1. 护工工作守则

住院注意事项： 老人、儿童、危重病人必须有人陪，而且最好是年轻人陪。但危重病人的陪诊人数最多别超过4个，一般来说两三个足以应对各种情况。轻症病人的话，能不陪就不陪，陪的话一般一个就行。 医生问诊时，陪诊人员应协同病人提供尽可能多的信息，包括症状、发病时间、过敏史、服用药物等。如果是多人陪同，则需注意不要七嘴八舌一块说，否则不仅无法提供准确的信息，还会耽误就诊时间。应该在病人自述之后，陪诊人员按需要进行补充。在看病过程中，还应将药物如何使用、各类注意事项等关键信息记牢。

2. 护理员职业守则

人力资源和社会保障部职业能力建设司负责人介绍，《养老护理员国家职业技能标准》于2002年颁布实施，2011年进行了首次修订。相较于2011年版标准，2019年版养老护理员国家职业技能标准增加了对养老护理员的技能要求。

2019年版标准规定，顺应居家和社区养老需要，在各职业等级中新增养老护理员在居家、社区养老服务中应具备的技能要求；强化消防知识在养老安全中的重要作用，在“基础知识”中新增“消防安全”内容；关注失智老年人照护需求，将“失智照护”分层次纳入各职业等级的工作内容和技能要求；根据地方积极探索“养老顾问”服务等实践，新增“能力评估”和“质量管理”等两项职业技能。

该负责人说，2012年以来，我国养老服务事业进入了新时代，养老服务不断涌现新的需求，养老护理工作呈现出新的发展趋势，特别是2.49亿老年人和4000万失能半失能老年人及其家庭照护需求日渐庞大，而现有养老护理从业人员仅30万，远不能满足养老服务需求。

为吸纳更多人从事养老护理工作，缓解人才短缺困境，2019年版标准放宽了养老护理员入职条件，将从业人员的“普通受教育程度”由“初中毕业”调整为“无学历要求”；将五级/初级工申报条件由“在本职业连续见习工作2年以上”调整为“累计从事本职业或相关职业工作1年（含）以上”；明确未取得小学毕业证书的考生，理论知识考试可采用口试的方式，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求。

为打通养老护理员职业晋升通道，加快培养高技能人才，2019年版标准将养老护理员的职业技能等级由四个增至五个，新增“一级/高级技师”等级，明确了康复服务、照护评估、质量管理、培训指导等职业技能；对申报条件进行了较大调整，增加了技工学校、高级技工学校、技师学院、大专及以上毕业生的申报条件，规定中职中专毕业生可直接申报四级/中级工。

此外，还缩短了职业技能等级的晋升时间，将申报五级/初级工的从业时间由原来的2年缩短为1年；取得五级/初级工职业资格证书（或职业技能等级证书）后，申报四级/中级的，由5年调整为4年。

据了解，下一步，人力资源和社会保障部、民政部将以公布实施2019年版标准为契机，建立养老护理员队伍建设长效机制。开展养老护理员培养培训示范点建设。开展养老服务人才培训提升行动，确保到2024年底前培养培训200万名养老护理员。

3. 护工陪护守则

企业即是经济人，又是社会人。

企业社会责任的八个方面

明礼诚信

确保产品货真价实的责任

由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

科学发展

企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

可持续发展

中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。

保护环境

随着全球和我国的经济发展，环境日异恶化，

特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

文化建设

医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和文化建设的责任。

发展慈善事业

虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。

保护职工健康

人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。

发展科技

当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题，必须要重视科技创新。通过科技创新，降低煤、电、油、运的消耗，进一步提高企业效益。改革开放以来，我国为了尽快改变技术落后状况，实行了拿来主义，使经济发展走了捷径。但时至今日，我们的引进风依然越刮越大，越刮越严重，很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会，而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此，企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发，加大资金与人员的投入，努力做到创新以企业为主体。

企业社会责任的范围

(1)企业对政府的责任。

在现代社会,政府越来越演变为社会的服务机构,扮演着为公民和各类社会组织服务和实施社会公正的角色。在这种制度框架下,要求企业扮演好社会公民的角色,自觉按照政府有关法律、法规的规定,合法经营、照章纳税,承担政府规定的其他责任和义务,并接受政府的监督和依法干预。

(2)企业对股东的责任。

现代社会,股东队伍越来越庞大,遍及社会生活的各个领域,企业与股东的关系逐渐具有了企业与社会的关系的性质,企业对股东的责任也具有了社会性。首先,企业应严格遵守有关法律规定,对股东的资金安全和收益负责,力争给股东以丰厚的投资回报。其次,企业有责任向股东提供真实、可靠的经营和投资方面的信息,不得欺骗投资者。

(3)企业对消费者的责任。

企业与消费者是一对矛盾统一体。企业利润的最大化最终要借助于消费者的购买行为来实现。作为通过为消费者提供产品和服务来获取利润的组织,提供物美价廉、安全、舒适、耐用的商品和服务,满足消费者的物质和精神需求,是企业的天职,也是企业对消费者的社会责任。对消费者的社会责任要求企业,对提供的产品质量和服务质量承担责任,履行对消费者在产品质量和服务质量方面的承诺,不得欺诈消费者和谋取暴利,在产品质量和服务质量方面自觉接受政府和公众的监督。

(4)企业对员工的责任。

企业对员工的责任属于内部利益相关者问题。企业必须以相当大的注意力来考虑雇员的地位、待遇和满足感。在全球化背景下,劳动者的权利问题得到了世界各国政府及各社会团体的普遍重视。20世纪90年代,美国著名的牛仔裤制造商Levi-Strauss在类似监狱一般的工作条件下使用年轻女工的事实被曝光后,为了挽救其形象,推出了第一份公司社会责任守则,随之一些跨国公司为了应对激烈的全球化竞争,也纷纷效仿。1997年,长期从事社会与环境保护的非政府组织经济优先委员会(CEP)成立认可委员会(CE2PA),2001年更名为社会责任国际(SAI),根据《国际劳工组织公约》、《世界人权宣言》、《联合国儿童权利公约》等国际公约制定了全球第一个企业社会责任的国际标准,即SA8000标准及其认证体系(2001年修订)。

(5)企业对资源环境和可持续发展的责任。

实践证明,工业文明在给人类社会带来前所未有的繁荣的同时,也给我们赖以生存的自然环境造成了灾害性的影响。企业对自然环境的污染和消耗起了主要的作用。近半个世纪以来的环境革命改变了企业对待环境的态度——从矢口否认对环境的破坏转为承担起不再危害环境的责任,进而希望对环境施加积极的影响。然而,环境日渐好转的情况仅仅发生在发达国家,整个人类并未走上可持续发展的道路。造成这种局面的根源,在于新兴国家人口和经济的飞速增长。虽然这些政治和社会问题超出了任何一个企业的管辖和能力范围,但是集资源、技术、全球影响以及可持续发展动机于一身的组织又只有企业,所以企业应当承担起建立可持续发展的全球经济这个重任,进而利用这个历史性转型实现自身的发展。

(6)企业对社区的责任。

企业是社会的组成部分,更是所在社区的组成部分,与所在社区建立和谐融洽的相互关系是企业的一项重要社会责任。企业对社区的责任就是回馈社区,比如为社区提供就业机会,为社区的公益事业提供慈善捐助,向社区公开企业经营的有关信息等等。有社会责任的企业意识到通过适当的方式把利润中的一部分回报给所在社区是其应尽的义务。世界著名的管理大师孔茨和韦里克认为,企业必须同其所在的社会环境进行联系,对社会环境的变化做出及时反应,成为社区活动的积极参加者。

4. 护工职业道德及行为规范

加拿大护士专业移民是相对于好移民的专业之一。由于加拿大紧缺职业，并且护理类工作薪水较高，从而吸引了不少的人。护理专业的就业面十分广泛，涉及护士、高级护工、护士助理、私人医疗顾问等种类的工作。

在安大略省成为注册护士，必须要向安大略省护理协会提交申请，并通过重重考核，最终持证就业。

在加拿大，护士职业分为以几个类别：

第一，注册实习护士，英文RPN（Registered Practical Nurse），这种多为公立学院大专文凭课程类专业，学制2-3年。

第二，注册护士，英文称RN(Registered Nurse)，必须拥有护理专业本科学士学位，同时通过注册护士考试，包括英语语言能力的测试，一般要求雅思总分不低于7分。

第三，拥有硕士、博士学位的护士，可以成为执业护理师，英文又称NP（Nurse Practitioner），成为执业护理师之后，有处方权。大多数取得硕士和博士学位的护士，会从事管理、研究或者高等教育的工作。

在加拿大成为一名注册实习护士（Registered Practical Nurse）和注册护士（Registered Nurse)需要怎么做呢？

注册护士申请

第一步：注册 College of Nurses of Ontario

首先，在护理专业即将毕业时，学校会提醒学生进行安大略省护理协会的初步注册，申请费为 339 加元。

安大略省护理协会对申请人的第一个要求，就是拥有护理专业背景和实践经验。

学术背景：

申请人需提交三年内完成的护理本科学历（RN考试）或提交三年内完成的护理大专文凭（RPN考试）

实践经验：

出具相应的实践经验证明加拿大许多大学的护理课程已经包含了丰富的实践经验，所以大多数学生只要完成课程，就满足了护理协会的实践要求。

英文要求：学术类雅思平均 7 分听力：7.5 分口语写作：7 分阅读：6.5 分（注：以上单科成绩为最低要求）

其他要求：申请人还需提交健康证明、无犯罪证明等，并通过相关司法、职业道德等方面的审核。

第二步：参加注册护士RN考试

完成注册护士RN考试注册完成并通过审核之后，安大略省护理协会将通知申请人参加线上的法律考试，考查申请人对相关法律法规的了解，通过之后，将会邀请申请人参加注册护士资格考试 NCLEX-RN 。

学生需要在 Pearson VUE 网站报名 NCLEX-RN 考试，固定的考试地点有多伦多、伦敦、汉密尔顿等城市。成绩将于考试后一星期左右通过邮件形式发送。

注册护士考试没有次数限制，若学生考试失败，可以重新申请进行再次考试，直至考过为止。当你通过 NCLEX-RN 之后，你将完成安大略省护理协会的注册，正式成为一名受认证的护理人员。

第三步：参加注册实习护士RPN考试

如果您申请成为注册实用护士(RPN)，则将需要进行加拿大注册实习护士考试（CPNRE）。考试的费用包括法律考试的40加元，及注册实习护士考试CPNRE的259.9加元。当前的CPNRE考试只限3次机会。

5. 护工道德规范

好，因为男护工资源稀缺，市场竞争不大，但每个雇主都会严格筛选，希望找到一个更好的。找体力好是基本条件。除此之外，细心严谨和专业技能才是更为重要的因素。”

男护工工作的三种场景，分别是家、养老院、医院，不同的场景工作强度不同。李强称，养老院和家是工作相对轻松的地方，平时只需要照顾老人吃饭、吃药，偶尔帮老人按摩、出去散步就行。而真正考验男性护工的地方则是医院，要带胃管、下流食、喂饭、下尿管，准备尿不湿、洗脸盆、洗脚盆，还有对应的毛巾等。

“不是每一位男护工都可以在重症监护室照顾老人，能在医院ICU（重症监护室）照顾病人的男护工是少数中的少数。医院环境也相对恶劣一些，有时候三四个病人以及陪护人员都在一间房内，晚上只能睡折叠床，睡眠过程中被吵醒是常有的事。而到了第二天一早，就要起床开始工作了。

6. 护工工作守则心得体会

一、树立增强团队观念，激发学生参与管理的意识。

毛泽东的军队从来没有督战队，也没有大把银元奖励，但他的军队却最富有献身精神，是世界上最有凝聚力的军队。

那么，毛泽东是靠什么凝聚这样一支举世无双的铁军呢？说到底，靠的是信仰，靠的是宗旨。

毛泽东在早年组织和改造新民学会的过程中，做过这样一段总结：不但要有一班刻苦励志的人，而且要有一个大家信守的主义。主义好比一面旗帜，旗帜竖起来后，人们才有所趋附。既有了主义，又有了人，剩下的任务就是去建立一种组织，把信守这个主义的人组织起来，并通过这些人，拿了这个主义去组织联络更多的人。

解放军的建军历史充分说明了，志同，才能道合；心往一处想，劲才能往一处使。要想巩固组织，凝聚军心，最重要的就是确立一个明确的宗旨，并使之深入人心。 在班级管理中我树立了：“我们是一家人”的理念。

刚一进教室，班长就对我说：“有一个学生自习课不好好学习，我说他多次他都不听，我打了他。”我告诉他，我知道了！

课间操的时候，我把学生召集在一起，把那个挨打的学生叫到前边，我深深的向他鞠个说：“老师对不起你！我经常告诉大家，我们是一家人，要相互关爱，相互帮助，但我们的班长打了你，这件事责任在我，对班长的教育不到位，虽然他是好心，但方法不对，主要原因是作为班主任的我，没有告诉他：工作要有耐心，对同学要有爱心，为此我代表班长和我向你致歉。”

话刚说完，班长举手说：“老师我有话说。”

“可以！”

只见班长走的挨打学生跟前，深深的鞠一躬：“对不起！我错了!请你原谅!我向你保证并向全体同学保证，我绝不会再出现这种情况，如果再出现这种情况，大家说怎么办就怎么办!”

从此班中在没有出现一次打架事件。

我告诉学生，我们是一家人要相互关爱，相互帮助。

我班王少聪病重，我要带部分学生代表去看他，校长知道后，他带着我们去看他，并出了礼物钱。

我班学生凡有病请假回家的，小组长会代表全班，每天给那个学生打电话--------慰问病情。

我不知道这种慰问对学生起不起作用，但昨天，我的爱人生病住院，我在医院里陪护，下午五点左右，学生给我打电话，全班学生大声喊“祝师母早日康复！请老师放心，我们一定好好学习！”当时我的心热乎乎的!眼泪也挺不争气的流了下来!

我们是一家人，这就是我的班级管理理念。一家人相互关心，相互帮助，在我们的班级中，不许内讧。

一个和谐的、温暖的班集体，无论学校开展各种活动，我几乎不用动手，学生就会安排的井井有条。纪律、卫生、学习各项都名列前茅。因为我们是一家人，只求给这个家添彩，不愿给这个家摸黑!

所以我班树立：“我们是一家人”的理念，大家团结在这个班级中，像铁桶一样，目标一致，每个学生愿意积极参与管理，成绩自然稳步提升。

二、科学的管理，责任到人，促进学生积极参与班级管理。

在班级管理中，可以把学生分成不同的小组，明确他们的责任、分岗到人，事事有人做，人人有事做。促进学生积极参与班级管理。

职务

职 责

组 长

1、督查各个组长的工作情况。2、辅助能力稍差组长完成工作3、统管全组。4、小组第一责任人。

纪律组长

1、负责讲课时本组纪律。2、监督本组讲课中他组纪律。3、监督本组成员守纪情况。

卫生组长

1、监督本组卫生任务完成情况。2、分配打扫区域。3、随时检查本组教室卫生情况。4、教室值日时督查全班个人座位卫生和吃小零食情况。

任务组长

1、督促本组成员及时完成当天学习任务。2、汇总并及时汇报负责组的完成情况。

生活组长

1、负责本组组费管理。2、收缴班费、饭卡费、洗澡费。

学习组长

1、布置作业。2、分配本组“优帮差”。3、组织讲课。4、督促学习动力不足的学生认真学习。5、监督本组成员抄袭现象。6、批改本组作业，及时辅导（或指派他人辅导）作业中的错题

记录组长

1、记录每天小组各个成员的得失分情况。2、每天及时提醒总分落后学生。3、做好一周总评。（小组不足7人的该职位组长兼任）

三、赏罚分明，正确引导学生自我管理。

在平时的学生小组自主管理中，以小组为单位，依据小组学习生活自主管理的水平，采用积分的形式表现出来，评出优、劣。依据小组积分的高低设立相应的奖罚制度，用“奖”激励先进，引导人人争先；用“罚”训诫落后，避免不思进取！

“奖”要分短期奖励和长远奖励。例如短期奖励，可一周一奖；长远奖励，可一月一奖，一期一奖。至于奖什么，老师可根据学生喜好，班级的班费情况来定。

“罚”是十分棘手的问题，怎样罚？罚什么？牵扯很多敏感问题 ，需要任课老师小心拿捏，切勿急于求成，引起“群愤”，到那时收场尴尬，境况就不妙了!

作为班主任，要拿捏好奖罚尺度，积极调动学生参与班级自主管理的热情，并积极指导，找出更科学的自主管理的方法。

四、协助学生自己定组规，加强学生的自我管理

教学过程中发现学生乐于接受自己制定的纪律规定，而且十分详尽。所以，我们可以协助学生自己定组规，加强学生的自我管理。以下是我们班两个组制定的组规。

第1组组规

1.上课开小差，聊天者 -5 （可提醒）2.小组内部讨论问题时，不认真配合听讲者 -5（可提醒）3.当天任务未完成者 -54.抄袭作业者 -105.严重不听教导者 -106.测试分数未达标者 -107.值日不听卫生组长分配者 -58.写教案 +109.出卷子 +2010.各组长不能滥用职权，滥用职权者-1011.学习积极者 +10（小组成员评选）

第2组组规

1.一切指挥都听从组长的安排，不服从者扣5分！

2.如果不按时完成作业每次扣10分！

3.如果小组成员原因而造成班级积分被扣等情况，每人扣10分！

4.上课积极讲课者如果成功则按个人号奖分。

5.上课乱说话，乱吃东西，做小动作等扣5分！

6.小组内各成员如果做好人好事被学校表扬加5分。

7.如果小组打扫卫生被扣分，则扣5分！

8.小组成员如果有积极主动预习新课的加10分！

组训:

共同努力 一起进步 创造奇迹

永不避敌 相竟相争 和睦相处

共同营造出灿烂的成绩

考上理想的高中！

总之，班主任要充分相信学生，主动放权，积极协助学生学会自主管理，到那时你会发现学生得到了“解放”；老师从繁重的工作中得到了“解脱”，班级的纪律会更好，学习成绩会稳步提升。

7. 护士工作守则

1、在护士长领导及护师指导下进行工作。

2、认真执行各项规章制度，岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故的发生。

3、做好基础护理和患者的心理护理工作。

4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。

5、协助医师进行各种治疗工作，负责采集各种检验标本。

6、经常巡视病人，密切观察记录危重患者的病情变化，如发现异常情况及时处理并报告。

7、参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，写出论文，以提高护理水平。

8、指导护生、护理员、配膳员、卫生员工作。

9、负责做好患者的入院介绍、在院健康教育、出院指导。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施。定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则，经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，在出院前做好卫生宣教工作。

10、办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。

11、认真做好病室物资、器材的使用及保管工作，并注意坚持勤俭节约的原则。

8. 护工规范准则

护患关系是指:在医疗护理实践活动中，护理人员与患者之间确立的一种人际关系。随着护理实践范围和功能的扩大，护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任，而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位，甚至媒体舆论。

长期以来，医患关系的考察重点是医生和患者之间的关系，较少考虑护士与患者之间的关系。西方学者对护患关系的系统考察始于20世纪60年代。

当时，人们关注的主要问题是:在护理实践中，护患关系是如何构建的?护患双方分别扮演了什么样的角色，应该扮演什么样的角色?护患双方良性互动的机制是什么?对于这些重要的理论和实践问题的不断探索，就促进了西方对当代护患关系研究的深化。

20世纪90年代以来，护患关系方面的内容开始成为护理伦理学教材的主要内容之一。我国学者们关注较多的护患关系问题有:护患关系的性质和特点是什么?引发护患关系紧张的诱因有哪些?如何构建和谐的护患关系?

护患关系是一种工作关系。建立良好的护患关系是护士职业的要求，护士与患者的交往是一种职业行为，具有一定的强制性，护理人员都应努力与患者建立良好的关系。护患关系是一种信任关系。护患之间相互尊重、设身处地和彼此信赖。患者为了医治疾病出于对医护人员的信任将自己的发病史甚至个人生活方式和隐私毫不保留地告诉医护人员，同样，医护人员也尊重、信任患者，以崇高的人道主义精神为准则，全心全意地为患者服务。

护患关系是一种治疗关系。人际关系的这种双重作用，在患者这一特殊群体中影响更为明显。许多调查研究表明，良好的护患关系，能有效地减轻或消除患者来自环境、诊疗过程及疾病本身的压力，有助于治疗和加速疾病的康复进程。

护患关系是一种特殊的，应该谨慎执行的治疗性关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心的.除了一般生活经验等因素外.护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗性关系的发展。

因此，要学习和倡导"人性化护理"的精神和理念。护患关系是一种契约关系。护患双方都是具有各自权利和利益的独立人格，是以尊重彼此的权利与履行各自的义务为前提的，在法律的框架下以契约的方式忠实于彼此的承诺。

护患关系的特点：

第一，护患关系是在患者就医过程中形成的、相对短期的护理与被护理关系。护患关系的实质是满足患者的需求，一旦患者的这种护理需求结束了，护患关系也就暂时终结了。

第二，在护患关系形成过程中，护士处于相对主动地位，护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用。作为专业技术人员的护士在护患关系中应扮演主导作用。

第三，护患关系的最终目的是减轻痛苦，保持、恢复和促进健康，提高生活质量。

在不同医疗机构中，护患关系的紧张状况差异显著。护患双方是在特定医疗机构中形成的一种人际关系。

由于不同性质和不同类型医疗机构医疗条件、医院文化、诊治范围和能力差异很大，相应地护理人员的构成、护理服务的内容和质量要求以及患者类型也差异较大。

因此，不同医疗机构中的护患关系的紧张状况也呈现较大的差异。在同一家医疗机构内部的不同临床科室中，护患关系的紧张状况也有较大的差异。通常急诊科室、外科和精神病科室护患关系相对紧张。

9. 护工工作守则是什么

我们现在执行的是三种工时制度，一个是标准工时工作制，就是朝九晚五，每周工作不超过40小时；

第二个是综合计算工时，就是在一段时间内，平均每天工作时间不超过8小时就可以了，然后每周保证他休息一天；

第三种情况是不定时，就你自己安排工作，自己安排休息。护理公司不管是执行什么样的工时制度，得保障护工有休息的时间。

10. 护工工作守则ppt

公共汽车乘客须知有8条，如下：

1、醉酒者、精神病患者、学龄前儿童、行动受限的老人须有健康的成年人陪护，否则，驾乘人员有权拒绝提供服务。 2、遵守社会公德，老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者优先上车，其他乘客应主动给其让座。车厢内禁止吸烟；不准乱扔垃圾、随地吐痰； 3、身高110厘米（含110厘米）以上儿童应当购票；一名成年乘客可以免费携带一名身高不足110厘米的儿童乘车。携带两名以上（含两名）身高不足120厘米儿童时乘车时应购两票。 4、乘客携带物品的重量为10——20公斤，需购同程车票一张；超过20公斤的按10公斤一张票价计算。不得携带体积超过0.02立方米、长度超过1.8米的物品；不得携带公交乘坐规则禁带的物品、动物。 5、乘车不投币、投币不足或投假币的，使用伪造乘车证件的，除没收证件外并移交公安机关依法处理。 6、乘客无理取闹或故意刁难，致使公共汽车延误或停驶的，按照包车价格赔偿该车经济损失。 7、各类公益性免费乘坐公交车人员，按规定出示有效证件，自觉维护乘车秩序。 8、如发现乘务员侵吞票款、代客投币、人为漏票行为，欢迎举报。经查实后奖励举报人现金200元/次。