知识内容信息及其服务信息！
保潔負技能培訓需要具備懂得衛生資質的老師講課。
车间组织全体职工开会，进行了安全知识培训，整个培训过程轻松有序，培训内容通俗易懂。通过此次培训活动的开展，进一步增强了机组人员的安全生产意识。通过组织培训的形式，使车间全体职工牢固树立了“安全第一”的意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。
2、设备保养知识培训
为了保证生产的顺利进行，使生产的产品质量得到有效保障，让车间人员更好地了解设备，对生产设备进行切实有效的维护保养。设备就是企业打仗用枪也是职工吃饭的碗，按照设备保养的细则培训职工，严格按照细则去做好日保周保，车间设备管理员每天检查设备，发现问题及时的更正，详细的做好每台设备的，换油记录到期准时更换，设备分派到个人，每台设备都有责任人，做到定人定机，没有特殊情况不随便调换，是设备保养落实到实处。
3、质量知识培训
质量是企业的生命，车间将产品质量作为车间最为重要的管理工作来抓。为了使车间职工的质量意识得到进一步提高，有效保证车间产品质量，车间组织生产管理员、全体职工开展了“质量知识”培训，要求车间全体员工，要严格按照车间制定的质量方面的文件要求和质控方法对产品质量进行严格控制，使车间的质量管理水平再上一个台阶。
三、加强车间5S现场管理，使职工有一个身心愉悦的工作环境
根据《济南中船设备有限公司5S推行手册》和《机加工车间5S标准化》，车间要求职工严格按照制度执行：
1.所有职工在正常工作时间内，进入生产车间，都要按规定规范穿戴工作鞋、服及劳保用品，保持着装整齐。要求如下：
(1)、工作服要按规定方式穿戴，普车、钻铣床必须配戴眼镜，不允许戴手套;磨床必须佩戴口罩、眼镜;女同志必须戴头花，所有员工袖子不能卷起来。
(2)、工作服最少每周换洗一次，平时随脏随洗，保持干净，上班时需穿干净的工作服。
2.自己的工作环境，保管的工具，所负责的责任区等须不断整理、整顿。
3.不必要的物品要立即处理，不可使其占用作业空间。
4.通道必须始终保持清洁和畅通，黄线不允许踩踏、跨越，非本区域作业人员只允许走主通道。
5.所有物品都要按照规定的要求，整齐放置在规定的位置，车间各区域按照发放的图纸布局(数控区、普车区、钻铣床区等)。
6.工具车、工具架、工具盒、铁架子、铁盒子摆放在规定的划线区域，整齐统一。
7.加工区产品摆放不可超高，塑料盒子不超过2层，铁盒子内的产品不允许超过箱体高，且保持
负责保洁工作的具体实施，学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁工具基本操作技能。
遵守正确工作程序和方法，根据人流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
严格按相应操作规程使用，存放，保管保洁设备，设施，发生损坏或丢失及时上报领班备案等。
一，岗位技能培训，包括规范的作业，熟练使用常用的清洁工具和了解清洁范围等。
二，服务态度的培训，保洁也是服务行业之一，作为保洁员应该有一点服务意识。同时也要注重心态的培训。因为部分保洁员会感觉到自己的工作低人一等。所以加强这方面的培训也很重要。
三，安全知识的培训。注意车辆，电器的使用等等。
保洁仪容很重要，
工装整洁戴工牌，
淡妆上岗有必要
头发利落无杂乱，
发簪挽起更好看
指甲勤剪手勤洗，
干净无污好印象
鞋子勤刷地勤拖，
勤劳吃苦是美德
保持身体无异味，
见到业主笑呵呵
得体大方来上岗，
得心应手把活干
搞好后勤显美观，
也是物业一枝花！
防汛物资的放置位置，使用方法等内容
01吸引学生注意力，使教室安静下来
1、尝试先什么也不做。静静地站着，完全平静。靠的最近的学生会注意到，渐渐地其他学生也将注意到。在讲课之前留出一两分钟的时间。
2、不要大声叫！如果还是没有安静下来，请一定要克制住大声叫出“安静点”的冲动。先跟几个看上去已经准备好听课的学生安静的聊上几句。
3、利用人类的好奇心。有时小声说话是个好主意！人类天性里也包括了不肯错过任何事的好奇心。与离你最近的几个学生小声说话，剩下的很多学生也将会停止谈话，以便能听到你们在说什么。
4、先布置一点任务。上课前先找点事情让学生们做。把这些任务印在纸上发下去，或者是题签写在黑板上。
5、不要把学生的混乱当成是对你的不敬。这是最自然不过的人类天性，除非有什么值得注意的事情发生。
02应付干扰
1、接受你也被干扰的事实。想要忽略掉干扰的来源继续上课只有坏处没有好处，因为大部分学生的注意力已被干扰破坏。或者他们在注意着你将如何反映，而不再集中精力于你正在说什么或者正在做什么。
2、注意有些干扰事件是不可抗拒的。如此的话，切忌这时不要批评产生干扰的学生或使他们难堪。
3、耐心对待同事。在被同事或其他的老师打扰的时候要特别小心，即使他们的打扰很不受欢迎，而且也不是因为很着急的事情，但你也一定要轻声对待来者，而千万不要让学生看到你有一点点的不耐烦。
4、变干扰为积极的学习经验。如果可能，从学生的干扰中找出值得学习的地方。越是让他们认为自己的干扰受到了重视，他们就越是注意避免不必要的干扰。
5、注意你与学生的距离。离产生干扰的学生近一点。站在学生的旁边比站在教室的另一端对学生产生的影响要大得多。
6、找寻干扰的动机。如果干扰持续不断，那可能使学生们厌倦了听课，希望能有一些更明确的任务。这时要避免“已经开始，就要完成”的想法。
7、准备一些事情让产生干扰的学生做。就当天的课堂内容准备一些相关的问题，如果需要的话，有学生干扰的时候就要求他回答一个问题。这对应付那些令人气馁的干扰很有用处。
03避免班级混乱
1、明文规定班级的一些行为准则。如有可能，让学生参与制定规章制度。他们越具有主人翁意识，就越能够遵循这些制度。
2、立即奖励良好的行为。给他们一个微笑，几句表扬和鼓励的话语。平时表现不好的学生偶尔表现良好时，一定要及时表扬他们——因为表扬，他们可能真的表现良好。
3、接受学生发出的信号。根据学生的反馈信息改变上课的方式是一种优点，而不是缺点。
4、某个学生制造麻烦时，立即将其转到教室的另一个地方。这样一来可以表明你已经注意到问题了，另一方面也可以给这个学生一个改过自新的机会。
5、找时间冷静下来。如果你和某个学生发脾气了，尽量找出几分钟的时间让双方都能够冷静一下——将相关的学生带出教室一段时间。这样也可以为日后说“很抱歉发生这样的事，但是怎么保证类似事情不会再次发生”作出铺垫。
6、调查不正当行为的起因。与制造问题的学生单独谈谈，尽量找出其行为的原因。有些时候这些原因是可以理解，可以原谅的。
7、不要对学生期望值过高。但也决不贬低他们。保证所布置的任务适合学生水平，相信较差的学生也有自己的目标。说清楚或者干脆省略掉你所布置的作业的评改标准。以上这些都要求你足够了解学生的实际能力，从而布置他们能完成的任务。
04利用黑板
1、板书有多清楚？检查一下你板书字体的大小，确定坐在最后一排的学生能看得清楚。
2、利用上半部分。确保充分利用了黑板的上半部分。只有确定后排的学生不会被前排同学挡住时，才使用黑板的下半部分。
3、列出上课计划。将要讨论的问题写在黑板上，这样，你对这些问题做出回答时，学生仍然能够看到问题。
4、让学生既能看得清楚，又能听得清楚。在黑板上写字，背对着学生时就不要再讲课了。
5、让学生有机会在黑板上写字。将黑板当作一个公共领域，让学生在黑板上写些东西。
6、把黑板当作教室资源。给几组学生布置”板书任务”。比如，当开始一个新的课题时，要求学生整理并在黑板上写出“我们想知道的10个问题”。
7、 将学生的话写在黑板上。只要可能，就在黑板上写下学生回答问题时的话，使他们感觉自己的想法受到了重视。当学生看到自己的话被写到黑板上时，他们就会对正在讨论的问题产生一种更强的主人翁意识，注意力就会更加的集中。
05教学时确保机会均等
1、确保对学生行为一致。确保在要求学生回答问题或发表意见时无论他们背景如何，你都以相同态度对待。
2、将男女生混合分组完成任务。到一定年龄，学生的自然趋势是与同性别同学坐在一起，你必须对座位安排进行干预。不按照性别分组，而尽量使用更随意的方法，比如按照年龄和头发颜色分组。
3、避免尤歧视性的角色分配。尽量避免只叫男生搬家具抬箱子，或是只叫女生做清洁工作。
4、唤起学生的平等意识。鼓励他们客观对待不公平事件。帮他们找出解决不平等问题的切实可行的方法。
5、关注可能受到不平等待遇的学生。从学生那里获得反馈信息，注意任何可能由于某方面的不公平而产生的情绪。
6、 防止学生偏见。批评那些在言行上显示出偏见的学生，引导他们朝向正确的、公平的态度发展。
7、尽量注意性别反应。因为男生的表现总没有女生好。仔细观察男生对各种不同任务与活动的反应，这也许可助你开展一些有利于公平处理的活动。
8、注意幽默分寸。不要讲那些可能被某一群体的人认为有侮辱含义的笑话或逸事。
06唤起成就感的策略
1、向学生说明对每一学期的要求。告诉他们在这段时间需要学些什么，练些什么，并且确保和你的整体计划一致。
2、根据学生能力或以前表现，为学生设立不同目标。学生都需要进步与挑战。如果你给所有学生都布置同样的任务，那么只能满足极少数学生。
3、教会学生图示自己的学习进程。教会他们采用图表。标注每次取得的成绩。这也有助于学生的时间管理能力。
4、对比前一次成绩制定目标。如可能，要求学生回顾以往表现，制定过渡时期计划检查学习结果并提供反馈信息，挖掘出每个学生的最大潜力。
5、考试与学习一体化。确保考试与规定的学习目标紧密联系；确保考试有具体的标准，可在一定时间范围内完成并可产生一定效果。考试难度事宜将更有助于学生的学习。
6、在班级里倡导一种学习先进的风气。高标准高要求不仅是一种激励，更是一种期待。如果教师不断地提出高要求高标准，那些抱有远大志向，希望挖掘出最大潜力的学生最有可能取得成功。
7、让学生安排自己的学习。有助于培养学生的自主权及终身受用的学习能力，使他们更自信地继续深造。
07批改学生作业
1、留出地方写评语。例如，要求学生在纸的两侧或作业末尾留出空白，以便你做评论。
2、了解学生拿到已经批改的作业时的心情。记住，当学生拿到已批改的作业时，他们通常非常紧张，也就是说他们对作业本上的评语，尤其是他们最先看到的那些很敏感。
3、谨记分数的重要性。如果给学生打分，学生往往最先注意到分数，而且，分数还会支配他们对你写的评语地反应。如果分数过高，他们可能会忽略大部分反馈意见；但如果分数过低，他们有可能非常沮丧，从而根本不会去看你写的评语。针对这些情况，仔细考虑一下打分是否真得很重要，或许有没有必要先给出反馈意见，然后再打分。
4、小心对待打叉。要记住，错误旁边的红叉叉会让人感觉十分沮丧，十分挫败。尽量使用其他方法指出学生的错误，比如用荧光笔画出错误部分，并在旁边注明。
5、找到比打勾更好的方法。虽然红勾勾对学生来说是好消息，但我们也可以加上一些更肯定的话语，比如说“好观点”，“做得好”等，都可以大大得鼓励学生。
08从学生那里获得反馈信息
1、留意可获得反馈的信息。学生的面部表情是最快的反馈来源。他们对你，对你布置的作业，对你的教学方式都会给出反馈信息。仔细观察，你就会立即分辨出他们对一件事情的态度是热情还是厌烦。
2、收集表明学生观点的证据。是不是得发给学生一些问卷，获取他们对某一事件的反馈信息。
3、忽略不严肃的信息。总有一些学生不认真回答问题。忽略这些问题，把注意力集中到有用的信息上。
4、接受表扬。不要忽视或拒绝学生对你的赞美。让肯定你的学生们知道你已经看到了他们的信息，而不是将这些积极信息都排除掉了。
5、也接受否定的信息。将所得信息看作是一种反馈，而不是批评，乐意听取和帮助学生说出否定信息。更好的做法是——感谢他们的评价。
1，仪容仪表培训，这是给客人或者业主的第一印象，穿着是否整洁无垢，头发是否梳理整齐等等内容。
2，礼貌用语培训，见面问好，接待热情，用语谦虚等等内容。
3，保洁技术技能培训，如何高效进行打扫，强调容易忽视的问题等等。
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