
物业公司当然可以做保洁服务了,物业服务内容中就有一项是保洁服务,物业公司的资质办理需要到当地建设局办理,办理资质不需要钱,资质申报材料准备完善就可以了。不过现在主管部门怎么都能找出一点问题的,最好是“处”好关系,哈哈!
正常情况下,物业公司是会给保洁阿姨交五险的。物业公司作为合法成立的法人单位,对于招用的保洁阿姨应该按照《劳动合同法》的规定为其缴纳社会五险,但是如果保洁阿姨已经达到了退休年龄,企业是不需要再为其缴纳社会五险了。因为退休人员已经不符合缴纳社会保险的条件。
写一写你这一年都做了些什么工作,工作中的重点、突出业绩,总结一下有哪些工作完成的不是很理想,计划一下明年的重点工作,有哪些地方的问题要在明年有一个改观。在加上一些优美的词汇和的、地、得等一篇完美的年终总结就算完成了。
1遵守公司各项管理制度,树立良好形象
2听从上级领导指挥,按照质量要求完成所分管
区域内的保洁工作;
3遵守工作纪律,坚守工作岗位,工作时间不准
干私活或做与工作无关的事情;
4发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待;
5清洁过程若发现异常现象,如炮、冒、漏水和
设备设施损坏、故障灯,应及时报告主管或专管人
员,必要时积极协助专业人员排除故障;
6.发现事故隐患、可疑迹象和其他险情,立即报
告上级领导,并有义务监视时态过程或采取有效措
施,控制事态发展;
7妥善保管清洁工作和用品,不得丢失及人为损坏,控制易耗品的使用量,不得将清洁工具和用品私借他人使用和非工作使用。
8及时处理和接受顾客或现场管理人员对保洁质量提出的意见和建议,不得与其发生争执
9.完成领导交办的其他工作。
环境卫生与管理的重要。 没有范文。 以下供参考, 主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。 工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点: 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考: 总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。 2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。 3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。 总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。 2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。 3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。 主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。 结尾:分析问题,明确方向。 3、落款 署名与日期。
楼内保洁1.
楼层通道和电梯前厅,每日清洁1次,每两日湿拖一次;保持干净整洁,楼梯台阶每周清洁1次,每两周湿拖1次,干净整洁;
2.楼梯扶手、窗台、防火门、消火栓、指示牌等每周清洁1次,栏杆每月清洁1次;3.天花板、公共灯具、墙面、踢脚线每季清洁1次;
4.楼内共用门窗玻璃,每2月擦拭1次,目视干净。
(二)外围保洁
1.道路每日保洁1次,雨雪天气及时清扫主要道路,方便出行;
2.绿化带每2日保洁1次,秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数,目视无杂物;
3.水景开放期内,定期清洁,水面无明显漂浮物;
4.休闲娱乐、健身设施每2日擦拭1次,设施表面干净;
5.3米以下庭院灯、草坪灯每月清洁1次,目视干净;
6.标识、宣传牌、信报箱、景观小品每月清洁1次,目视干净;
7.天台、明沟、上人屋面每2月清洁1次,无垃圾堆放,排水顺畅;
8.设有公共卫生间的,每日清洁1次;每月1次对公共卫生间进行消杀。
(三)垃圾收集与处理
1.垃圾桶布局合理,垃圾日产日清,周围地面无散落垃圾;
2.建筑垃圾设置临时垃圾池,集中存放,定期外运;
3.垃圾桶、果皮箱每周清洁1次,每周消杀1次。
(四)卫生消杀
蚊、蝇、蟑螂孳生季节每月消杀1次,其它根据季节和当地情况制定具体计划;灭鼠每半年进行1次,无明显鼠迹。
1、物业及其配套设施的维护和保养。包括机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等的检修。
2、加强保安和消防管理,向业主和租户提供生活和办公的安全保障。
3、搞好物业及周围环境的清洁,包括垃圾、污水、雨水的排泄清除等,保证小区的清洁卫生。
4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。
5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通的管理等。
6、加强车辆管理,防止车辆丢失,要求小区、大厦行车路线有明显标志,车辆限速行驶,保持过道的畅通。
7、搞好社区管理,创造健康文明的社区文化,努力建立友好融洽的新型人际关系。
8、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
9、建立物业档案,随时掌握产权变动情况,维护物业的完整和统一管理等。
1、要坚持定期检查讲评制度。
保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少,而定期的双方中、高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用。
因为在查找出问题后,保洁公司会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,保洁公司会查找出问题的症结,从根本上进行整改。
这样的检查每月至少一次,检查完还要有讲评,双方共同形成一个检查报告,作为物业的保洁工作资料存档。
2、加强沟通协调,建立一个和谐的合作关系。
保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系。
作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作。
好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会,互相通报一下近期工作情况,下步的打算,对于合作中产生的一些问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好。
3、适时参与保洁公司的培训。管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处:
一是对保洁员的技能有所了解,也在培训中掌握了保洁工作的基本常识,对今后监管工作有利。
二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中,使保洁员对物业公司有所认知,我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感,提高他们的工作激情。
4、将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中。对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量
物业卫生管理制度
为保持小区清洁干净、保证小区内绿色植物的正常生长,给业主提供舒适、清新、优雅的生活工作环境,特制定以下管理规定。
1、 请勿随地吐痰,勿乱抛果皮、烟蒂、纸屑、垃圾等。
2、 请勿高空掷物,否则,除每次需赔付300元环境破坏费外,承担相应的.法律责任。
3、 请爱护花园绿化和环境美化的设施,勿攀折花木,践踏草坪;不要在树枝拉绳晾晒衣服、物品;否则每次赔偿20-100元花木损坏费。
4、 生活垃圾需分类装入垃圾袋,放在指定地点或投入分袋式垃圾箱,勿乱倒乱抛,否则每次需向物业服务企业支付清洁费50-100元。
5、 物业服务企业负责生活垃圾的清运,建筑垃圾由装修户委托外请或物业服务企业搬运队清运。乱倒乱抛建筑垃圾者,物业服务企业将其追讨由此而产生的相关装修垃圾清运费用。
6、 请勿在公共设施、树木、楼宇外墙乱写、乱划、乱贴字画与广告,否则责任人每次赔偿环境破坏费100元。
7、 请勿在绿化地带堆放杂物、勿向树林上泼污水和有害物质,否则,除责令其恢复原貌外物业服务企业有权每次追索赔偿100-300元。
8、 请保护公共楼梯走道清洁,勿在公共走廊、过道停放车辆或堆放杂物等。
9、 请勿驾驶车辆入绿化带。
10、未经物业公司允许,请勿在公共场地设置广告招牌。否则,除限期责令其恢复原貌外,物业服务企业有权每次追索赔偿100-300元。
11、请保持小区环境安静,勿在小区演奏鼓乐,播放各种音响和弹唱歌曲时请勿影响他人休息。
12、请保持环境清新,自行处理好杂物、气、污水、不要污染环境。
13、请勿在路面、梯间等公共地方掺和水泥、搅拌油漆等,否则,物业服务企业有权除责令其恢复原貌外另每次按照200元/平方米追索赔偿。
14、商铺经营人员请勿在店外经营,请勿在店外擅自悬挂、张贴、摆放宣传品或装饰品等,否则,每次应向物业有限公司赔付100元环境破环费。
15、商铺及住宅区内不可经营煎、炒、炸等产生强烈污染的饮食项目。
物业管理在机关后勤工作中又占有相当重要的地位。机关后勤的物业管理工作情况看,主要有以下五个方面的任务:
—是房屋的维修与管理。办公楼交付使用后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐步降低。为了延缓这个过程,就需要经常对办公用房进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的工作内容之一。
二是设施设备的管理。即以一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行和维修进行有效的管理,主要包括高低压配电供应、给排水、空调、消防、电信通讯、卫视、图像监控、红外线报警,综合布线及电梯的管理等。
三是清洁卫生管理。主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、健身房、活动室、招待所的清洁等服务,为机关办公提供清洁的环境。
四是内部会议、来客接待的服务管理。主要是为会议及与会者在会前、会中提供服务,包括会场布置、会场服务、花卉摆放、音响操作等。通过接待服务,展现机关服务中心服务人员的风貌。
五是治安保卫及消防管理。主要是门卫、安全监控及停车场的管理。这项工作在物业管理中占有重要的地位,管理难度大,服务性也强。通过以上五个方面的管理服务,为机关提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
办公区的物业管理,有着与住宅及其它物业管理不同的特点:一是技术密集。对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。二是政务活动频繁。安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。三是涉密性强。服务的对象是机关单位,带有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。四是服务管理要求高。要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
一、要抓在岗人员素质
机关办公楼人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要求重视人员素质。
二、要抓服务技能
现代办公楼一般都是智能型的,设施设备自动化程度高,技术含量也高。实践证明,物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高。不能光凭良好的愿望,还要有真本领。业务技术水平的高低,直接关系到服务的质量,关系到服务中心的工作效率。所以应注意通过不同形式培训提高在职服务人员的业务技能。
三、要抓物业维护质量
加强对设施、设备的维修与保养,充分发挥物业设备的使用价值。一是主动安排预防性维修。二是及时完成日常性急修。对突发故障,组织人员尽快抢修,做到随叫随到,随报随修,分秒必争,不影响使用,让大家满意。三是认真进行改善性维修。有些设施由于设计上的缺陷或由于人员办公情况的变化,给机关办公带来不便,需要作某些改进性的处理,使物业更好地发挥其使用价值。
四、要抓内部服务管理
物业管理是一个系统工程,由许多子系统构成全方位的管理总体系。要想使物业管理达到高效益、高水平,就必须强调规范、注重个性,着力提升服务水准。具体地说,就是要着重抓好“三化”:一是服务规范化。实施规范服务,减少随意性,降低失误率,增强主动性。为此,在制订办公楼综合管理制度的基础上,加强服务员、维修工、保洁工礼貌服务规范,从礼节礼貌到各项服务都应作具体要求,既有量的规定,又有质的要求,使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念,而且在实施中有了“量”的目标,使服务工作上轨道、上水平。二是操作目标化。在物业管理的实际操作上,分别有相应的工作目标要求,主要有设备操作、卫生保洁、保安巡视等工作目标。只有主要工作都制定了目标要求,才能有效地避免失误,减少事故,保证服务质量。三是管理制度化。服务中心从成立之初,就致力于制度建设,如制定办公楼综合管理制度、阅览室员工管理制度、活动室管理制度、消防安全制度、安全保卫制度、食堂管理制度、卫生保洁管理制度等,同时放大上墙,组织服务人员认真学习、贯彻落实,使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步子。
五、要抓质量目标考核
根据办公楼物业管理的主要任务,应着重从抓“四率”入手:一是设备完好率。主要设备完好率要达到95%以上。二是卫生达标率。卫生保洁,是办公楼物业管理的一项经常性的工作,面广量大,所有楼层都要达到创建标准。三是服务满意率。要求服务人员的服务达到大家满意。四是事故差错率。要降到最低限度,力争为零。
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