
作业流程:
1现场核对工作量和工作难度是否与服务方案有出入,检查室内是否有受损的物件和危险源,以及涂料、腐蚀、划伤、重垢、胶粘、贴膜等形成的高强度污染。
把发现的问题在第一时间内告知客户。
2清场。
将影响清洁作业的家具、工具、材料、用品等集中分类放置到合适位置。垃圾清扫后转移到室外。
3卸掉纱窗,并集中到卫生间。
4清洁墙面。
掸去墙面浮尘。
5清洁窗框。
先湿抹,再铲除多余物,最后用干净清洁巾擦净。
如果窗户玻璃较脏,可以顺势初步擦拭干净。
6清洁窗户玻璃。
清洁窗户玻璃一般使用以下方法:擦窗器法;水刮法;搓纸法。
7清洁窗槽和窗台。
用吸尘器吸出窗槽污垢。
不易吸出的污物,用铲刀或平口工具配合润湿清洁布尝试清理,尽量使用不好的清洁布或废布。
窗槽清理完毕,将窗台收拾擦净。8清洁纱窗。
可用水冲洗纱网,再擦净纱窗窗框。晾干后安装。
10清洁卫生间顶面、附属设施、墙面、台面、洁具。
擦拭实木家具的步骤如下:
1. 清洁家具表面:用干净的软布或毛刷清除家具表面的灰尘和杂物。
2. 涂抹核桃油:将核桃油倒在软布上,均匀地涂抹在家具表面上。
3. 等待吸收:让核桃油在家具表面逐渐吸收,大约需要10分钟左右。
4. 擦拭干净:用干净的布擦拭家具表面,去除多余的核桃油。
注意事项:
1. 清洁家具表面时,不要使用湿布或湿刷,避免家具表面变形或损坏。
2. 涂抹核桃油时,不要过多涂抹,以免影响家具表面的质感和颜色。
3. 在涂抹核桃油之前,可以先在家具表面做一个小的测试,以确保核桃油不会影响家具表面的质量和颜色。
第一:注意沟通
记住不懂就问,不懂不动,弄懂再动!如果需要对贵重物品进行清洁,必须先与客户沟通并在客户的指导下进行清洁。
第二:注意安全
在擦拭家用电器的时候,要确保电源处于关闭状态,在保证安全的情况下再进行打扫。 在擦拭外面玻璃和高空柜子时,要确认环境安全。在清洁柜子时,一定要将字画、古董等移动到安全的位置上,再开始清洁。我们应按照从里到外、从上到下的顺序来清洁。
第三:掌握一定的顺序
比如在清洁卧室时,要首先打开窗户,保持室内空气流通。然后清洁床铺、床头灯、床头柜、梳妆台、其他家具,然后擦地。清洁客厅时,首先要清理桌面垃圾,然后擦拭家具,擦拭家具要按照从上到下、从左至右、从里至外的顺序擦拭。
第四:养成清洁规律
家政人员在清理时,一定要做到清洁工具,专物专用,养成清洁规律。如对不同材质的家具应采用不同的抹布,厨房卧室洗手间的抹布千万不可以混用,并养成厨房和卫生间的垃圾袋每天换一次的清洁习惯。地板要根据客户的习惯定期打蜡。冰箱至少一周清洁一次,床上用品最好三天清洁一次,对于不用经常清理的家具,如天花板、照明灯具、墙壁和某些门窗的清理,可以一周或两周清洁一次。
第五:多使用环保清洁剂
如洗碗时可以用开水泡,擦拭镜子时可以用白醋等,尽量少用化学清洁剂,多用环保清洁剂。
清洗玻璃、地板、沙发等基础的家庭保洁技术、育儿、月嫂、保姆、陪护等家政业务以及家电的拆洗。我国政服务越来越趋向于专业化,有的公司会进行统一的培训。随着技能的增加家政服务人员的等级也是不一样的,会的越多也就越专业。
随着生活节奏的不断加快,以及消费水平的逐渐升级,越来越多的家庭开始将家务委托给家政服务人员来做,家政行业的从业人员工资越来越高,家政行业发展前景看好,这使得许多人有了从事家政行业的打算。从事家政行业,就得接受培训,为了提高/增加服务的专业性,在员工正式上岗之前,公司一般都会对他们进行专业的培训,
培训内容包括:
1、家政礼仪。每个行业都有与此相关的职业操守要求,家政也不例外。家政礼仪的培训是基础的培训内容,具体包括道德品质,行为准则,言谈举止,仪表仪容,生活习俗等。
2、卫生保洁。卫生保洁是家政服务中常见的,所以对这方面的培训不容忽视。培训的内容包括不同服饰的洗涤技巧,熨烫要领,室内空气净化常识,家居消毒方法,地面清洁方法,门窗擦洗技巧,家具除污技巧等。
3、日常烹饪。饮食烹饪也是广泛的家政服务之一,所以对烹饪方面的培训也是至关重要的。培训内容主要有食材的科学搭配,烹饪的基本技巧等。
一般来说都是先搬家具然后再打扫卫生的,因为只有把家具搬走了才能把地方腾出来,这样打扫起来才是会比较方便的,打扫的比较干净,如果你不搬家具先打扫的话,那么可能打扫的并不是很干净,有些角落里根本就打扫不到,所以说只有把家具先搬走了才能打扫干净卫生。
要为商场做保洁,关键是要为商场树立良好的环境形象。像齐峰物业做保洁就是很不错的,下面我详细来说一下,齐峰物业保洁公司为商场进行保洁的程序和标准:
1、 对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。
2、 对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。
3、 定期对门外的圆柱钢架擦拭,上光亮剂,及圆柱彻底清刷。
4、 对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡,每周日24:00更换星期地毯。
5、 定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。
6、 定期对电梯厅的大理石地面进行养护工作。
7、 定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。
8、 对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫,使之干净明亮,光洁无尘。如果发现问题及时修理。
9、 对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷,保持光亮。
常生活中,主妇们常常要对家具进行清洁和保养,以使它们保持亮泽。但是你也许不知道,一些错误的清洁保养方法,虽然暂时能让家具变干净,但实际上却对家具造成了潜在的伤害,随着使用时间的增加,你的家具便会出现无法弥补的问题。
●抹布干净
对家具进行清洁保养时,一定先要确定所用的抹布是否干净。当清洁或拭去灰尘之后,一定要翻面或者换一块干净的抹布再使用。不要偷懒而一再重复使用已经弄脏的那一面,这样只会使污物反复在家具表面摩擦,反而会损坏家具的亮光表层。
●选对护理剂
想要维持家具原有的亮度,目前有家具护理喷蜡和清洁保养剂两种家具保养品。前者主要针对各种木质、聚酯、油漆、防火胶板等材质的家具,并有茉莉和柠檬两种不同的清新香味。后者适用于各种木制、玻璃、合成木或美耐板等材质的家具,特别适用混合材质的家具。因此,若能使用兼具清洁、护理效果的保养品,便能节省许多宝贵的时间。
护理喷蜡和清洁保养剂使用前,最好先将其摇匀,然后直握喷雾罐,呈45度角,让罐内的液体成分能在不失压力的状态下被完全释放出来。之后对着干抹布在距离约15厘米的地方轻轻喷一下,如此再来擦拭家具,便能起到很好的清洁保养效果。
此外,抹布使用完后,切记要洗净晾干。至于带有布料材质的家具,如布艺沙发,休闲靠垫,则可以使用清洁地毯的清洁保养剂。使用时,先用吸尘器将灰尘吸除,再将地毯清洁剂少量喷在湿布上擦拭即可。
小心四大误区
●擦拭家具时,不要用粗布或者不再穿的旧衣服当抹布
最好用毛巾、棉布、棉织品或者法兰绒布等吸水性好的布料来擦家具。粗布、有线头的布或有缝线、钮扣等会引起家具表面刮伤的旧衣服,就应尽量避免使用。
●不要用干抹布擦拭家具表面的灰尘
灰尘是由纤维、砂土和矽土构成的,很多人习惯用干的抹布来清洁擦拭家具表面。其实这些细微颗粒在来回擦拭的摩擦中,已经损伤了家具漆面。虽然这些刮痕微乎其微,甚至肉眼是无法看到的,但久而久之,就会导致家具表面黯淡粗糙,光亮不再。
●不要用肥皂水、洗洁精或者清水清洗家具
肥皂水、洗洁精等清洁产品不仅不能有效地去除堆积在家具表面的灰尘,也无法去除打光前的矽砂微粒,而且因为它们具有一定腐蚀性,因而会损伤家具表面,让家具的漆面变得黯淡无光。
同时,如果水分渗透到木头里,还会导致木材发霉或局部变形,减短使用寿命。现在很多家具都是纤维板机器压制成的,如果有水分渗透进去了,头两年因为甲醛等添加剂尚未彻底挥发完毕,不大会发霉。但是一旦添加剂挥发之后,湿布的潮气就会引发了家具发霉,如果楼层较低的住户,家里的家具就有可能每年黄梅天都“霉”一场。
这里还要提醒您,即使有些家具表面用的是钢琴漆涂层,是可以用清水适当擦洗的,也不要将湿抹布长时间留置在家具表面上,以免湿气渗入到木头里。
●家具护理喷蜡不能用来清洁及保养皮质沙发
很多家具护理喷蜡的说明书上写着可以用于保养皮革沙发,致使很多家庭主妇犯了错误。而家具店里的营业员都知道,家具护理喷蜡只能用来喷涂木质家具表面,不能喷涂在沙发上。这是因为真皮沙发其实就是动物的皮肤,一旦喷蜡喷在上面,就会导致皮革制品的毛孔堵塞,天长日久,皮革便会老化而缩短其使用寿命。
此外,有些人为了让家具看起来更有光泽,将一些蜡制产品直接涂抹在家具上,或是使用不当,反而会让家具表面有雾状斑点。
●去除漆面上水印
放过湿茶杯的漆面桌子上常常会留下一圈恼人的水印,如何能快速去掉它们呢?你可以在桌面的水印上铺一块干净湿布,然后用熨斗在上面以较低的温度熨烫,这样便能使渗入漆膜的湿气蒸发出来,从而使水印消失。
不过使用此方法时,使用的抹布不能太薄,熨斗的温度又不可调得太高。否则,桌面上的水印是消失了,但是那个烙印可是再也去除不掉了。
●消除家具漆面烫痕
如不小心,木制家具的表面很可能会留下烫痕,不要慌乱,一般情况下,只要及时用抹布擦抹就可去除了。但是如果烫痕过深,你可以用碘酒轻轻抹在上面,或者把凡士林油涂在上面,隔日再用软布擦拭就可以消除烫痕了。
●茶水保洁法
油漆过的家具沾染了灰尘,可用纱布包裹略湿的茶叶渣抹擦,或用干布沾冷茶水擦洗,便会使家具特别光洁明亮。但是用茶水擦拭家具之后,记得要用蘸有清水的微湿的抹布再将茶水擦干净。因为茶水通常会有茶渍,残留在油漆表面会影响家具原来的色泽。
●牛奶保洁法
如果牛奶过期了不能喝,也别扔掉,可以用它来保养家具。用一块干净的抹布放到牛奶里浸一下,然后用此抹布擦桌子等木制家具,去除污垢效果很好。最后记得再用清水擦一遍,不然会有牛奶残留有奶臭。这种方法适用于多种皮质、漆面、大理石、宝利板等家具。
●啤酒保洁法
取1400毫升左右淡色啤酒煮沸,加入14克糖和28克蜂蜡,搅拌均匀使之充分混合。当混合液冷却后,用软布蘸取后擦拭木器,等污渍擦干净后再用清水把残留物擦干净,最后用软的干抹布擦干。
●白醋保洁法
用白醋和热水以1:1的比例相混合来轻轻擦抹家具表面污渍,如果污渍较难清除,可以让醋水稍微停留在污迹表面上,然后再用一块软布用力擦。因为醋酸能软化污垢使之脱离家具表面。这种方法适用于红木家具的保养,以及其他被油墨迹等污染后的家具清洁。
●柠檬保洁法
如果擦亮了或上了清漆的木器,不慎被热力烫过留下烫痕,可以先用柠檬切片,或者蘸了柠檬汁的抹布擦拭,然后再用浸过热水的软布擦拭,最后再用干的软布快速将其擦干,即可恢复原来的光亮了。
●牙膏保洁法
家具表面的白色油漆,日子一久会泛黄,不但看起来旧旧的,而且感觉也很不清爽。
你可以用抹布蘸点牙膏或牙粉轻轻敷在上面,利用牙膏的漂白作用,家具油漆的颜色就可由黄转白。但擦拭时切忌用力摩擦,因为牙膏牙粉里的摩擦剂会把油漆磨掉,会损伤家具的表面。
●蛋清保洁法
日子久了,家里白色的皮沙发上有几处的污垢特别顽固,让人头疼。这时,你可以取适量蛋清,用棉布蘸取,反复擦拭皮沙发等皮革制品表面较脏的地方。此方法用于皮革制品的清洁特别有效,而且蛋清还有一定的抛光作用,使用之后皮革会呈现出原来的光泽。
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