月嫂保姆 内容信息及其服务信息！
公司后勤保障部岗位职责1、协助上级制定行政、后勤总务及安全管理工作发展规划和计划； 2、协助审核、修订行政后勤管理规章制度，进行日常行政后勤工作的组织与管理；3、协助上司进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务； 4、组织保安对公司的治安、防盗、正常生产秩序、消防安全及交通等项工作进行监督管理；
5、负责对工厂安全生产工作的监督与管理及工伤事故的处理（担任部门兼职安全员）；6、负责饭堂的全面管理及做好与承包商的监督工作；7、负责对车辆每月公里数及燃油的核算工作；8、负责公共场所、办公楼、综合楼的环境卫生监督和管理，并对保洁员的工作进行指导与考核；9、对厂区内的绿化进行管理，监督日常的浇水、种植、除草、杀虫等绿化维护工作；10、各类活动的组织工作及公司级各种会议的会务管理；11、负责起草公司行政后勤综合性文件；12、会议室及其设备的管理；13、负责外来客人的接待安排工作；14、负责与相关政法部门的沟通与联系；15、完成公司领导交办的相关工作。
微笑，见到客人鞠躬，问你好
6S-实施效果看得见，持之以恒是关键。
6S-整理整顿做得好，清洁打扫没烦恼。
6S-整理整顿天天做，清扫清洁时时行。
6S-积极投入齐参加，自然远离脏乱差。
工作时时追求改善，方法始终不离6S.。
高品质的产品源于高标准的工作环境。
6S-创造舒适工作场所，不断提高工作效率。
保洁方案也可以说保洁计划书式的：
首先是规划出每个月的各种物料表格，列出它们的名称，型号，规格以及数月等等统计出来作准备。
其次是要明确各岗位保洁员数量，每个保洁员负责区域分配好人数。还有就是制定出保洁员规章制度和条款来约束好纪律才行。
做一个保洁员，在培训之前，其实是什么都不会做的一个人？而且他对很多的事物都是比较陌生的，但是经过了两个月的培训之后，这些保洁员对待工作都是非常认真负责的，而且工作当中也是勤勤恳恳的，他们的保洁工作有了一个质的飞跃他们都敬业爱岗
日常礼貌用语礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。形象行为规范从手、头发、面部、衣着打扮、个人卫生、言、行几个方面介绍形象行为规范要求。1、着装要求家政服务员的着装要大方。工作装的正装，大小合适。色彩应当是深色，不要图案，并应穿皮鞋或布鞋。不可穿过紧、突出线条的服装。家政服务员的着装要整洁。清洁整齐是对家政员着装最基本的要求。注意事项：1）内衣、外衣要穿戴整洁，服装鞋袜要经常换洗。根据工作性质的需要应穿保护用品如防尘罩衫、围裙、套袖或护理病人、婴儿等专用服装。2）不要穿有污染的衣服去厨房操作或进卧室抱小孩。3）家政服务员应注意不在他人面前整理衣物。2、化妆的要求家政服务员平日工作以淡妆为宜，不宜浓装艳抹。勤洗头。每周至少洗2-3次。3、饰物的要求家政服务员在工作中不得佩戴饰物，例如：戒指、项链、手镯等。在工作中佩戴此物不方便操作，同时宜伤到小孩。4、个人卫生勤洗澡、勤洗头、勤刷牙、勤剪指甲。5、 坐姿坐是一种静态造型。优美的坐姿主要注重四肢协调，即头、胸、臀三轴与四肢的开、合、曲、直协调得当，给人以自然大方的美感。坐姿要领：落座时动作要轻稳，要坐在靠椅子中间或2/3处，不要坐在椅子边上。头要平衡自然，腰背挺直，不靠沙发背，双肩放松。手扶膝部或放于大腿中前部，或一手放于大腿上另一手放于沙发扶手上。两腿垂地或微内收，膝盖并拢。坐姿不良姿态：心神不定，如坐针毡、翘二郎腿、来回晃动；斜靠在椅子上前倾后仰；不停地抖动打哆嗦；将双手放于臀下，到处乱摸；两手交叉在胸前，抱起肩膀等。6、站姿标准站姿会给人以挺拔向上的感觉，其要求是：身体挺拔、抬头、头顶上悬、脖颈挺直；微收下颌，双目平视，头和下巴成直线，下巴和地平行；双肩放松，稍向下压，双臂自然垂于体侧；脊椎、后背挺直，胸向前上方挺起；两腿并扰立直；膝和脚跟靠紧。双肩稍向压，脚尖成45左右。7、走姿步态是流动的造型体，最能体现一个人的精神面貌。家政员的走姿要点：走路姿态端庄，脚步要轻，头正颈直，目光平，挺胸收腹。起步稍前倾保持重心，手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动是要自然。摆动度为30度，前后摆动的幅度为30-40厘米。停步、拐弯、上下楼梯时，从容不迫，控制自如。行走时禁忌：弯腰驼背，无精打采，重心向后，上身后仰；歪肩晃膀；两手插兜。走内（外）八字。强调：当着他人整理衣物、衣着暴露、异味、浓妆艳抹等行为最要注意。接待客人的礼仪接待来访的客人是家政服务员工作中最常见的一项内容。家政服务员要掌握招待客人基本礼仪，学会招待客人的方法。1、准备工作如果接待预约的客人，要提前做些准备，首先要布制合适的环境。一、打扫卫生。二、通风调节室温，保持空气清新。三、准备接待物，衣帽间架、托鞋、茶壶、茶叶、烟缸等等。另还要准备水果、小吃等。2、迎接客人当听到门铃声或敲门声，要先问清来访人姓名、被访人姓名加以确认。如来访者并非是业主预约的客人，且业主又不在家则不要开门，即使是曾经来过业主家的客人也只能留言或电话询问业主具体情况。带领的方法：先问候，并向业主告知，并引领进客厅。3、招待客人4、礼物的处制如果客人带来礼物，要先把礼物放在上座的地方，主人同意接受后再拿进别的房间。5、送别客人送别客人时，把客人送出门后要目送一段距离，如果是楼房可以把客人送下楼或送至楼梯口，如有电梯送上电梯。强调：1、做好准备工作：环境卫生、个人仪表2、做好接待工作：迎宾、待客、送客的礼仪3、备餐礼仪：私下商量饭菜特点，了解客人禁忌接打电话的礼仪听到电话铃响后，在三声响之内要迅速接听。应向对方说：“您好，这是**家。请问您找那位，请问如何称呼您、请稍等”切记不可在电话中粗声粗气说“喂、找谁、你是谁、你等着啊”这些都是不礼貌的。注意：如是钟点工一律不准接听雇主家电话。强调：1、接听电话：礼貌、问清客人姓名、做好留言记录2、拨打电话：礼貌、简单明了、得到雇主允许用餐礼仪开始用餐，要讲究文明礼貌，要注意自己的“吃相”。养成良好的用餐习惯。一般应注意以下几点：让长辈先动碗筷用餐，或听到长辈说：“大家一块吃吧”，你再动筷，不能抢在长辈的前面。吃饭时，要端起碗，大拇指扣住碗口，食指、中指、无名指扣碗底，手心空着。不端碗伏在桌子上对着碗吃饭，不但吃相不雅，而且压迫胃部，影响消化。 夹菜时，应从盘子靠近或面对自己的盘边夹起，不要从盘子中间或靠别人的一边夹起，更不能用筷子在菜盘子里翻来倒去地“寻寻觅觅”，眼睛也不要老盯着菜盘子，一次夹菜也不宜太多。遇到自己爱吃的菜，不可如风卷残云一般地猛吃一气，更不能干脆把盘子端到自己跟前，大吃特吃。要闭嘴咀嚼，细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能张开大嘴，大块往嘴里塞，狼吞虎咽的，更不能在夹起饭菜时，伸长脖子，张开大嘴，伸着舌头用嘴去接菜；一次不要放入太多的食物进口，不然会给人留下一副馋相和贪婪的印象。用餐的动作要文雅一些。夹菜时，不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌子上，不要把汤泼翻，不要将菜汤滴到桌子上。嘴角沾有饭粒，要用餐纸或餐巾轻轻抹去，不要用舌头去舔。咀嚼饭菜，嘴里不要发出“叭叭”、“呱叽呱叽”的声音。口含食物，不要与别人交谈，开玩笑要有节制，以免口中食物喷出来，或者呛入气管，造成危险；的确需要与家人谈话时，应轻声细语。吐出的骨头、鱼刺、菜渣，要用筷子或手取接出来，放在自己面前的桌子上，不能直接吐到桌面上或地面上。如果要咳嗽，打喷嚏，要用手或手帕捂住嘴，并把头向后方转。吃饭嚼到沙粒或嗓子里有痰时，要离开餐桌去吐掉。在吃饭过程中，主动给长辈添饭、夹菜。遇到长辈给自己夹菜时，要道谢。吃饭时要精神集中，看电视或看书报，这是不良的习惯。端茶倒水礼仪首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。如果是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托或套双层杯子，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。再次，端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，不可用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。添茶，应先给客人添，然后给业主添。
保洁员岗位职责1、 遵守本单位和项目单位的规定、要求，尽职尽责按照操作规程及保洁标准所要求做好本责任区工作；2、 负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。3、 因任何原因离开工作岗位事先征得班长同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论；对班长工作上的调动或安排必须绝对服从；4、 遵守正确的工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域；5、 严格按相应操作规程使用、存放、保管保洁设备、设施，发生损坏或丢失时及时上报领班备案，由项目经理按有关规定处理。正确使用各种清洁药剂，严禁浪费。6、 积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。7、 向客户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。8、 清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝；9、 执行及有效完成上级安排的其他工作。
家庭日常生活中，水、电、气是每天都要接触的，并且一样都不能少。家政服务员必须掌握如何安全用电、用气，又如何处理给排水系统故障的技能。
一、学会节约用水
大家来唱节水歌
1、家庭节约用水的方法
水是人类的生命之源,也是人类最宝贵的资源，全社会都要树立节水意识，在日常生活要节约用水。家政保姆操持日常家务时·也应节约用水，不但为雇主节省开支，还为社会做出了贡献。
家庭生活中，只要注意改掉不良的用水习惯，就能节水70%左右。因此，为了养成良好的用水习惯，家政保姆在家庭中节水的办法可具体参照以下几个方法：
（1）洗菜要讲究顺序，先择洗蔬菜，再用冼蔬菜的水洗土豆。胡箩卜等、然后削皮，最后再将蔬菜、去皮的土豆等清洗干净，最好用盆盛水洗莱。
（2）洗衣服时也能节水。洗衣机洗少量衣服时，水位不要定得太高，否则衣服在水里飘来抓去，互相之间缺少摩擦，反而洗不干净，还浪费水。
衣服太少不洗，最好集中几件再洗，将漂洗的水留下来做下一批衣服洗涤水用，或用来擦洗地板等，也是节水的好办法。
（3）洗手、洗脸、刷牙时，不要让水一直流着，最好用盆盛水洗脸。
（4）睡觉之前或出门之前，要检查水龙头是否关好，是否漏水，若漏水应及时修好。
（5）不要为了接一杯凉水，而白白放掉许多水。
（6）用水时的间歇(开门接客人，接电话，改变电视机频道时)，要关掉水龙头。
（7）停水期间，要关好水龙头，以免来水时家中无人，造成流掉大量水。
（8）不要用抽水马桶冲掉烟头和碎细废物。
2、使用节水器具
使用节水器具是最有效的节水方法。从原理上来说，有机械式(扳手、按钮的)和全自动(电、磁感应和红外线遥控)两类。家政保姆可建议雇主使月节水器具,这样也可节约家庭开支。目前,节水器具种关繁多,如:节水龙头、节水马桶、节水型水箱等。
3.经常检查水龙头及自来水管道是否漏水
如果水龙头发现问题,要及时修理,同时堵塞流水；一时修理不了的,干脆将总阀门关闭以暂时控制水流。
如果是管道接头漏水,主要有下面2种修理方法:
(1)若是套筒接头漏水,最好将接头拆下重新安装,或者及时报知修理工修理。
(2)若是压缩接头漏水,可以先截断水源,然后卸下连接压缩接头的阴阳螺母,在螺纹上绕几层螺纹密封胶布,然后重新装上接头。
二、学会安全用电
正确、安全的使用家庭用电,要注意以下几个事项:
1.电压大小应适当
目前,我国的居民用电均是220伏,个别地区也有用110伏电压的,故在购买电器时应选择与本地区电压相适宜的电器,否则,易导致电器被损害,且有触电的危险。
2.电流大小要合适
开关、灯头、电线、插座等电器具所能容许通过的电流都有一定的限度,如果把插台灯、电视机的普通插座插电炉,或者同一个插座上连接多部电器,插座和电线均有可能被破坏,从而产生涌电,甚至引发火灾。
3.在使用电器时,应先插电源插头,后开电器开关。用完后,应先关掉电器开关,后拔电源插头。在插、拔插头时,要用手握住插头绝缘体,不要拉住导线使劲拔。
4.移动电器时,要先关掉电源，千万不能带电移动电器,禁止用湿手接触带电的开关;禁止用湿手拔、插电源插头；找、插电源插头时手指不得接触触头的金属部分；也不能用湿手更换电气元件或灯泡,不要将湿手帕、洗过的林子等挂在电热取暖器上。
5,使用安全电器
用电炒锅炒菜时,应使用木柄或塑料柄的锅铲;使用电熨斗时,不得与其他家用电器,特别是功率较大的,如微波炉、电饭锅、冰箱等同时使用一个插座,以防线路超载引起火灾。
6.不要超负荷用电
使用电视、电热水壶等电器后,应立即拔掉电源插头,以免因忘记面导效长时间工作,温度过高而发生事故。遇到电器着火时,如一时不能判断原因,不得用手去拔掉插头,应用绝缘体拔开插头,切断电源再灭火,然后请电工查找原因,修好后再使用。
7.教育孩子
教育孩子不要乱动、乱用家用电器,以免造成人身伤亡的恶性事故
三、学会安全用气
煤气是家庭中做饭、烧水等不可缺少的。家政保姆不仅要懂得使用煤气的方法和步骤,而且要掌握节约煤气的窍门。在使用煤气的过程中,家政服务员还要学会煤气灶的维修和保养,并会处理煤气中毒事故。
1.掌握使用煤气的方法
(1)使用煤气时先要做好准备工作,如:炒菜、烧饭前应先把菜洗好、切好,淘好米、放好水,并把油盐酱醋等调味品都预备好,然后点火使用,这样既可以节约煤气,自己工作起来也会有条不紊。
(2)点燃煤气。先将锅或水壶等用具底面的水揩干后再放到煤气灶上,然后扭动灶具上的电子打火器点燃煤气。
(3)调节火焰的大小。在使用锅烧煮食物或用水壶烧水时,要根据锅底面积的大小和火力大小的需要,随时调节火焰,火焰不要超出锅底、壶底面积。电子灶应调燃烧
器与灶体间的风力片,以火焰发蓝发亮有力为准。避免火大而无力,浪费气源,火小进气不够形成“放泡”回火。
(4)煤气不要空烧。使用煤气要做到用完就关,再用再点,不要让煤气空烧,更不要为了怕麻烦而浪费煤气。
2.灶具的使用及保养
(1)灶具的正确使用
a、普通灶具的使用:打开开关时,先将胶木执手向里推进脱离轧头,随即向右轻轻旋转,执手与灶面垂直时开关全部开足。如果不先推进,强行旋转,当执手与灶面平行时,开关弹簧即自动将执手弹出,此时煤气完全断绝。
b、电子打火灶的使用:打开气源开关,用手推开旋转,逆时针转90度,听到“叭哒”声后,燃烧器应有火焰燃着(如听不着应回位重复)即可将手放开,此时燃烧器火力下调90度为最小火焰,而向上可调至节断气源。
(2)灶具的维护保养
a、煤气灶的维护保养
·应经常清洗、铲除煤气灶面上的污迹,防止锈烂。
·燃烧器火眼、进气口易被饭汁等各种杂物塞住,可经常用铁丝或旧牙刷疏通。
·若煤气灶的开关较紧,可取下灶面板,用板面或小榔头对准开关顶端轻轻敲击,并加一点润滑油即能松动。
·若煤气燃烧时火小,可将燃烧器取下,然后在喷咀上点着火,用细铁丝烧红,向内疏通,待喷出的火力有“咝咝”声音即可。
b、电子打火灶的日常保养维护
对堵塞燃烧器的情况要及时清理。
·由于电子打火是由压电陶瓷和金属构成,回路起点火作用,平时烧的食物不应滴溢灶上,以保持电极部分的清洁。
·发生点火困难时应检查电极与灶体距离是否过大,点火孔是否畅通,压电陶瓷是否失效(火弱),金属构件有无脱落等。否则应及时到所属办事处报修。
3.煤气表开关的使用方法
煤气表开关是检修灶具时的闸门,应做到早上打开晚上关上,经常使用,以免锈死,防止出现意外时难起作用。
使用方法是开关手柄与煤气管道平行时为开启煤气,开关柄与煤气管交叉垂直时为关闭煤气。
四、节约用气的方法
1、用煤气前,要把准备工作做好,比如炒菜,要先把菜洗好、切好后再点起火,不要先起火,再去洗菜,尽量不要空烧。
2、灶具的气阀开度要适当。总的原则是不要让火焰冒出锅底,以减少不必要的热量损失。
3、锅底有水时要抹干后再放在火上烧,这样不仅能节约煤气还可减少有害气体的产生,并能延长灶具的寿命。
4、随时调节火焰大小。该用大火就用大火,该用小火时就改用小火.
5、选择适当的锅。锅的大小根据所煮东西的多少来决定,不要用大锅煮很少的一点东西。一般煮东西时,以选用锅底较大的平底锅为好。
6、烹饪中,尽量多用高压锅。根据测定,使用高压锅不仅可以节约时间和煤气,还能减少食物中一些营养成分的损失。
7、蒸东西时,蒸锅水不要加得太多,一般以蒸好后锅内剩半碗水为宜。
8、要经常检查灶具燃烧情况。使火焰保持正常燃烧,如果火焰发黄、发软,则应将风门调大一点;如果火焰短而跳动,并离开燃烧器火孔,则应将风门调小一点。正常的火焰应该是蓝色,燃烧有力,不发软,不发飘,火焰内芯清晰,不连焰,不脱离燃烧器火孔。
五、使用煤气需要注意的事项
1、装有煤气表、煤气灶和煤气管的房间或厨房绝对不能作为卧室和休息室,因为万一煤气表、煤气灶和煤气管损坏漏气,就有煤气中毒的危险。
2、要正确掌握开关的使用方法。同时经常注意和教育孩子不要去玩弄煤气开关,因为弄坏了煤气灶开关或忘记关闭就会造成危险,发生煤气中毒或爆炸、火灾事故。
3、在使用煤气时,不要离开,要随时注意燃烧情况,调节火焰。因为汤水沸溢出来,可能会浇灭火焰,或者使用小火时,火焰被风吹熄,煤气继续冒出,造成中毒、爆炸等事故。
4、在停止使用煤气时或临睡前,应该将煤气灶的开关检查一遍,是否全部关闭,要做到每只开关都关闭。
5、如在室内闻到煤气味,应立即打开门窗,并检查煤气灶开关是否关闭,如已关闭,可能是煤气管或是煤气表等处漏气,应立即关闭煤气表前总开关,随即打电话通知煤气公司派人检修;外出时,应关闭煤气表前总开关,以保证安全;如遇煤气支管漏气,自己无法断绝气源时,要立即通知所属办事处,在检修人员还未到达以前,切勿在室内逗留,并严格禁止各种火种入内,亦不要开或关电灯,以免发生中毒、爆炸等事故。
6、轻微煤气中毒的症状是头昏、脑胀和恶心呕吐等;严重煤气中毒的症状是四肢无力、昏迷不省人事和口吐白沫等。
一旦发现煤气中毒,如属轻微症状,患者应立即离开室内到室外呼吸新鲜空气,不多时即能恢复健康;如属严重症状,应立即将患者送往医院治疗,并向医生说明是煤气中毒,另一方面立即打电话报告管道煤气公司所属办事处派人检修。
起早贪黑，就为了扫出一片干净的地方，希望大家不要随地丢垃圾
物业保洁员岗位职责：
准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间的硬化部分和两侧；
垃圾随时清理，倒在垃圾中转站；
熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生状况，对其负全部职责，发现问题及时解决；
热爱本职工作，养成良好的卫生习惯，不怕脏不怕累；
用心参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；
维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不礼貌的现象要及时劝阻和制止；
完成物业公司交办的其他临时工作。
保洁工作可分为家政保洁员和日常保洁点的保洁（即定点保洁）。
我来说说日常保洁点的保洁员的劳保用品是如何发的？
这个有地域之分，我这里是石家庄，根据各个日常保洁点的需求，劳保用品也不太一样。一般日保点的劳保包括工装（夏、冬两季），雨鞋、每月发胶皮手套、洗衣粉、肥皂、毛巾、口罩。如果是特殊行业，如医院还得给工人打防御针。
总之，要根据甲方的要求和工作环境的需要而定。
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