住建部颁布的《城市环境卫生质量标准》中的有关规定制定。
2、本道路清扫、保洁的班次定额是按清扫和保洁混合作业组织方式计算的,一、二级道路按每人每小时清扫1250m2、三级道路清扫1300m2、四级道路清扫1350m2、步行街清扫1300m2、公共广场清扫1600m2.清扫时间设定为2.5h,其余时间为该清扫面积内的巡回保洁时间。清扫时间在2.5h以外的,班次定额由各地市容环卫部门另行计算。
3、按以上定额确定的,每班次有效工时为6.5h。
4、如班次定额为单一(是指在有效工时内将道路清扫一遍)道路清扫的,班次有效工时为6h,一、二级道路清扫班次定额为7500m2,三级道路清扫班次定额为7800m2,四级道路清扫班次定额为8100m2.
收
按照建设部的环卫工人劳动定额,每个环卫工人清扫面积4000平米左右确定。
按照建设部的环卫工人劳动定额标准,每个环卫工人清扫面积为4000平米左右。一般街道环卫工人都是社区推荐的,环卫处的工人一般面向社会招聘的。环卫工作要求环卫工人全天保洁,一天至少工作10小时以上,分二班倒,有的街道实行承保负责制,环卫工人每人负责一片区域的保法。保洁工人为城市清洁工作很辛苦,工资待遇也不高。我们要尊重保洁工作,不乱丢垃圾,注意卫生,共同爱护我们所住居城市的卫生。
一、道路清扫保洁等级的划分标准
一级道路:
(1)商业网点集中,道路旁商业店铺占道路总长度不少于70%的繁华闹市地段;
(2)主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段;
(3)公共文化、艺术、体育活动场所所在路段;步行商业街;
(4)平均人流为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段;
(5)主要领导机关、外事机构所在地;
(6)对城市市容有重大影响的道路。
二级道路:
(1)城市主、次干路及其附近路段;
(2)商业网点较集中、道路旁商业店铺占道路长度60~70%的路段;
(3)平均人流量为50~100人次/分钟的路段
(4)有固定公共线路的路段。
三级道路:
(1)商业网点较少的路段;
(2)居民区和单位相间的路段;
(3)城郊结合部的主要交通路段;
(4)人流量、车流量一般的路段。
四级道路:
(1)城郊结合部的支路;
(2)居住区街巷道路;
(3)人流量、车流量较少的路段。
城中村道路(特殊的、过渡性类型):
(1)城郊结合部或城中村的人流量大、车流量大、设施条件差、管理难度大的路段;
(2)城中村的支路和巷道。
二、道路清扫保洁要求
(一)清扫保洁作业制度
地面的环卫作业制度实行:普扫+保洁的作业方式。
一、二级道路实行:普扫+全天保洁;
三、四级道路及城中村道路实行:普扫+巡回保洁;
公共场所地面按一级道路标准实行;
居住小区地面按二级道路标准实行;
农贸市场地面按三级道路标准实行。
(二)普扫时间:
清扫保洁范围内,每日进行的全面、普遍的清扫称为普扫。
普扫的作业时间一般应为夜间作业:每日0:00~6:00(冬季:7:30)之间,开扫时间不作统一要求,但普扫完成时间应在6:00(冬季:7:30)前。实行一日三次清扫的路段,第二次清扫的时间为:12:00—14:00。第三次时间为:22:00时以前。
在普扫结束之后,如果地面出现小面积的不清洁,要及时进行保洁清扫和清理。
卫生间的面积一般5-10平方米。
卫生间由厕所、浴室组成。根据卫生设备尺寸和人体活动空间确定。卫生间至少配置三种器具,不同洁具组合的卫生间使用面积不应小于以下规定:
1、设便器、洗浴器、洗面器三件卫生器具的面积为3平方米。
2、设便器、洗浴器二件卫生器具的面积为2.5平方米。
3、单设便器为1.1平方米。
标准工时;是指从事某项作业的参考工时或工时定额。标准工时一般应在同等条件下(同样的机器设备、工作环境、员工技能等)进行多次测量后制定,但也可根据理论计算确定标准工时工时定额=标准工时定额×加工件数×等级系数+休息生理时间+准备结束时间(分钟) 等级系数依加工者工种等级不同而不同,初级工为 1.1,中级工为1,高级工为 0.9。 准备结束时间指工具、刀具、量具准备时间、机床维护时间、环境卫生清扫时间、理解图纸时间、送检时间、工序转移时间等。
保洁的面积一般是按照建筑面积算的,很少有按照实际面积计算,一般签订保洁合同时需要填写户型与面积,这个面积一般都是建筑面积,因为建筑面积包括窗户等一些地方。
家庭保洁内容:家庭住宅环境保洁,如:庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及 室内消 毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。 家庭生活设施及物品保洁,如:灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。
没有严格的标准。一般是4000平方米左右。根据人流量和临街门市以及市民文明程度、要求标准(比如以克论净)不同,可以有相当大的差别。
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