
保洁主管的主要职责:
1、在项目经理和保洁部经理领导下,按照项目的管理目标,拟定工作计划,并负责项目区域保洁工作的具体组织与实施。
2、组织部门会议及时传达公司精神和决定,按要求定期组织召开部门例会,定期向保洁部经理和项目经理汇报工作。
3、监督检查各保洁责任区域的环境卫生工作,并对不足之处提出必要的批评,同时进行纠正和指导不足之处的改善。
4、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、抽查、项目定期检查等制度。
5、负责协调业主与保洁员之间的纠纷,接受及处理客户投诉,并予记录。
6、积极开展清洁多种经营业务,为项目经济效益拓源。
7、观察和掌握保洁员的工作情绪,解决疑难问题;了解保洁员的思想和生活动态,做好员工的思想工作。
8、负责项目保洁物品的计划编制与采购申报、消耗统计、分析和保存,做好物资成本控制,为项目经济效益节流。
9、合理配置项目清洁工具数量及配备保洁人员。
10、及时处理业主对保洁工作提出的意见和建议。
11、参加公司或项目突发(紧急)事件的维稳处置工作。
12、完成上级领导交办的其他工作和任务。
写写都做了哪些事,自己的新得,在此工作中的业绩,需要改进的缺点,错误等,今后的工作计划
一、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、 负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、 负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
七、 洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
保洁工作是物业管理中一项日常性的管理服务工作,其目的是给业主及住户提供一个清洁宜人、优美的生活环境。
良好的保洁工作不但可以保持物业区域内环境的整洁,并且对于减少疾病、促进身心健康十分有益,同时对社区精神文明建设也有重要的作用。对于物业公司而言,一个小区清洁的卫生环境很好可以直接拉近与业主友好的关系,提高物业公司在业主心目中的信誉。对于如何做好物业管理部保洁工作,从以下几点进行分析: 一、清洁部设立 管理处按照高效、精简、保质、保量的原则进行清洁人员配置。管理处客服部下属清洁部设一名清洁主管,将负责制订日常清洁计划、日常清洁管理、质量监督、培训清洁工、处理业主及住户投诉、工作总结及汇报,总共配置7名清洁工。(配置方案以及工作安排详见《清洁技术函授培训教程》) 二、制定相应清洁标准,建立监督体系 严格要求清洁工按标准工作,以达到使业主满意,制定出相应检查标准及方法,详见《清洁技术函授培训教程》。每天清洁主管及各栋管理员检查环卫清扫和日常保洁工作质量,及时发现并督促有关问题的整改并将督导结果纳入清洁工的考核中,确保了巡视检查工作的及时性和有效性。三、建立合理的清洁工休息制度,不影响每日的保洁工作 清洁工每月2天休息时间,分为4个下午休息,即每周可休息一个下午。若A栋清洁工要休息,必须在早上将垃圾及时清运,将楼层清扫、拖尽一次,设施擦拭部分后方可休息,下午保洁由另外一栋清洁工替岗,所有人员照此安排。四、主要措施 常规工作超常抓,提高日常保洁质量。一般人看来,环境保洁无非是扫地、擦洗、收垃圾等极其普通的一些事情。然而,真正从事了这项工作才能明白,如果不采取一些措施,就只能陷入“脏了扫,扫了脏”被动工作的怪圈。我们对保洁区域实行了分点、责任到人,全体保洁人员每天早上6点半开始打扫各自区域,在划分外围保洁区域上,我们主要坚持以保洁人员每半小时就基本可以循环保洁一遍为标准,让保洁人员高效流动起来,确保保洁的频度和质量。对于楼道的环境卫生,我们采取分栋分人管理办法,通过实行每天清洁一次,保洁一次、拖扫一次、每周擦洗一次,达到楼道内无堆积杂物、无灰尘蛛网、无乱贴乱划的标准。1、全面负责物业安保部的各项管理工作。
2、负责安全管理、治安秩序管理, 妥善处理业/开发商的重要投诉;
3、 负责维护小区的内部治安秩序,预防和核查治安事故,协助国家公安、保卫 部门侦破有关违法、犯罪案件,会同相关部门共同搞好小区的安全保卫工作;
4、负责制定小区的治安、消防年度的工作计划及各项费用的年度预算, 并负责做好安保部年、季、月度各项总结工作。制定保安部的培训计划,并组织实施,并做好日常工作记录,每月至少一次对全体员工进行培训并考核,并做新进员工的培训及考核;
5、消防监控室值班管理及楼宇消防设备设施检查、报验等, 每月对小区消防系统进行全面检查,并填写消防检查表;
6、拟定执勤方案和应急预案,检查和督导保安队员的工作情况,落实岗位责任制和奖罚办法;
7、负责保安员日常管理,认真抓好保安队思想建设和业务训练。
任职资格:
1、10年以上TOP200物业管理经验,其中2年以上同等岗位经验,具备5000户以上大型社区物业客服管理工作者优先;;
2、退伍军人优先,有高度的责任感,人品端正,无不良嗜好
3、组织协调能力强,丰富消防安防管理经验;
4、熟悉物业管理及国家相关行业法律法规,熟悉物业基本管理知识,能够结合公司实际情况实施运用
5、沟通能力强,具备应对突发事件的能力和经验。
6、能接受异地派遣;
为明确近期工作重点,落实上级任务要求,做好安全保卫工作。2022年7月25日下午14时许,保安部组织全体干部召开七月份第四次周例会。
本次会议由大队长刘主管主持,纪要如下:
一、各班汇报工作情况及需解决的问题:
1、上周疫情防控工作总结。
2、上周业主车位被占情况严重。
3、对讲机存在信号差、电池充不上电及损坏情况。
4、宿舍Wi-Fi覆盖不到位。
二、针对各班所提出问题,作出以下决定
1、继续加强疫情防控工作。
2、加强车辆管控
3、对讲机信号差及损坏,各班统计数据,申请更换新对讲机。
4、将尽快安排人员对宿舍Wi-Fi进行加强修整。
三、会上刘主管提出以下要求:
1、加强无车位车辆管理跟进
2、针对面包车使用人、时间、公里数进行登记。
3、各班继续加强消防培训,加强灭火器的实操培训。
1、完善各项规章制度,保微软大厦平安。保证大厦的消防安全运转,确保大厦消防安全,做到万无一失,工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,定期对大厦及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
2、与主管配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。
3、同时更好的与中控室配合,把工作积极迅速的完成好。
4、加强队员对各个岗位(前台、地下停车指挥、巡逻保安)的熟悉和胜任,做到每位队员一专多能,全面发展。
5、加强队员在着装、文明用语、礼仪等方面的考核,以新的积极的面貌展示给客户。
6、平时多注意队员的想法,经常进行交流,关心、爱护队员。对个别比较差的队员进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明带动整个宿舍的管理,让大家更好的.享受生活!
8、开展学习读书活动。队员下班后不太注重学习,要制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励队员的学习,特别是保安服务业务知识的学习,全面提高队员的素质。
保安属于安保部,保洁不属于安保部,保洁属于市容市貌管理部。市容市貌管理部也可以说是城管。保安顾名思义自然属于安保部了,但是保洁不一样,保洁工作主要是管理城市卫生环境,所以归市容市貌管理。
物业环境主管要负责拟订项目保洁工作的年度、月度计划并组织实施;负责保洁团队建设,稳定员工队伍;负责保洁工作安排、检查、督导、考评;每日巡检,组织召开班前会、班后总结;负责组织实施消杀工作;负责所属员工培训及业务指导;协调处理保洁服务方面投诉;负责申领、发放、保管保洁用品,控制物料消耗。
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