
万达广场保洁上班时间主要是做楼层的打扫楼面楼道玻璃的保洁工作。
一般到了商场打烊的时间点,大门口站着保安,只能出不能进。
各家店铺内的收银/服务员,会安排一个人站在门口,欢送顾客(告诉你已经打烊了)
洗手间保洁会都打扫一遍,商场所有门(包括消防门)上锁,只留少数门供员工进出,货品进货。
每个铺子确认没有人之后,自己锁门。把打烊检查表填好(内容就是,水电气是否关闭,安全工作是否完成,垃圾是否清空,等等),投入商管公司指定的打烊检查表回收箱,没投的罚款20-100之间。
所以这么一个大全套保健下来,没什么地方还能藏人了啊,能藏住的,那都是别有用心,特地玩躲猫猫的人。
半夜会有保安定时巡逻,高端的商场会有巡逻系统,就是你的保安人员必须按时,按次数到达现场,用设备读取固定在墙上的设备信息,漏巡你懂的。
要是在商场消防通道,你违章抽烟晕倒了,最晚(这里我说的是最晚,白天也是有保安巡逻的)到夜里闭店,肯定有保安能发现,店里有店铺人员专门检查,洗手间有保洁打扫。
真的要是淘气,躲在什么角落没人发现,想走发现门锁的时候。
去商场大堂监控摄像头下面,巡逻或者监控室保安会发现你,并把你带出去的。
物业管理区服务人员配置的标准就是满足服务需要,因为物业服务的特殊性质,即全年、二十四小时不间断服务,因此物业服务人员配置必须满足服务需要,比如安保人员无论是门岗还是监控室必须是三班人员,工程人员三班人员,保洁和客服节假日值班人员。
道路等级划分及清扫保洁要求
一、道路清扫保洁等级的划分标准
一级道路:
(1)商业网点集中,道路旁商业店铺占道路总长度不少于70%的繁华闹市地段;
(2)主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干路及其所在地路段;
(3)公共文化、艺术、体育活动场所所在路段;步行商业街;
(4)平均人流为100人次/分钟以上和公共交通线路较多的路段;
(5)主要领导机关、外事机构所在地;
(6)对城市市容有重大影响的道路。
二级道路:
(1)城市主、次干路及其附近路段;
(2)商业网点较集中、道路旁商业店铺占道路长度60~70%的路段;
(3)平均人流量为50~100人次/分钟的路段
(4)有固定公共线路的路段。
三级道路:
(1)商业网点较少的路段;
(2)居民区和单位相间的路段;
(3)城郊结合部的主要交通路段;
(4)人流量、车流量一般的路段。
四级道路:
(1)城郊结合部的支路;
(2)居住区街巷道路;
(3)人流量、车流量较少的路段。
城中村道路(特殊的、过渡性类型):
(1)城郊结合部或城中村的人流量大、车流量大、设施条件差、管理难度大的路段;
(2)城中村的支路和巷道。
二、道路清扫保洁要求
(一)清扫保洁作业制度
地面的环卫作业制度实行:普扫+保洁的作业方式。
一、二级道路实行:普扫+全天保洁;
三、四级道路及城中村道路实行:普扫+巡回保洁;
公共场所地面按一级道路标准实行;
居住小区地面按二级道路标准实行;
农贸市场地面按三级道路标准实行。
(二)普扫时间:
清扫保洁范围内,每日进行的全面、普遍的清扫称为普扫。
普扫的作业时间一般应为夜间作业:每日0:00~6:00(冬季:7:30)之间,开扫时间不作统一要求,但普扫完成时间应在6:00(冬季:7:30)前。实行一日三次清扫的路段,第二次清扫的时间为:12:00—14:00。第三次时间为:22:00时以前。
在普扫结束之后,如果地面出现小面积的不清洁,要及时进行保洁清扫和清理。
(三)保洁时间:
一、二级道路:6:00(冬季:7:30)至24:00的18小时保洁;三、四级道路及城中村道路:6:00(冬季:7:30)至19:00的13小时保洁。7:00—9:00、12:00—14:00、17:30—20:30,在一、二级道路、三、四级道路及城中村道路必须按照住房和城乡建设部《城镇市容环境卫生劳动定额》标准配备保洁人员对路面实施保洁,并做好交接班工作。
(四)住建部《城镇市容环境卫生劳动定额》人工清扫保洁定额标准
m2/班次.人
项目 一级道路 二级道路 三级道路 四级道路 步行街 公共广场
清扫保洁面积 3125 3125 3250 3375 2750 4000
说明:1、道路等级的划分按照住建部颁布的《城市环境卫生质量标准》中的有关规定制定。
2、本道路清扫、保洁的班次定额是按清扫和保洁混合作业组织方式计算的,一、二级道路按每人每小时清扫1250m2、三级道路清扫1300m2、四级道路清扫1350m2、步行街清扫1300m2、公共广场清扫1600m2.清扫时间设定为2.5h,其余时间为该清扫面积内的巡回保洁时间。清扫时间在2.5h以外的,班次定额由各地市容环卫部门另行计算。
3、按以上定额确定的,每班次有效工时为6.5h。
4、如班次定额为单一(是指在有效工时内将道路清扫一遍)道路清扫的,班次有效工时为6h,一、二级道路清扫班次定额为7500m2,三级道路清扫班次定额为7800m2,四级道路清扫班次定额为8100m2.
收
一般采用防静电地板(当然也有直接水泥地铺瓷砖的),材料主要有防静电瓷砖和PVC防静电板,这两样各有优劣,瓷砖好清洁容易安装,PVC安装需要搭龙骨且容易脏,不过防静电效果好。所以有些采用PVC防静电地板的消防控制室进门换拖鞋或者套鞋套
1、纪律观念淡薄个别人员没有上、下班的观念,想来就来,想走就走,没有请销假甚至有人要电话催促才来上班,工作标准低绿化带、山墙边、楼梯扶手等地方还很脏,不能只扫大通道许多细小的地方不要不扫。
2、针对保洁员礼仪礼貌不规范等出现的问题,下一步保洁口将增加培训频次提高培训效果,实施礼仪礼貌互助组,同一班次人员互评礼仪礼貌感受,从心底让保洁员感觉到礼仪礼貌的提升不仅是对业主满意度提升而且对于个人的整体形象会有一个质的转变。
3、保洁员是做从事街道、广场、大型室内集会场所的废弃物清除、垃圾清理,河岸设施养护以及城市环境保护工作的,讲文明、讲礼貌、守时守信遵纪守法家庭保洁是一项流动性比较较大的服务性工作,工作环境千变万化这就要求保洁员在工作过程中讲文明,讲礼貌。
在早上8点到下午的5点左右
人员配置包括管理人员8-10人足够了。
商/市场消防安全突出风险检查标准
一、消防车道和消防救援场地被占用
1.消防车道设有影响通行和作业障碍物的,必须清除,保持消防车道畅通,确保消防车道净宽和净高不小于4米,消防车回车场地不被占用,并设有“严禁占用”等标志。
2.消防车登高操作场地被占用,场地与建筑物间设有妨碍消防车登高操作障碍物的,必须清理或拆除,恢复使用功能。
二、违规使用易燃可燃材料装修装饰
1.违规采用易燃可燃材料装修装饰的,必须拆除或者更换为不燃或者难燃材料。楼梯间及前室的顶棚、墙面、地面的装修材料应为不燃材料。
2.现有商场、市场使用聚氨酯泡沫、聚苯乙烯等易燃可燃材料作外墙外保温系统的,严禁在周边安全距离内燃放烟花爆竹并应在建筑外墙明显部位处张贴醒目警示标识;确需动火动焊施工的,要求工作人员应持证上岗,必须严格落实现场监护和防范措施。确需动火动焊施工的,要求工作人员持证上岗,必须严格落实现场监护人员和防范措施。
3.电气线路穿越或者敷设在易燃可燃装修装饰材料中的,必须采取穿金属管和金属分线盒保护等防火措施;开关、插座等电器配件周围必须采取不燃隔热材料进行防火隔离。
4.大型活动现场布展使用大量易燃可燃装饰材料的,必须拆除或者更换。
三、防火分隔不到位
1.地下或半地下部分与地上部分防火分隔设置不到位或者共用疏散楼梯间且未分隔的,必须采用防火隔墙或者乙级防火门将地下和地上部分完全分隔。
2.防火隔墙、防火卷帘、防火门、防火窗等防火分隔设施损坏的,必须及时修复或者更换。
3.楼梯间、前室常闭式防火门常开的,必须立即关闭并保持常闭状态;防火门闭门器、顺序器损坏导致防火门不能自行关闭的,必须及时修复。
4.设置的儿童活动场所,应设置在地上一至三层,与其它部位采取有效的防火分隔,并应设置独立的疏散设施。
5.管道穿越墙体处的孔洞、缝隙,竖向管道井与房间、吊顶相连通的孔洞,楼层楼板的缝隙防火分隔不严密的,必须用防火材料填充或者封堵。
四、疏散通道不畅通
1. 疏散通道、安全出口在营业期间被封闭、堵塞、占用的,必须立即打通、拆除、清理,恢复畅通。
2.在门窗上设置广告牌等影响逃生和灭火救援障碍物的,必须拆除。
3.违规搭建临时建筑,占用防火间距、疏散通道的,必须拆除,恢复原状。
4.楼层未设疏散平面示意图的,必须在各个楼层安全出口处等显著位置张贴疏散平面示意图。
五、违规存放易燃易爆危险品
1.商场市场违规堆放易燃可燃物品的,必须及时清理。
2.地下商场、市场违规大量经营或储存摩丝、打火机、指甲油等易燃易爆物品的,必须及时清理。
六、消防设施损坏停用
1.火灾自动报警系统停用或者不能正常运行的,消防主机老化影响消防报警和联动功能的,必须由具备相应资质的消防设施维保单位及时维修或更换,恢复系统正常报警功能。
2.消防水泵控制柜处于手动控制状态的,必须立即整改,将控制柜设置为自动控制状态,并设明显标志。
3.自动喷水灭火系统、防火卷帘、机械防排烟等建筑消防设施不能正常联动的,必须及时维修,恢复系统正常联动功能。
4.消火栓、自动喷水灭火系统不能正常供水的,必须及时维修,恢复系统正常供水功能。
七、严禁电动车违规停放充电
1.电动车停放在建筑门厅、楼梯间、共用走道等室内公共区域的,必须及时搬离、清理。
2.电动车集中停放的部位与其他部位直接连通的,必须设置防火分隔设施。
3.电动车采取“飞线”、入室等方式违规充电的,必须及时纠正,加强教育警示。
4.电动车停放周围有易燃可燃物的,必须及时清理,确保安全距离。
八、重点岗位人员责任不落实
1.未依法明确消防安全责任人、管理人及其职责的,必须及时明确并在醒目位置进行公示并报消防救援机构备案。
2.消防控制室值班人员没有严格落实24小时值班制度,每班值班人员少于2人,不会熟练操作设施设备的,必须落实24小时值班制度,双人值班。组织参加培训,确保培训合格、持证上岗,在紧急情况下能熟练操作设施设备。
3.微型消防站不符合微型消防站建设标准,队员不能及时有效处置初起火灾的,必须按照标准配备相关消防装备器材,定期组织开展针对性训练、实战化演练,确保达到“三知四会一联通”要求,加强区域联防和联勤联动,能够及时有效处置初起火灾。
4.未作出整改消除突出风险承诺的,必须在醒目位置向社会公开承诺本场所不存在突出风险或者已落实防范措施,属于火灾高危单位的大型商场、市场应委托具有相应资质的单位制作风险评估报告。
九、日常管理机制不健全
1.未定期开展建筑消防设施检测和维护保养,并完整准确记录的,必须落实日常检查维修保养制度,每年(高层建筑为半年)至少应由具有相应资质的消防技术服务机构进行一次全面检测,确保完好有效,并如实制作检测维保记录并交结果报送消防救援机构备案,存档备查。
2.未定期开展检查巡查,并如实登记报告的,必须安排专人开展防火检查巡查,及时发现火灾隐患并妥善处置;每日必须每二小时开展防火巡查同时加强夜间巡查。
3.应落实用火、用电、用油、用气管理制度,电气线路、用电设备和燃气管道、灶具应定期检查,确保无违规用火用电现象,厨房的烟道未定期清理的,必须保证至少每季度进行一次全面清洗。
4.电气焊工不具备岗位资格,违章动火,不落实动火施工防范措施的,必须加强动火管理,严格遵守操作规程,清除易燃可燃物,配置灭火器材,落实现场监护人和安全措施,需要动火施工的区域与营业区域之间应进行防火分隔;禁止在营业时间进行动火施工。
十、宣传教育培训不深入
1.重点单位检查整改隐患、扑救初起火灾、组织人员疏散、开展宣传培训能力不足的,必须加强消防安全培训工作,开展示范性检查,完善灭火和应急疏散预案并组织演练,确保突发情况下及时扑救初起火灾,疏散在场群众。每半年对每名员工至少进行一次消防安全培训、开展一次演练,留有相关记录和影像资料存档备查。
2.一般单位员工不了解本场所火灾危险性,不会报警、不会灭火、不会逃生的,必须定期组织员工进行消防安全培训,加强新入职员工岗前培训,使其了解本场所本岗位火灾危险性,掌握报火警、扑救初起火灾、自救逃生的知识和技能。人员密集场所现场工作人员,在火灾发生时必须组织、引导在场人员疏散。
商场客流量大,作业时要十分注意,底部等工具不能碰到顾客,不要影响顾客油光,不要引起顾客反感,商场地面的彻底清洗需在夜间进行,保洁人员要主动与保安人员配合,不单独行动不做令人怀疑的作为商场依然物品多,夜间作业人员又少,要十分注意防火所用的机器设备,插板等都要看顾好。
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