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家政服务公约(规范家政服务) 浏览
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1. 规范家政服务

第一、员工报名时须带身份证原件、复印件,由公司安排医院进行体检,做到家政服务公司身体健康,没有任何传染疾病。

  第二、员工工作中要做到爱岗敬业,服从客户的管理和指导,尊重客户的生活习俗,工作要认真负责,要勤俭节约,节约用水、用电;经手的钱(物)账目要清楚;如工作失误给客户造成损失,应酌情赔偿。

  第三、员工工作中不能出现消极怠工、虐待老人、打骂儿童的现象;未经客户许可不能私自使用家中的电话、电脑。

  第四、不能私自将亲友带到客户家中,不能私自将客户的个人隐私(电话、手机号码、工作单位、工作性质、家庭住址)泄漏给他人。

  第五、员工遇到纠纷应协商解决,不能私自报复;不能用电话骚扰客户、如问题严重可交公安机关处理。

  第六、员工如遇个人原因辞职,需提前一周告知客户和公司,要等公司派人到位后方可离开。

  第七、员工在公司住宿时不能造谣生事、搬弄是非,不能诋毁他人名誉,要做到洁身自好。

  第八、员工合同结束离开客户家时要主动将自己的行李打开给客户检查,以免不必要的纠纷。

  第九、员工工作未满一个月的按照实际所工作的天数结算(即月工资除30乘以实际所工作的天数),遇到法定节假日应与客户协商解决。

  除此之外,家政公司学会如何管理自己的家政人员也很重要,因为如果没有好的管理人员的制度的话,很可能会造成家政人员的流失,为我们自己带来损失。

  拓展:【关于规章制度的重要性】

  《劳动合同法》的出台改变了企业长期以来习以为常的宽松的劳动用工管理环境,给企业现有的人力资源管理模式带来很大的冲击,使企业不得不思考如何改变现有的人力资源管理模式。《劳动合同法》时代的到来,预示着企业在劳动用工管理方面必须改消极、被动的管理为积极、主动的管理。如何架构其积极、主动的管理模式,规章制度是关键。因此,在《劳动合同法》时代,规章制度的重要性无论怎样被强调也不过分。具体而言,企业规章制度的重要性主要体现在以下几个方面:

  1、正面引导与教育作用

  规章制度作为企业内部规范员工行为的一种准则,具有为员工在生产过程中指引方向的作用。规章制度公布后,员工就清楚地知道自己享有哪些权利,怎样获得这些权利,应该履行哪些义务,如何履行义务。比如规章制度中规定上下班时间,员工就知道了什么时候是工作时间,什么时候是休息时间,就可以指引员工按时上下班,以防止因迟到或早退而违反劳动纪律。

  再如,规章制度中规定工作中的行为规范,可以引导、教育员工约束自己的行为,防止出现不良行为。由此可见,优秀的规章制度通过合理的权利义务及责任的设置,可以使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励其工作积极性。

  2、反面警戒与威慑作用

  反面的警戒和威慑作用主要体现在以下几个方面:首先,通过对员工违反规章制度的后果做出规定来威慑员工,使员工能够事先估计到在劳动生产过程中如果作为以及作为的后果,自觉抑制不法行为的发生。其次,通过对违反规章制度的行为予以惩处,让违反规章制度的员工从中受到教育的同时也使其他员工看到违反规章制度的后果,达到警戒和威慑全体员工的效果。

  3、防患未然与预防争议发生的作用

  企业生产劳动的过程,也是劳资双方履行义务、享受权利的过程。劳资双方权利义务的'实现需要多种措施来保证,劳动合同、集体合同和国家法规政策是其中的重要保证之一,而企业规章制度也是重要的保证之一。规章制度不仅可以明确劳资双方的权利和义务,而且还可以更为具体的明确劳资双方实现权利和义务的措施、途径和方法等。

  因此,当劳资双方的权利和义务以及权利和义务实现的措施、途径和方法通过规章制度加以明确、具体后,就可以大幅度防止纠纷的发生,从而可以维护企业正常的生产和工作秩序。比如,休息休假属于劳动合同的必备条款,但是劳动合同中可能仅仅涉及假期的种类,至于各类假期的请假条件、请假手续、假期期间的待遇等等一般不会在劳动合同中进行详细约定,这就需要企业在规章制度中对休假进行详细规定,否则,会引起很多纠纷。

  4、事后支持与提供处理劳动争议证据的作用

  由于劳动关系具有对抗性的一面,因此,企业在劳动生产过程中,劳资矛盾是无法避免的,人力资源管理者所能做到的也只是尽量缓和劳资矛盾,无法消除、杜绝劳资矛盾。当劳资矛盾爆发无法通过协调解决时,诉诸法律就是唯一的选择。劳动争议仲裁机构和法院审理劳动争议案件时,需要依据国家法规政策、劳动合同、集体合同。

  由于规章制度也涉及到劳资双方的权利和义务,裁判机关也会依据企业的规章制度来裁判案件。特别是在国家法规、劳动合同和集体合同对纠纷的有关事项规定不明确、不具体时,规章制度就显得尤为重要。2001年最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第19条规定,“用人单位根据《劳动法》第四条之规定,通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。”

  由此可见,《劳动合同法》对于劳动报酬、工作时间、劳动保护等直接关系到劳动者权益的内容作出了强制性规定。同时,又把制定规章制度,并以此对员工进行实际管理的权利留给了企业。比如《劳动合同法》第39条明确规定,劳动者严重违反用人单位的规章制度,用人单位可以随时解除劳动合同。

2. 规范家政服务国家政策

国家卫计委、民政部、财政部、人社部、住建部联合印发《关于进一步做好计划生育特殊困难家庭扶助工作的通知》,将城镇“失独”家庭的特别扶助金提到了每人每月340元,并享受一系列关怀政策。

国家卫计委相关负责人表示,为解决独生子女伤残死亡家庭的特殊困难,从2008年起,国家全面实施计生家庭特别扶助制度,独生子女伤残或死亡后未再生育或合法收养子女的夫妻,自女方年满49周岁后,夫妻双方分别领取每人每月不低于80元(伤残)或100元(死亡)的特别扶助金。2012年,特别扶助金标准分别提高到每人每月不低于110元(伤残)、135元(死亡)。2013年,全中国领取特别扶助金的特扶对象共67.1万人,其中独生子女死亡的特扶对象40.7万人。

失独家庭的现状和帮扶调研报告

湖南省实行计划生育30多年来,累计少出生3600多万人,节约孩子抚养费1.1万亿元。计划生育的初衷已得到实现,有计划的控制了人口的增长,使人口的增长同经济和社会发展计划相适应。但,随着老龄化社会的快速来临,“失独”家庭的养老问题是我国亟待解决的问题。“失独”老人们成为一个日益放大的群体,将有可能引发一系列的家庭、社会问题。

一、农村老年失独家庭现状

天元区乡镇农村户口的老年失独家庭有37户,50人。

1.年龄分布

49-60周岁的失独父母有17人,占总数的34%;61-70周岁的失独父母有15人,占总数的30%;71周岁以上的失独父母有18人,占总数的36%。

2.婚姻状况

夫妻健在的失独父母14对夫妻,28人,占总数的56%;丧偶未再婚的父亲或母亲15人,占总数30%;离异未婚的父亲或母亲3人,占总数6%;再婚的父亲或母亲2人,占总数的4%;因独生子女死亡受到刺激妻子精神障碍出走未归的失独父亲2人,占总数的4%。

失独老人的养老问题

一、我国目前失独老人的生活现状

“失独者”当年积极响应政府号召,执行计划生育政策。如今,他们失去了唯一的子女,其生存现状让人揪心不已。

(一)难以言尽的失独之痛。失独老人都在五十开外,已丧失生育能力,有66%的失独家庭,子女在未婚前就遭遇了意外。其中,不少家庭的孩子要么即将走上工作岗位,要么即将迈进婚姻的殿堂。一场意外却夺走了孩子年轻的生命。他们由此陷入常人无法想象的痛楚当中。白发人送黑发人,你说中年丧子有多痛?当别人儿孙满堂享受**之乐时,他们却只能在回忆中加剧痛苦。在中国的传统家庭观念中,基于养儿防老和传宗接代的考虑,孩子不仅是血脉的延续,也是精神的寄托。但是对于数量庞大的失独家庭来说,他们的情感依赖和养老保障自然就成了一个越发凸显的社会问题。他们这一代人经历过插队,执行了计划生育政策,也遭遇过下岗。

3. 规范家政服务建议

1、要有意识地培养幼儿语言表达能力。

  2、幼儿园要强化普通话训练。

  3、多带孩子们到大自然中去。

  4、幼儿一日生活应丰富多彩。

  5、应为孩子营造一个宽松、愉快的环境。

  6、对于个性较强的幼儿要多加引导、关心、教育。

  7、鼓励幼儿创新精神,提高幼儿参与意识。

  8、要针对每个孩子的特点进行个别教育。

  9、对孩子要加强品德教育,从小树立良好的道德意识。

  10、幼儿园的教育要面对每一个孩子,不要有亲有疏。

4. 规范家政服务行业价格行为提醒告诫函

公安机关在接到家庭暴力报案后应当及时出警,制止家庭暴力,按照有关 规定调查取证,协助受害人就医、鉴定伤情。

根据伤情鉴定的结果,如果构成治安 处罚的,应该给予加害人治安处罚。如果达到犯罪程度的,应该移送公安机关立案 进行侦查,按照刑事案件进行处理。

当然对于家庭暴力情节轻微,够不上治安管理 处罚的,由公安机关对加害人给予批评教育或者出具告诫书。《反家庭暴力法》第 20条规定,人民法院审理涉及家庭暴力的案件,可以根据公安机关出警记录、告诫 书、伤情鉴定意见等证据,认定家庭暴力事实。

也就是说告诫书在司法处理中有可 以直接作为证据使用。

5. 规范家政服务市场的提案 2021

出台了《关于进一步完善计划生育特殊家庭扶助政策的通知》政策,内容是从1月1日起,失独家庭一次性补助金城乡统一标准为每户3万元,其中包含了谨慎慰藉费和生活补助费,分别为1万元和2万元人民币。

另外,60周岁以上的失独家庭可以每人每月领取1000元补助,如果涉及到收养子女,可获得5万元补助,而后不再符合领取失独补助的条件,若失独家庭再生育,也无法继续领取失独补助金,但可以领取生育津贴。总之,失独家庭补助金有领取条件,涉及到再生育或领养子女,都无法继续领取。

失独家庭领取补助金的条件

1、在当地的公安机关已成立子女失踪或是死亡的夫妻;

2、年龄超过50岁无育身体条件,且身边没有血缘亲近的夫妻;

3、能够出示相关的证件及次数,例如家庭成员身份证、户口、独身子女证等。

值得一提的是,各个地区对于失独家庭的福利政策可能会有所区别,办理方式、领取补助金额都可能不相同,符合条件者可以到户籍所在地的居委会咨询并申请,只要通过申请,携带相关证件(包含子女死亡证明、家庭成员身份证、户籍信息等)即可到柜台办理。

6. 规范家政服务业市场专项行动

家政公司有很多,判断一家家政公司靠不靠谱可以从以下几个方面进行考察:

1、查看资质

查看该公司是否有工商部门颇发的营业执照,是否有注册资本,是否有税务部门颇发的税务登记证。

2、选择合适、靠谱的

选择家政公司的话尽量选择信誉好,服务规范的家政公司。 比如说,e家政的阿姨3险齐全,阿姨均需参保家政险、人身意外险家庭财产险,服务过程中受伤或意外对客户物品损坏,由保险公司承担

3、多交谈

与雇佣的家政服务人员提前沟通,如具体的工作时间,工作内容,工作要求等,避免家政公司介绍不对应的家政人员。所以多跟阿姨沟通一会,也能看出一个家政公司的好坏。

4、e家政有实名认证体系、价格透明体系、家政保险体系、装备规范体系、评价反馈体系、全面培训体系,相对来说更好一些。

7. 规范家政服务业

家政服务业由人力资源和社会保障局牵头,涉及工会,共青团,妇联等组织和部门的工作协调机制。有关部门单位参加的家庭服务业促进就业,组织研究发展家庭服务业促进就业的重大问题,推动制订和完善相关政策法规,规划计划和措施。

其他有关部门也要做好涉及家庭服务从业人员的文化生活,公共卫生,计划生育,党团和工会建设等各项工作。

发展家庭服务业促进就业的主要责任在地方,县级以上地方人民政府要根据本地实际建立和完善相应的部门协调机制,充实工作力量,加强对这项工作的指导。

8. 规范家政服务业发展

家政服务业由人力资源和社会保障局牵头,涉及工会,共青团,妇联等组织和部门的工作协调机制。有关部门单位参加的家庭服务业促进就业,组织研究发展家庭服务业促进就业的重大问题,推动制订和完善相关政策法规,规划计划和措施。

其他有关部门也要做好涉及家庭服务从业人员的文化生活,公共卫生,计划生育,党团和工会建设等各项工作。

发展家庭服务业促进就业的主要责任在地方,县级以上地方人民政府要根据本地实际建立和完善相应的部门协调机制,充实工作力量,加强对这项工作的指导。

9. 规范家政服务市场的提案

一是抓两头促中间。强化示范引领,深入开展党建品牌创建和党员示范行动。按照党建品牌“定位—培植—申报—认定—管理”的思路,健全示范典型闭合式复制推广体系,化工路社区党委等5个基层党组织获评“成都市‘双强六好’基层示范党组织”称号,向市上申报13个示范党组织;深入实施“美丽青白江·党员示范行动”,扎实开展“双亮三诺五创”主题活动,向省、市委推荐“两优一先”表彰对象24名,激励引导广大党员自觉担当作为、履职奉献。持续深化软弱涣散党组织整顿,倒排确定了29个后进党组织,通过领导挂点、部门帮扶、“第一书记”(7人)蹲点、行业领域帮带等方式,推进后进党组织转化提升。

二是抓基础促规范。制定党建基础工作“规范八条”,编印“两新”组织党建工作手册1000余册,深化党建工作“三张清单”,全面提升基层党建的科学化水平。及时优化调整党组织设置,建立村级党委37个、党总支74个,组建区属国有公司党委4个;推行“支部+协会”“支部+公司”“支部+合作社”共建模式,在农业企业、专业合作社、家庭农场中建立了14个党组织;巩固深化村转社区党建改革试点经验,在53个村转社区建立了44个党组织;规范公共服务满意度测评问题整改,梳理基层党组织服务问题95项,通过问题台账、挂账销号等方式强力推进;规范党代会提案办理,对19件提案进行了任务分解;规范16个村级活动场所建设,指导统一标识标牌。

三是抓活动促活力。在“两新”领域,健全4个行业党委,划拨“两新”党建经费24.7万元,深入开展“集中建党”行动和“双比双争”活动,新建党组织20个,通过党员示范岗、党员责任区等评比,激励党组织和党员奋力创先争优。在产业园区,健全“园区党工委—党群工作部—基层党组织”体系架构,加快推进天翔环境和文澜秋月2个开放式党群活动中心建设,探索工业园区“园地共建”、铁路港“聚合互促”模式。组织“两新”出资人、村(社区)干部、发展对象参加培训,累计举办8期、共计1100余人次,新发展党员37名,进一步提升了党建实务工作能力。

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