
1员工心态方面:是否对工作存在消极心态,有没有主动承担工作的意识,能否积极认真的面对每天的工作,保质保量完成工作任务
2对工资待遇福利方面:是否觉得工资待遇与付出不匹配,劳动后有没有获得相对应的报酬,是存在较大心理落差
3业务方面:是否已经掌握了工作技能技巧,能否得心应手的完成工作任务,是否需要相对应的培训
4与同事领导关系方面:对领导有无特别的不满意,是否愿意服从领导的安排;与同事是否能够融洽相处,有无存在同事故意排挤、欺负等现象
5对公司有哪些意见建议?
保洁员培训方案一、岗位职责1、负责所辖区内(室内、室外)设施、设备日常清洁和爱护。
2、服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
3、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
4、严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
5、协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现,立即汇报。
6、阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是:从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。1、扫地、拖地的程序是:由内到外,从边开始再中间清洁。
2、抹物的程序是:从上至下,由左到右,再清洁边角。
3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满,白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
4、推尘:沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应注意的事项1、表情亲切、热情、永远保持微笑;在公共区域清洁工作时应脸部带微笑,目光不能呆滞、东张西望或无精打采。
2、保持口腔清洁;谈吐、口齿清楚,不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话;上班时不可以用家乡话话交流,讲普通话,如碰到讲家乡话的业主,可以用家乡话同业主交流,上班前不食用有异味的食物,无论是业主还是访客有事讯问,一定做到有问有答,不懂学会礼貌拒绝。
3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候,工作时遇见业主、领导应及时问好或点头微笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大声喧哗,不得与顾客讲一些与工作无关的话,与顾客同乘电梯时,应主动让顾客先出先进。
4、 仪容仪表:每天保持较好精神面貌和愉快心情工作,脸部要保持干净,头发梳理整齐,着装应按照公司规定进行着装,且必须着最新款式的工衣,不得串季着装,同时需保持干净、整洁、不得有异味,不能有明显邹痕、破损或掉扣现象;统一在左胸佩带工牌,不留指甲,女性尽量化淡妆,额前头发不能超出眉毛下,后脑勺头发应盘起来,男性不留胡子,头发不得过长。
5、 室内清洁时,不得随意翻阅顾客物品,不得使用顾客物品,如:电话、电脑、洗手间等,注意与顾客沟通内容,注意作业效率;室外清洁时,注意清洁的姿态、姿势,
一、岗位职责的定义 岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位,是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级内容组成;职责,是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。 二、保洁员岗位职责 1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。
职责和任务如下:
1、在护士长、责任组长的领导下负责分管患者的各项护士工作。
2、按整体护理要求,对所分管患者做到八知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食和心理需要)。
3、对新入院患者做好安排及介绍评估患者、制订护理计划及护理措施,并认真书写护理记录单。
4、负责整理床单位,发现床单元或物品损坏,及时通知相关人员处理。保持病区清洁、整齐。
5、执行医嘱,认真核对,负责患者服药、各种注射、治疗及临床护理。
6、负责患者的被服更换、病室定时通风,做好隔离患者的消毒隔离。
7、按要求落实患者的基础护理工作,在患者需要时提供洗头、温水擦浴、排泄等生活护理。
8、随时巡视病房,密切观察危重患者的生命体重及病情变化,发现问题及时报告,解决患者的需求。
9、协助患者进食,了解饮食情况。
10、分发留验尿、便、痰等标本容器,负责标本收集、记录出入量及护理记录,监测生命体征。
11、经常和患者交谈,帮助患者了解自己的疾病情况和为恢复健康所采取的各项措施,鼓励患者发挥主观能动性战胜疾病。
12、定期参加护理查房,了解所负责患者的病情及特殊治疗,对所分管患者提出护理措施。
13、 参加临床教学工作,负责实习学生的临床带教。
14、督促出院、转科、死亡患者的床单位清洁、终末消毒。
15、做好患者的健康教育及出院指导工作。
含义:指医院里负责清洁工作的员工。
通常交流的话题应该是负责的,片区的保洁,工作做得怎么样?很是否好干,衣服,或者是近期的保洁工资是否有提升等等?
实习目的
1、通过宠物医院门诊实习,初步了解动物医院的组成、运作、管理与规定;
2、了解常用设施的使用方法和注意事项;
3、熟悉宠物(主要为犬猫)的常见疾病及诊疗实践具体过程;常用药物对应的症状和病因;手术中的各种操作等。
二、实习时间
20xx年3月17日-20xx年3月23日
20xx年5月12日-20xx年5月18日
三、实习地点
××××××
四、实习内容
在进行实习前。先了解动物医院的科室分布与应用。宠物医院的分布包括:
前台区(挂号、咨询、提取病例档案等)
档案室(病例档案等)
诊室(对动物进行检查、诊断或简单处置;与动物主人交流)
输液室(输液、打针等)
手术准备室(术前对动物进行麻醉、剪毛、消毒等)
手术室(常规手术、特殊手术等操作)
住院部(对需要住院的病例连续进行治疗和护理)
X光室(透视或拍片)
药房(存放药物,主人凭借处方拿药)
临床化验室(对动物进行取样,常规化验或特殊化验)
病理剖检室(对病死动物进行剖解)
实习内容大体分为门诊实习,化验室实习,药房实习,手术室实习,输液室及住院部实习。
(一)门诊实习
门诊实习的主要内容是接待宠物主人,协助诊疗(学习保定宠物,测量体温,临床各种给药方式,疫苗接种的操作方法以及病历记录形式和处方书写方式),清洁卫生等。
1、接待宠物主人
对前来就诊的宠物主人进行关于诊疗流程的初步引导和介绍。适当做简单的病况调查或技术性咨询,若相对简单,在自己所掌握知识范围内,可以亲自解答,若超出自己所能回答范围,则带至医生处。
2、协助诊断
学习保定宠物,测量体温,临床各种给药方式以及疫苗接种的操作方法。在门诊诊疗过程中,尤其是前来就诊的宠物较多时,及时协助医生。
(1)保定动物
在对犬猫进行保定之前先与主人进行交流,了解宠物的习性,然后再选择相应的保定方法。犬一般由主人自己徒手保定,一手圈住头部,另一手放在犬腰部附近控制住后肢,对于体型较大或性情狂躁的犬可用项圈固定头部,多人协助保定。
猫的保定一般需要两人共同协助完成,一人固定猫的头部与前肢,另一人抓住后肢,对于较凶的猫可用项圈辅助保定。
在对动物的保定过程中要注意:保定要确实,防止出现意外,造成人畜损伤。保定过程中要认真,操作未结束前不可轻易松手。
(2)测量体温
一般在医生指派后进行。有时医生忙于应付前一病例,为节省时间,经询问症状,若出现呕吐、流涕、咳嗽、发热、不食等症状,或当年第一次前来进行疫苗接种的,可先行量体温。
具体方法是:将体温计内水银柱甩到35 摄氏度以下,用酒精棉球将体温计表面擦拭干净,再将其表面均匀涂布一层润滑油。让畜主帮忙保定好动物,将其肛门暴露,旋转缓慢的插入体温计,深度一般为体温计长度的2/3,并将体温计上的夹子固定于动物的被毛上,防止其滑落。3-5分钟后,将体温计取出,读数并告知主治医生。若沾有污物,要用清水清洗干净,并用酒精棉球擦拭,将水银柱甩至35 摄氏度以下,放于指定位置。
(3)给药途径及操作方法
临床常用的给药途径有口服给药,注射给药,呼吸道给药等。其中注射给药又包括:皮下注射、肌肉注射、普通静脉滴注等。
皮下注射的位置通常选择颈部后方,臀部后方皮肤较松弛的部位,将动物保定好后,在选定的位置将毛拨向两侧,皮肤用酒精棉球消毒,左手拇指和食指将皮肤提起,右手持注射器针头斜向下30-45度刺入皮肤,回抽,若活塞可自由推动且无回血即可注射。
肌肉注射常选用臀部等肌肉丰腴的部位,操作方法与皮下注射基本一致。
(4)疫苗接种
首先询问动物是否是第一次接种,若是则应先测量体温,体温正常方可接种,二免则不用再测体温。吸取疫苗前应先消毒瓶口,排净气泡。一般采用皮下注射,注射前后注意消毒。疫苗接种后一个星期不能洗澡,观察15分钟如无异常方可离开。
(5)病历的登记方法和记录内容,处方的书写
病历登记有主人名,联系电话,宠物名,病历号,宠物种类,品中,体重,性别,年龄,就诊日期等。记录的内容包括有,主诉病史,既往病史及已治疗的方法与结果,临床症状,实验室检查方法与结果,特殊检查方法(X线透视与摄影,B超等)与结果,初步诊断,治疗方法(药物与手术治疗)及处方。
处方的书写内容包括前记,正文和后记。前记包括医疗,预防,保健机构名称,处方编号,畜主姓名,患畜年龄性别,病历号,开具日期等。分列药品名称,规格,数量,用法用量等。后记包括医生签名,药品金额及审核,调配,核对,发药及药房技术人员签名等。
处方的书写原则包括:记载病畜的一般项目应清晰,完整并与病历记载相一致,每张处方只限于一个患畜的用药,处方一律用规范中文或英文书写药物名称,剂量,规格,用法,用量。每一种药物另起一行,每张处方不得超过五种药物。开具处方后的空白处应划一斜线以示处方完毕。
处方常用英文缩写及含义:肌肉注射静脉注射,皮下注射,口服等
3、清洁卫生
(1)每天早上7:50及傍晚5:30,进行整体卫生清理工作,用海绵地拖将地面拖干净,擦拭窗台桌面并消毒。
(2)及时对被寄养和留医的宠物二便污染的笼子进行清洗,对患有传染病的宠物接触过的器具和空间进行消毒。
(3)诊疗过后的台面先喷洒消毒水,再用报纸或抹布马上进行清理。
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