
1、保姆刚到家时,主人不必过于客气,要先严后松。尽可能的把应做的家务告知。
2、保姆不可与家人同桌用餐,以免会使家人和保姆同感不适,更重要的是避免发生保姆好心执意等候男主人回家共餐。
3、如果只是做一般家务不可聘用高学历保姆,防止发生自以为是、不听主人要求的事情。
4、严重制止、杜绝保姆第一次顶撞主人及给主人“脸色”看。
5、不得聘用自带手机的保姆,宁可无偿提供保姆使用自家电话,避免保姆每天因打电话会耽搁家务,特别是会放松对老人的看护而发生后悔莫及的事件。
6、保姆做错事情,主人一定要及时与其沟通和批评,不可好心忍让而导致保姆不再愿意与主人沟通,更不能接受主人的批评。
7、家庭成员对保姆的各种奖励要放在明处,防止保姆私下与老人或其他人索要财物,同时避免造成家庭成员、主人与保姆、保姆与主人之间的矛盾。
8、在管理保姆时,应由家庭中的一人出面承担,防止给保姆造成困惑及不知所措。
9、每逢节假日或家庭来客人较多时,要给保姆一定的工资补偿,以表对她付出的鼓励。
10、对保姆工作也要有中长期的激励制度,半年后要给涨一次工资,一年后工作表现良好的要有另外的鼓励,如:年底多发一个月的工资等
真诚相待,但是也应该保持自己的原则
做保姆带孩子的工作和做保育员工作相比,如果是本人的意见,我愿意做保育员,而不愿意做保姆因为保育员是有组织的,你可以在单位里上班,上下班有点不和雇主打交道,做保姆要和雇主打交道,不知道雇主是不是好接触的人,所以来说我就认为做保育员好。
指的是聊天的内容,非常的繁杂,都是一些家长里短的不太重要的事,比较让人心烦的,就像保姆的一样,一天到晚唠唠叨叨。
想要相处好那就要建立相互信任、和谐的关系,主要让她慢慢觉得欣赏你 建议:
①保持脸上有笑容,这是对女主人最起码的尊敬
②多去了解女主人有什么爱好,你也去了解一下寻找共同话题,你们关系会更加融洽。
③每天主动吧家里打扫干净,随时注意女主人的动向和指令。④女主人脾气好的话会轻松一点,脾气不好可以稍微迁就,切记不能顶撞,因为她一定是站在居高临下的状态跟你交流的,顶撞让她很没面子。⑤最主要的一点,要有眼力见儿,注意女主人的动作和表情,是需要干什么,立马主动赶在女主人吩咐之前去做好准备,会很大程度让女主人开心的。但年轻保姆怎样与主人和睦相处呢?处理得当,则风调雨顺,事事称心;如果欠妥,则四面楚歌,甚至被扫地出门。
因此,年轻保姆要讲究与主人相处的方法。面对男主人要稳重,以礼相待。年轻女保姆与男主人相处,关键在于心端行正,除了以端庄娴静的优良品质和勤勤恳恳、兢兢业业的服务态度赢得男主人的信任和尊重外,关键是和男主人的距离要把握分寸,既不能太远,又不能太近。马女士家请了一位18岁的勤快、漂亮的姑娘当保姆。小保姆干起活来,一家人都挺满意。可是慢慢地,小姑娘一双大眼晴让马女士受不了了。每天男主人一进门,她的注意力就来个“全面转移”,有时竟日不转睛地盯着先生。女主人感到了危险,只好让小姑娘走人。看来年轻保姆与男主人的关系是一个敏感的话题,稍有不慎,便会造成恶果。特别是家中只有自己和男主人时,更应该注意自尊自爱。若男主人有失检点,小保姆应有对策:或双目旁视,避开双方的凝视;或装聋作哑,对对方的暗示不予反应。若对方不知趣,有非分之举,你可好言相劝,如不奏效,那只好严肃斥责,维护自尊。面对女主人要真诚,以情相融。在我国,家庭分工基本是男外女内。年轻保姆最容易与女主人发生矛盾,而与女主人相处得好坏却又事关重大。和女主人相处,务必做到三点:一是说清来历,让其有安全感。最佳办法是出示所在农村或居委会的证明及个人的身份证;如有朋友、同乡介绍的自然就不必了。二是善用甜语,让其有亲切感。首先称号要得当;其次要恰到好处地赞扬女主人的贤惠、温柔、能干、美貌等;三是老老实实为人,让其有信任感。比如处理好与她先生的关系,照料好她的孩子,善待老人和病人,更要清白为人,不爱非分之物等等。面对小主人要爱护,以智相帮。小主人,不论是男孩还是女孩,都是男女主人的心头肉。父母爱孩子甚至超过爱自身。因此,小保姆与小主人相处更要讲究艺术。首先是爱之以心,这是前提。只有把小主人当作自己的亲人,才会对其无微不至地关怀。否则,就易出差错。有一小保姆由于马虎,竟然把缝衣针随便别在小主人的棉毛裤上,主人发现后,迅速找别的借口将小保姆辞退了。其次是授之以技。现在的小保姆一般都有初中或高中文化水平,在主人工作繁忙时,小保姆可充当家庭教师,细心耐心地指导小主人做好家庭作业,阅读课外书籍,讲些童话故事等。这样。主人自然会看在眼里。喜在心头。三是逗之以趣。小保姆要像幼师一样,教小主人唱儿歌,做智力游戏。跳简单的舞蹈,让小主人在健康活泼的气氛中成长。面对病人、老人要尊重,以助相护。尊老敬老是中华传统美德,小保姆护理病人老人,主要应做到三点:即服务、问候、请教。小保姆首先要从内心把对方视作自己家的老人,方能诚心尊重、真心服务、热心问候、虚心请教。其服务内容一般指衣服的收洗、饮食的制作,病时的照料、室内的清洁等,个别的还负责文字的誊写。有的病人老人会有寂寞感,喜欢与人说话,小保姆要善解人意,与其聊天,解闷增趣。人老之后,很忌讳“老”、“病”、“死”等字眼,因此小保姆在言谈中要尽量回避,让病人老人尽量保持舒畅的心情,以利于身体健康。作为一个好的保姆,不仅要在生理上伺候好老人,还要使老人在心理上感到开心。
首先一定是要有耐心对,老人要包容,人都说老小孩儿,老小孩儿,老人的理解能力和自制力和小孩儿是差不多的,需要人顺着哄着。
第二呢,就是倾听他们是人就需要情感的依托,对于老人来说,既然他选择了顾保姆,那说明他的儿女不能陪伴他静静的听他们讲一讲往事,或许是一个好的选择。
最后,如果老人身体条件允许的话,你可以推着他到处去走一走,呼吸新鲜空气,可以让老人的心情更加愉悦。
1、把保姆当成亲人,有空就闲聊
沟通没问题,适度的沟通也会让工作可以更加的顺利。但不能话匣子一打开就关不起来。你跟保姆的关系可以很融洽,可以聊些家长里短。但你始终要记得,你跟她之间,是雇佣关系。她的职责是帮助您做家庭卫生的。过度的聊天,会让她的精力分散,同时她也会自恃跟你的关系,产生懈怠的情绪。这个时候,如果你碍于情面,不提要求,那她的工作质量得不到保证。如果你突然换副面孔,对她变得严厉。那她的心理也会有变化,不利用她后续的工作。
所以,与其变成这样,不如在开始的时候就避免这样的事情发生。
2、小恩小惠,并不会让她的工作更出色
总有人有这样的想法,我平时多给阿姨点好处,她给我干活的时候一定会更加用心。那其实这种观点并不具备普遍性,人的欲望是无穷无尽的,也都是从一点一滴积累起来的。
没有原则,没有理由的恩惠,非但不会让保姆感恩,反而会让她们胃口变得越来越大。起初,是你主动馈赠,后来甚至会变成她主动索取。这也背离了你的初衷。
3、你付出的报酬,对得起你提出的要求
有人说:你就给保姆那么点钱,就不要提那么多要求了,人家也不容易。
但事实上,目前市面上优质的保姆的报酬都是5位数起跳,即便是刚入行的保姆,收入也高于平均薪酬水平。
所以,您完全不需要有任何的心理负担,您可以提出合理的要求。因为好的阿姨清楚她应该满足您这些要求;反而是那些不怎样的阿姨,会对你的要求推诿拒绝。
4、沟通并不能解决所有的事
目前电视里谈话节目很多,这也导致了很多人觉得通过沟通可以解决所有的事情。但事实上,有些事靠沟通是没有用的。
保姆跟其他工作并无两样,我们也需要给他们制定规章制度,如果违规了就应该给予相应的惩罚。沟通是避免错误的发生,而一旦错误发生了,沟通也不能解决问题。而双方约定的条款,才能有效的解决。
5、可以鼓励,但要适度
阿姨的工作如果未能达到您的标准,可以进行适当的鼓励,来激励阿姨在工作中更进一步。但是,不能一味的用鼓励来掩饰她们没有做好的事实。
如果一味的用鼓励代替惩罚,久而久之,阿姨会觉得你特别好说话,她们也会在日常工作中降低自己的标准。等到你意识到问题,再想调整的时候,也无济于事了。
6、有需求就要提,不用遮遮掩掩
有很多时候,我们有什么想法都不会直接说,都习惯婉转一点,总觉得别人可以意会。但和保姆相处时,一定要把所有的要求都清晰的摆在台面上。如果口头说不清楚,就写下来。所有的条条框
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